Yurt Dışı Numara Değişikliği Nedeniyle THY Hesabıma Erişemiyorum

Yurt dışında yaşamaya başladığımdan beri Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde kayıtlı olan Türkiye hattımı değiştiremiyorum. Tüm THY uygulamalarında ve platformlarında, giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde doğrulama kodu eski Türkiye numarama gönderiliyor. Ancak bu numarayı artık kullanmadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Sorunun çözümü için THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve online form doldurmam istendi. Ancak formu göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda Güney Kore numarası kullanıyorum ve bu nedenle mil puanlarıma erişemiyor, rezervasyon işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Üyelik numaram: TK793900675.

Hesabıma erişim sağlayabilmem ve yurt dışında kullandığım yeni numaramı sisteme tanımlayabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.