to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Koltuk Seçimimin Onayım Olmadan Değiştirilmesi Ve Yaşanan Mağduriyet
19 Eylül 2025 tarihinde saat 17:35’te gerçekleşecek olan TK2542 İstanbul–Rize uçuşum için, THY mobil uygulaması üzerinden ekonomi sınıfında 30F numaralı koltuğu ücret ödeyerek seçtim. Ayrıca Miles&Smiles üyeliğim de bulunmaktadır. Uçuştan yalnızca 3 saat önce, kısa mesaj yoluyla koltuğumun operasyonel sebeplerle 2 sıra arkaya alındığını öğrendim. Para ödeyerek seçtiğim koltuğun, hiçbir onayım olmadan ve bu kadar kısa bir süre kala değiştirilmesi etik değildir ve THY gibi bir kuruma yakışmamaktadır.
Özellikle öndeki 3 koltukta çocuğum seyahat edeceği için, onunla göz teması kurmam ve gerektiğinde müdahale edebilmem çok önemli. Çocuğum beni görmeden seyahat ettiğinde huzursuzlanabiliyor ve bu durum hem benim hem de çocuğum için mağduriyet yaratıyor. Uçuşum henüz gerçekleşmedi, ancak bu koltuk değişikliği nedeniyle benzer bir sorun yaşama ihtimalim yüksek.
THY’den talebim, para ile satın aldığım koltuğa oturma hakkımın iade edilmesi ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Bu şartlar altında uçuşumu gerçekleştirdim. Beni ailemin yanından bir arka koltuğa atmışlar. Benim yanıma da bir çiftin karısını koymuşlar. Onlarda mağdur bende mağdur. Benim koltuğumda tek bir erkek oturuyordu.
