to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuşta tüm işlemlerimi zamanında tamamlamış olmama rağmen mağdur edildim. Uçuş günü online check-in işlemi yaptım, ancak uçağa biniş sırasında hiçbir haklı gerekçe sunulmadan son anda uçağa alınmadım.
Firma savunmasında, “overbook olmadığı, çünkü check-in yapıldığı” şeklinde bir ifade kullanmıştır. Oysa check-in işleminin yapılmış olması, yolcunun kesin olarak uçağa alınacağı anlamına gelmemektedir. Havayolu şirketleri fazla bilet satışı (overbooking) yaptıklarında, yolcuları boarding aşamasında da uçağa kabul etmeyebilmektedir. Benim yaşadığım olay da tam olarak budur. Check-inim yapılmış olmasına rağmen, kapıda son anda uçağa alınmadım ve bu durum bana açıkça overbooking kaynaklı bir mağduriyet yaşatıldığını göstermektedir. Görevlilerin de işlemleri uçuşa çok kısa bir süre kala yapması, bu durumu desteklemektedir.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, lehime 5.000 TL bedelin yasal faizi ile birlikte tarafıma ödenmesine karar vermiştir. Buna rağmen firma, haksız şekilde itiraz ederek süreci gereksiz yere uzatmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti kararının açık ve net olmasına rağmen firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum.
Türk Hava Yolları’nın Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karara uymasını, 5.000 TL tutarındaki ödemenin yasal faizi ile birlikte tarafıma en kısa sürede yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Bangkok–İstanbul TK0069 seferinde fazla bilet satışı (overbooking) nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanında check-in sırasında bize uçakta overbooking olduğu, bazı yolcuların uçağa alınamayacağı ve kalan kişilere tazminat verileceği söyl...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 17 Ağustos 2025 tarihinde TK2647 sefer sayılı Elazığ – İstanbul uçuşunuz için PNR: TGAIP8 rezervasyon numarasıyla biletim bulunmaktaydı. Uçuşun planlanan saati 23:35 olmasına rağmen, uçak 00:47’de kalkmıştır. Check-in sırasında bana 26D koltuğu atanmış olmasına ...
08.07.25 18:55 tk1019(IST PRN) uçuşuna erkenden gitmeme rağmen fazla bilet satışı olduğu için bir tek ben alınmadım. (Bilet no235 2270 0505 09/1) Ertesi gün sabaha bilet verdiler. Benim zaten ertesi gün akşam dönüşüm vardı, Kosova da 24 saat kalmam gerekirken 12 saat kalabildim ve işlerimi halledeme...
27 Haziran 2025 tarihinde evlendim. 28 Haziran 2025’te, 2352264245755 bilet numarasıyla balayı tatilimiz için İstanbul-Tivat uçuşumuz vardı. 3-3,5 saat önceden havalimanına gittim. Check-in yapmak istediğimde uçakta boş yer kalmadığını öğrendim. Türk Hava Yolları çalışanları, uçağın overbooking oldu...
8 Mayıs 2025 tarihli 08.10 İstanbul - St. Petersburg uçuşumuz için biletlerimiz olmasına ve check-in işlemlerimizi zamanında gerçekleştirmek istememize rağmen, uçakta yer olmadığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmedik. 27 kişilik bir grup olarak, uzun süredir planladığımız kültürel bir gezi kapsamında...
Yorumlar