to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşamaya başladığımdan beri Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde kayıtlı olan Türkiye hattımı değiştiremiyorum. Tüm THY uygulamalarında ve platformlarında, giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde doğrulama kodu eski Türkiye numarama gönderiliyor. Ancak bu numarayı artık kullanmadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Sorunun çözümü için THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve online form doldurmam istendi. Ancak formu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda Güney Kore numarası kullanıyorum ve bu nedenle mil puanlarıma erişemiyor, rezervasyon işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Üyelik numaram: TK793900675.
Hesabıma erişim sağlayabilmem ve yurt dışında kullandığım yeni numaramı sisteme tanımlayabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
4 gündür Türk Hava Yolları Miles & Smiles TK hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, telefonuma gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor fakat telefonuma herhangi bir mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon numaramın sisteme kayıtlı olmadığını ve bu nede...
TK460721381 Üyelik numarasıyla Türk Hava Yolları mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaram hâlâ eski kullandığım numara olarak görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem eski numa...
Miles and Smiles üyesiyim ve şifremi kaybettim. Mail değişikliği yapmak istedim. Saatlerdir THY sayfasından bu değişikliği yapmak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu nasıl kötü bir sistemdir? Pegasus'u örnek alın ve bu işlemleri biraz kolaylaştırı...
TK841480075 numaralı Miles&Smiles üyeliğim üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 17.35’te toplam 36.900 mil satın aldım ve bu işlem için 1.107 dolar ödedim. 24, 25, 26 ve 27 Kasım tarihleri arasında Türk Hava Yolları müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek, klasik kart olan üyeliğimi Elite karta y...
Miles&Smiles Hesabına aylardır giriş yapamıyorum. Numara falan da değiştirmedim. Tüm biletlerimi giriş yapmadan ve miles kazanmadan alıyorum bu arada. Sanırım telefonuma kod gelmesi gerekiyor ve bir sorun oluyor. Kaç defa müşteri hizmetleriyle konuştum, kaç defa geri bildirim formunu doldurdum bilmi...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.592 
Bilet 7.664 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.028 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 250 Lounge 67 
Miles&Smiles 763 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 168 Rötar 977 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 23
Yorumlar