THY Miles&Smiles numarası

29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:51’de Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden sx7867 PNR numaralı İstanbul-Amsterdam / Amsterdam-İstanbul uçuşunu toplam 75.214 TL ödeyerek satın aldım. Bu tutarın 9.816 TL’si koltuk seçim ücretlerine, 65.398 TL’si ise uçuş ücretine aitti. Satın alırken, iade koşull...

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca günc...

TK 794751017 numaralı Miles&Smiles üyeliğimde, evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim oldu. Bilgilerimi güncelleyemediğim için üyelik bilgilerimi silmek istedim ve iptal ettim. Ancak, yeni bilgilerimle tekrar üyelik oluşturmak istediğimde “Bu bilgilerle kullanıcı mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum. ...

Miles&Smiles üyeliğimin iptaliyle ilgili yaklaşık 2 yıldır herhangi bir açıklama alamıyorum. Üyeliğim TK-13453352 numarasıyla kayıtlıydı ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yeni üyelik başvurusu hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte mil kaybı yaşadım ve mağdur...

THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu o numaraya gönderiliyor fakat artık bu numaraya erişimim yok. Telefon numaramı güncelleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri h...

01.09.2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden, 15.11.2025 tarihli ve AMS-IST ile başlayan, dört bacaklı bir uçuş için bilet aldım. Ödemeyi Garanti Miles&Smiles Platinum kredi kartımla, Elite statüsünde bir üye olarak ve tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem için 6.770 mil kazanmayı beklerken,...

Yurt dışında yaşamaya başladığımdan beri Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde kayıtlı olan Türkiye hattımı değiştiremiyorum. Tüm THY uygulamalarında ve platformlarında, giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde doğrulama kodu eski Türkiye numarama gönderiliyor. Ancak bu numarayı artık kulla...

THY Elite olmamam için elinden geleni TK486483827 numaralı yolcunuzum ne zaman yaklaşsam Elite olmaya sürekli oil yükseltiyorsunuz bu etik değil. Ayda kaç kez uçmamız lazım insanları mağdur etmek için mı bu sistemi yaptınız. Yaklaşıyorum uçuşlarımı da hesaplıyorum tam olmaya yakın 2000 3000 bazen 40...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 17:35’te gerçekleşecek olan TK2542 İstanbul–Rize uçuşum için, THY mobil uygulaması üzerinden ekonomi sınıfında 30F numaralı koltuğu ücret ödeyerek seçtim. Ayrıca Miles&Smiles üyeliğim de bulunmaktadır. Uçuştan yalnızca 3 saat önce, kısa mesaj yoluyla koltuğumun operasyon...

Türk Hava Yolları gibi köklü ve güvenilir bir markaya bu durumun yakışmadığını belirtmek isterim. Shop & Miles üzerinden kazandığım milleri puana çevirdiğimde, sistem hediye kodunu oluşturmuyor. Yaklaşık 8-9 aydır hem web sitesi hem mobil uygulama hem de diğer tüm platformlarda aynı sorunu yaşıyorum...

29 ve 30 Temmuz tarihlerinde TK Cüzdan hesabıma toplamda dört kez 10.000 TL olmak üzere para yüklemesi yaptım. 12 Ağustos tarihinde bu tutarların kartıma iadesini talep ettim. 13 Ağustos’ta kartıma 30.000 TL iade edildi, ancak kalan 10.000 TL hala hesabıma geçmedi. 1 aydır eksik olan bu tutarın iade...

THY uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı ve yeni telefon numaramla güncelleme yapmak istiyorum. Ancak güncelleme işlemini denediğimde hâlâ eski telefon numarama mesaj gidiyor. Uygulamayı veya müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi yapmamın mümkün olmadığını söylediler.

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyelik numaram TK538***527 ile 1 Mart 2025, 15 Mayıs 2025, 17 Mayıs 2025 ve 3 Haziran 2025 tarihlerinde a Jet firması ile gerçekleştirdiğim uçuşlarda millerim hiç işlenmedi. Uçuşlarıma ait örnek bir rezervasyon numarası: 2R***Z’dir. Tüm biletlerimi kredi kartı ile ve s...

5 aydır THY Miles&Smiles hesabı oluşturmak istediğimde T.C. kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor. Şifre sıfırlama yapmak istediğimde ise şifre yenileme e-postası, 5 aydır aralıklarla denememe rağmen bana ulaşmıyor. Bu konu hakkında TK-13307616 ve TK-12922672 numaralı geri bildirimleri ...

Miles&Smiles programı kapsamında 10.000 milimi 2.000 TL karşılığında avec firmasında araç kiralamada kullanmak üzere dönüştürdüm. Ancak avec firması, gerçek dışı beyanla rezervasyonumu iptal etti ve mağduriyetimi gidermedi. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de bir şikayet oluşturdum ve süre...

Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildiri...

Miles&Smiles hesabıma devlet hastanesinden aldığım engelli raporumu tanımlatmak ve engelli indirimlerinden faydalanmak istiyorum. Bu amaçla önce hesabımdan yardım istedim, ardından THY müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın satış noktasına gitmem gerektiği söylendi. Satış noktasına gittiğimde is...

Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda eski telefon numaram (sonu 20 ile biten) kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda kod bu eski numarama gönderiliyor ve artık bu numaraya erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum ve telefon numaramı değiştirmek içi...

Merhaba. THY internet sitesindeki miles and smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum deyince kod gönderilmemekte. Müşteri hizmetlerini arayınca talep ilet sayfasına sorunumu yazmamı istemekte. Geçmiş uçuşlarımın millerini kaydetmemek için hesaba giriş yapmak istediğimi söylediğimde bana bi...

THY miles and miles üyeliğimi bir türlü güncelleyemiyorum. Üyeliği bir süre kullanmadım ve bu süreçte telefon numaram ve e posta adresim değişti. THY, elindeki teknoloji ve yazılıma rağmen sistemdeki üyelik bilgilerimi güncelleyemiyor. T. C. Numaram ve Miles&Mİles üyelik numaram sabit, fakat telefon...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilisi, Adım L**** R****, T.C. Kimlik numaram 1454235802*’tür. Miles&Smiles üyeliğim kapsamında iki ayrı hesabım bulunmaktadır: TK493022788 TK5083***61 Tarafıma hesaplardan birinin ihlal gerekçesiyle kapatıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak İstanbul Havalimanı'ndaki TH...

Miles&smiles ile alakalı problemimi dile getirmek istiyorum. TK:463459263 numaralı kartıma kayıtlı olan mail adresinin vereceğim adres olarak değişmesini istiyorum. Yardımcı olursanız acil tarafından memnun Olurum... Sürekli şehirler arası uçuşlarım var ve bütün puanlarım boşa gidiyor, daha önce düz...