to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul – İzmir 13:00 Türk Hava Yolları uçuşum için, 3.235,55 TL ve 2.022 Mil ödeyerek iç hat bileti satın aldım.
Check-in işlemleri açıldıktan sonra THY mobil uygulaması üzerinden defalarca online check-in yapmayı denedim ancak sistem her seferinde “Online check-in yapabilmeniz için uygun koltuk bulunmamaktadır. Havalimanında bulunan check-in kontuarlarından işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.” uyarısını verdi. Konuya ilişkin ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Normal şartlarda online check-in yapan ve kayıtlı bagajı olmayan bir yolcu olarak planlamamı buna göre yaptım.
Havalimanına gittiğimde, mobil uygulamadaki hata nedeniyle yönlendirildiğim check-in kontuarına başvurduğumda bu kez uçuşa 45 dakikadan az süre kaldığı gerekçesiyle check-in işleminin yapılamayacağı söylendi ve bilet satış ofisine yönlendirildim. THY mobil uygulamasındaki sistemsel problem nedeniyle online check-in yapamadığımı ve gecikmenin bu sebeple oluştuğunu belirtmeme rağmen bana herhangi bir ücretsiz çözüm sunulmadı ve yeni uçuş için 4.282,20 TL ek ücret talep edildi.
Sonuç olarak, tamamen THY mobil uygulamasındaki online check-in sorunu nedeniyle uçuşuma kabul edilmedim, ciddi mağduriyet yaşadım ve yüksek bir ek ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Tahsil edilen 4.282,20 TL ek ücretin iadesini ve mobil uygulamadaki sistemsel hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde İstanbul – Antalya 08:25 Türk Hava Yolları uçuşuna biletimiz vardı. Sabah 07:30 civarında havalimanında b kontuarına giderek check-in ve bagaj teslimi yapmak istedik. B kontuarındaki görevli, bagaj kabulün kapandığını ve d kontuarına gitmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine d...
13 Nisan 2026 tarihinde TK1756 Lisbon – İstanbul uçuşum için saat 10:55 kalkışlı biletime istinaden sabah 08:00’de havalimanında oldum, doğrudan check-in işlemlerimi yaparak bagajımı teslim ettim. Bu işleme ve güvenlikten geçişe dair saat bilgilerinin sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. B...
28 Kasım’da eşim, 1 yaşındaki bebeğim ve bir arkadaşımızla birlikte saat 20.15’teki TK1084 Belgrad–İstanbul uçuşu için saat 17.45’te Belgrad Havalimanı’na geldik. 18.00 sularında Türk Hava Yolları kontuarlarında bagaj sırasına girdik. Online check-in yapmış olmamıza ve yanımızda bebek olmasına rağme...
28.02.2026 günü 15:15 Nikola Tesla – İstanbul TK1080 numaralı uçuş için ben ve iki arkadaşım uçuş saatinden 3 saat önce havalimanına gittik. Check-in ve bagaj işlemlerimizi tamamladık. Uçuşa yaklaşık 45 dakika kala kapı bilgisi açıklandı ve 40 dakika kala kapıya yöneldik. Ancak polis kontrol noktası...
Arkadaşımla birlikte Türk Hava Yolları’ndan 04.12.2025 gidiş, 14.12.2025 dönüş tarihli Bangkok (Tayland) – İstanbul arası gidiş dönüş bileti aldım. Rezervasyon kodum T4U3QI, dönüş uçuşum ise 14 Aralık 2025 tarihli, saat 23:45 Bangkok – İstanbul uçuşu TK4520 idi. Gidiş uçuşumuzda herhangi bir sorun y...
Yorumlar