Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34116244

Miles&Smiles Hediye Çeki Ve Mail Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamıyorum

profile
Neslihan
THY
02 Kasım 2025 14:56
1.574

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı üzerinden 2000 mil harcayarak hediye çeki oluşturdum. Hediye çekimin mail adresime ulaşması gerekiyordu, ancak mailim bir türlü güncellenemiyor. İş yeri mailimi hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca güncellemeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım; sistemde herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde uygulama üzerinden denemem gerektiği söylendi, ancak oradan da başarılı olamadım. Ayrıca bana verilen bir telefon numarasını aradığımda ise tamamen alakasız bir elektrikli araç firmasıyla karşılaştım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve kayıt da oluşturulmadı. Hediye çekim mil ekstresinde gözüküyor fakat ne mailime ulaşıyor ne de uygulama üzerinden erişebiliyorum. Bu nedenle hem ben hem de eşim, Türk Hava Yolları’ndan bilet veya başka bir hizmet alamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, hediye çekimin tarafıma ulaştırılmasını ve mail adresimin sorunsuz şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hülya
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Sorunu: Yanlış Kod Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

profile
Asya
THY
03 Aralık 2024 16:35
2.728

THY'den uçuş yaptığım için Miles&Smiles puanlarım birikti ve temmuz ayında puanlarımla bir hediye çeki satın aldım. Bana 16 haneli kod uygulamadan gösterildi ancak 25 haneli olan kod maille gönderilmedi ve aylardır maili almak için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Çalıştığım için çok arayıp süreci...

MilesSmiles Hesabıma Erişemiyorum Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum

profile
Murat
THY
06 Ekim 2025 22:35
2.991

THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu o numaraya gönderiliyor fakat artık bu numaraya erişimim yok. Telefon numaramı güncelleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri h...

1 Yorum
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Miles&Smiles Üyeliği Askıya Alındı, Erişim Ve Mil Kullanımı Engellendi

profile
Demir
THY
16 Ekim 2025 10:45
971

09.10.2025 tarihinden beri velisi olduğum 13 yaşındaki kızım D**** K******’ın Miles&Smiles üyeliğine erişim sağlayamıyoruz. Üyeliği askıya alınmış durumda ve tekrar aktif hale getirilemiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyelik mail adresini hatırlayamadığımız için herhan...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles Mil Problemi

profile
Muhammet
THY
20 Haziran 2024 23:05
2.967

Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşterisiyim. Hem anlaşmalı kredi kartlarını kullanarak hem de uçuş yaparak mil kazanmaktayım ve bunları tekrar harcama yaparak uçuş yapmaktayım. Kazandığım millerle ödül bilet almak için, millerimi kontrol etmek için dün hesabıma giriş yaptım ve tam hatırlam...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
THY Miles&Smiles THY mail adresi THY müşteri hizmetleri THY Müşteri Hizmetleri THY Miles&Smiles hediye çeki THY Miles&Smiles mil harcama THY Miles&Smiles numarası THY Miles&Smiles sistem THY Miles&Smiles yapamıyorum THY yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri