Online Check-In Hatası Nedeniyle Uçak Kaçırıldı Ve 12.500 TL Ek Masraflı Bilet İadesi Talebi

29.04.2026 tarihinde TK2337 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden online check-in yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma e‑bilet gönderilmediği için havaalanında turnikelerden geçerken ciddi zaman kaybı yaşadım ve bu gecikme nedeniyle kapılar kapandığı için uçağa alınmadım.

Uçağı kaçırdıktan sonra mecburen yeni bir uçak bileti satın almak zorunda kaldım ve bu bilet için toplam 12.500 TL ödeme yaptım. O an yaşadığım zaman baskısı ve stres nedeniyle havaalanında ya da sonrasında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir kayıt açtırma imkanım olmadı.

Online check-in yapmama rağmen e‑biletin iletilmemesi sonucu uçağı kaçırdığım ve ek masrafa girdiğim için, yeni aldığım bilet için ödediğim 12.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.