to read complaints and reviews, or file yours. 
TK 794751017 numaralı Miles&Smiles üyeliğimde, evlilik nedeniyle soyadı değişikliğim oldu. Bilgilerimi güncelleyemediğim için üyelik bilgilerimi silmek istedim ve iptal ettim. Ancak, yeni bilgilerimle tekrar üyelik oluşturmak istediğimde “Bu bilgilerle kullanıcı mevcut” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne üyeliğimi tamamen iptal edebiliyorum ne de güncelleme yapabiliyorum.
Bu sorunu hem THY mobil uygulaması hem de resmi internet sitesi üzerinden defalarca denedim. 1,5 saat boyunca uğraştım, çağrı merkezini (444 08 49) aradım, farklı bir çözüm önerisi sunulmadı ve takip numarası verilmedi. Geçen yıl da aynı sorun nedeniyle e-posta göndermiştim fakat geri dönüş alamadım. Bu sefer çağrı merkezi üyeliğimi iptal edebileceğimi ve ardından yeni bilgilerimle tekrar üye olabileceğimi söyledi, ancak bu da mümkün olmadı.
Herhangi bir Miles&Smiles puanım veya ücretli işlemim yok. E-posta adresim: g*************@gmail.com. Sorunun çözülmesi ve üyeliğimin tamamen silinerek yeni bilgilerimle tekrar üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
THY Miles&Smiles hesabı açmak istiyorum, açamıyorum. "Girmiş olduğunuz bilgiler farklı bir üyelik hesabında daha kullanıldığında işleminize devam edemiyoruz..." yazısı ile var olan e-posta adreslerim ile "şifremi unuttum" seçeneğinden yenileme işlemi yapmak istediğim zaman ise "Üzgünüz, şu anda işle...
5 aydır THY Miles&Smiles hesabı oluşturmak istediğimde T.C. kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor. Şifre sıfırlama yapmak istediğimde ise şifre yenileme e-postası, 5 aydır aralıklarla denememe rağmen bana ulaşmıyor. Bu konu hakkında TK-13307616 ve TK-12922672 numaralı geri bildirimleri ...
THY miles smile üyeliğimi haksız yere kapattı. Tk448129517 üyeliğimi yaklaşık 8/9 senedir kullanıyorum son dönemde aktif kart kullanımı ve uçuş gerçekleştirdim. Millerimi kontrol etmek istediğimde üyeliğimin iptal edildiğini geri bildirim yapmam gerektiğinin bilgisini aldım. Yaptığım tüm geri bildir...
Miles & Smiles üyeliğimde (TK468907863 numaralı) uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yıllar önce oluşturduğum üyelikte e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim eksik olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistemde kayıtlı e-p...
Miles and Smiles üyeliğim (TK438131788) yaklaşık 5 yıl önce, “uygun olmayan işlem nedeniyle ortaklık zararı oluştuğu” gerekçesiyle iptal edildi. O tarihten bu yana üyeliğimin yeniden açılması veya yeni bir üyelik oluşturabilmem için defalarca başvuru yaptım. Ancak tarafıma, hesabımın tekrar açılması...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.712 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.063 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 954 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar