to read complaints and reviews, or file yours.18 Temmuz saat 20:40’ta Antalya’dan İstanbul’a yapacağımız, vppftp rezervasyon numaralı THY uçuşu için engelli kızım Nis...an Ö**** ve refakatçisi Sibel Ö**** adına online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Devam tuşu aktifleşmiyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorun üzerine THY müş
Türk Hava Yolları’ndan Denizli – İstanbul rotası için aldığım ve PNR kodları tkcgay ile U8CBVF olan biletlerimi 7 Temmuz... tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödemenin 2–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
28.06.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı kalkışlı, Londra Heathrow (lhr) varışlı uçuşta kızımın yaşadığı... mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kızım İngiltere’ye dil eğitimi için tek başına yolculuk yapacaktı; ancak ilgili uçuşa fazla bilet kesildiği için kendisi uçağa alınmadı
7 Temmuz tarihli TK 2692 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşumun ardından Muş Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda vali...zimin kırılmış olduğunu gördüm ve artık kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Hemen orada tutanak tutturdum. Tutanak tutulmasına rağmen bana bu süreç için müşteri hizmetlerini
Ben Türk Hava Yolları’na ait mobil uygulamada kayıtlı Miles&Smiles hesabımın ele geçirilmesi ve sonrasında yaşadığım mağ...duriyet ile ilgili yazıyorum. 12.07.2020 tarihinde saat 13:02 civarında hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Ardından kısa süre içinde Miles&Smiles üyeliğime tanımlı telefon nu
Türk Hava Yolları’ndan vjj768 kodlu rezervasyon için uçak bileti aldığımda, sistemde soyadım boşanma öncesi soyadım olan... “Ö******” şeklinde görünüyordu, o sırada kimlik kartımı henüz değiştirmemiştim. Bunun sorun oluşturup oluşturmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık, bize dönüş yapıl
26 Temmuz tarihli TK2558 seferli uçuşum için yolcu isim değişikliği talebim nedeniyle Türk Hava Yolları ile çok yıpratıc...ı bir süreç yaşadım. Benden, isim değişikliğinin yapıldığına dair mahkeme kararı istendi. Norveç’te bu işlemlerin mahkemeye gitmeden yapılabildiğini, böyle bir mahkeme kararı olmad
Türk Hava Yolları ile 24 Şubat tarihli İstanbul – Amsterdam uçuşum için TK1957 seferine, PNR kodu T8657A olan bileti en ...üst paket olarak satın aldım. Bu paketi özellikle koltuk seçimi yapabilmek için tercih ettim ve satın alma sırasında koltuğumu kendim seçtim. Uçuştan iki gün önce, hiçbir onayım o
Türk Hava Yolları ile 24 Şubat tarihli İstanbul – Amsterdam uçuşum için TK1957 seferine, rezervasyon numarası vytvaj ola...n bileti en üst paket olarak satın aldım. Bu paketi özellikle koltuk seçimi yapabilmek için tercih ettim ve satın alma sırasında koltuğumu kendim seçtim. Uçuştan yaklaşık iki gün
Türk Hava Yolları’na sağlık nedeniyle bilet iadesi talebimle ilgili açtığım geri bildirimlerde ciddi bir iletişim sorunu... yaşıyorum. 8 Temmuz’dan bu yana sistem üzerinden defalarca geri bildirim oluşturmama rağmen, her seferinde gerçek bir temsilci tarafından yazıldığı söylense de, yapay zeka tarafın
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:30’da Kastamonu (kfs) – İstanbul yönünde THY’den aldığım tek yön uçuşa, çocuğum hastala...ndığı için katılamadım. Uçuştan yaklaşık 36 saat önce THY’nin kendi internet sitesi üzerinden kayıt açarak durumu bildirdim ve benden sağlıkla ilgili belgeleri talep ettiler. İste
17 Ağustos sabah 07.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Texas Houston’a gerçekleştireceğim uçuşum için, yanıma evcil hayvanım...ı da almak istedim. Daha önce aynı uçuş için sistem üzerinden bu ek hizmeti kendim satın alabiliyorken, yaklaşık iki hafta önce kedim için aynı uçuşa 8.000 TL civarında bir ödeme y
Yeni Zelanda’dan üç aktarma ve yaklaşık 35 saat süren yolculuğum boyunca valizimde hiçbir sorun yokken, Türk Hava Yollar...ı ile yaptığım yaklaşık bir saatlik İstanbul–İzmir uçuşu sonrasında valizim İzmir’e sanki kasıtlı olarak darbe almış gibi ciddi şekilde hasarlı ulaştı. Havalimanında tutanak tutuld
26 Temmuz tarihinde İstanbul–Kars 12:45 uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Ödemeyi banka kar...tımla yaptım, toplam 5.596 TL tutar hesabımdan iki kez çekildi ancak işlem sonrasında biletleme gerçekleşmedi ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşturulmadı. Yaşadığ
23.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Kıbrıs’tan İstanbul aktarmalı olarak Ordu-Giresun Havalimanı’na yaptığım uçuş... sonrasında kabin boy Travelsoft marka valizimin hasarlı olduğunu fark ettim. Sert kapaklı siyah valizimin özellikle üst tutma kolu bölgesinde bariz bir hasar oluşmuş durumdadır. V
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Şanlıurfa uçuşu için toplam 8.645,98 TL tutarında, V2F7QM PNR kodlu bilet aldık. Cuma ...günü olan uçuşumuzdan önce, çarşamba günü THY müşteri hizmetlerini arayarak birinci derece yakınımızın vefatı nedeniyle uçuş tarihimizin değiştirilmesini talep ettik. Hiçbir şekild
30 Mart tarihinde Türk Hava Yolları ile BKO–CMN–İstanbul güzergahında yaptı...ğım aktarmalı seyahat sonrası İstanbul’a vardığımda bagajlarımdan biri eksi
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İzmir–İstanbul–Johannesburg uçuşum sonrasında valizim hasarlı olarak teslim edil...di. Havalimanında THY yetkilileri tarafından resmi tutanak tutularak durum kayıt altına alındı ve 2026155959 numaralı bagaj hasar dosyam oluşturuldu. Valizimdeki hasar, taşıma kulb
Türk Hava Yolları ile bugün Antalya–İstanbul aktarmalı olarak Şanlıurfa’ya uçuş gerçekleştirdim. Varışta bagajım teslim ...edilmedi ve bagaj kaybı için işlem yapılırken gnytk21875 numaralı rapor oluşturuldu. Ancak bagajımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hi
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Tallinn parkuru için 29 Haziran gidiş, 5 Temmuz dönüş olacak şekilde yurt dışı gidiş–dön...üş bileti satın aldım. Dönüş tarihimin belirsizliği nedeniyle özellikle daha yüksek bir ücret ödeyerek Prime Fly paketi tercih ettim, çünkü ekranda açıkça “koşulsuz iade” ve ücrets
10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden bilet satın alma işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kart...ımdan tutar çekildi, ancak ekranda herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı, dolayısıyla bilet bilgilerine ulaşamadım. Ödeme ise VakıfBank kredi kartımdan 8.493,25 TL o
10.05.2026 tarihli Batman – İstanbul TK 2685 seferi için Prime Fly bilet satın aldım. Bileti alırken 3c numaralı koltuğu...mu ücretsiz olarak seçtim. Uçuştan 24 saat önce check-in açıldığında mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen check-in işlemini yapamadım. Yaşadığım sorunu çözmek için m
15 Temmuz 2026 tarihli saat 08:10 İstanbul–Ağrı THY uçuşu için eşim yeni doğum yaptığı için daha rahat etsin diye dört k...işilik ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım ve bu koltuklar için toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu koltukların tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi verildi. Müşte
10 Temmuz sabah 08.30 Elazığ çıkışlı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 2.400 TL’ye bilet satın aldım. Bileti a...lırken klavyede sehven ismimde bir harfin yanlış yazıldığını fark edince, uçuştan bir gün önce çağrı merkeziyle görüştüm. T. C. Kimlik numaramın doğru olduğu, iç hat uçuşlarında bu
