THY Miles&Smiles bilet iade

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve 22.02.2025 tarihinde iptal edilen uçuşum için aynı gün para iadesi talebi oluşturdum. İade seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, bilet ücretim kartıma geri yatırılmadı ve benim isteğim dışında tkpay sistemine aktarıldı. 22 Şubat 2025’ten bu yana, sonu 0137 ile...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım iade ve tkpay Cüzdan süreci, maalesef çözülmeyen bir teknik soruna dönüşmüş durumdadır. 11.03 tarihli İstanbul–İskenderiye uçuşuma ait bilet için, anneannemin vefatı nedeniyle iade talebinde bulundum ve tarafıma bilet ücretimin tamamının tkpay Cüzdan üzerinden iade ed...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında 19.12.2025 tarihinde, 29.01.2026 tarihli Bogota–İstanbul uçuşu için mobil uygulama üzerinden ödül bilet aldım. %30 mil indirimi kampanyasından faydalanmak için indirim kodunu uyguladım. Bilet için gereken mil 50.000’den 35.000 mile düştü ve ödeme ekranında ...

03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi ...

5 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Çukurova – İstanbul Havalimanı yönüne, 6 Şubat tarihli, saat 07.00–08.55 aralığındaki uçuş için Cash&Miles seçeneği ile biletleme yapmak istedim. İşlem sırasında Miles&Smiles hesabımdan millerim çekildi, ancak kredi kartı ödeme adımında ...

Türk Hava Yolları’nda biriken millerimin süresi 31.12.2025 tarihinde dolacağı için daha öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. 29 Aralık’ta yaptığım görüşmede, kazandığım millerle bilet alıp sonra değiştirmek mi yoksa millerin geçerlilik süresini uzatan bir seçenek kul...

Türk Hava Yolları kaynaklı yaşadığımız bir süreç nedeniyle defalarca mağdur edildik. Eşimin Miles&Smiles milleriyle 3 kişi için İstanbul–Sivas gidiş, Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde ödül bileti aldık. Çağrı merkezinde yaşanan bağlantı kopmaları nedeniyle gidiş ve dönüş iki ayrı PNR ile düzenlen...

28.12.2025 tarihinde Miles&Smiles puanlarımı çekerek dönüştürmek isterken, İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2.059,80 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bu işlem kart ekstresinde herhangi bir açıklama olmadan görünüyor; bilet veya herhangi bir hizmet satın alınmış olsa, işlem açıklamasında bunun yer a...

Türk Hava Yolları’ndan vize alamadığım için iptal etmek zorunda kaldığım bir biletin ücreti TK Pay Wallet hesabıma aktarılmış ve burada toplamda 8.000 TL’yi aşkın bir bakiye oluşmuştu. Bu bakiyenin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmını o dönemde başka bir bilet alımında sorunsuz olarak kullanabildim. Ancak ...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

31 Aralık 2025 tarihinde, son kullanma tarihi 31.12.2025 olan THY Miles&Smiles millerimle, İzmir – Roma gidiş 1 Nisan Çarşamba ve Roma – İzmir dönüş 5 Nisan Pazar tarihli bir bilet satın aldım. İşlem sırasında tüm adımları ekran görüntüsü, video ve fotoğraf kayıtları ile tek tek belgeledim. İşlemi 1...

29 Haziran 2025 tarihli TK1726 Berlin–İstanbul uçuşu için 2352249388448 numaralı tek yön biletimi aldım, 25 Haziran’da Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bu bileti iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi ancak hesabıma herhangi b...

10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...

15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...

06 Temmuz 2025 tarihinde TK1314 sayılı Valencia – İstanbul uçuşunun yaklaşık 2 saat gecikmesi nedeniyle bağlantılı uçuşum olan TK2820 (İstanbul – Trabzon) seferini kaçırdım. Bu nedenle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 5 saat beklemek zorunda kaldım ve seyahatimi sabaha karşı 06:00’daki TK2816 uçuşuy...

THY app den 25 martta yapmak isteğim bilet alım işlemi gerçekleşmedi ve iki kez 11649 milim çekildi. Bilet alım işlemi gerçekleşmedi. Geri bildirim kaydı aynı gün açtım. 72 saatte iade olacak özür dileriz maili geldi. 72 saat geçti. Millerim iade edilmedi. Telefon hattı sadece dinliyor be geri bild...

Türk Hava Yolları'nın sosyal medyada yayınladığı reklamı tıklayarak bilet çekilişlerine katılmak istedim. Karşılığında Türk Hava Yolları'nın resmi mesaj numarasından telefonuma onay kodu geldi ve ben o kodu girdim. Daha sonra hiçbir şekilde ne bilet ne de başka bir şey satın almadım. Yine aynı mesaj...

Türk Hava Yolları'nın mil ile bilet satın alımda %30 kampanyasından yararlanmak istedim. Maildeki kupon kodunu kabul etmedi. Belki indirimli hali böyledir diyerek bilet alır gibi ilerledim ancak son onay almadan biletlemeyi gerçekleştirdi. İade talebinde bulunmak istiyorum fakat bu sefer de koltuk s...

16.09.2024 tarihinde THY uygulaması üzerinden yanlışlıkla bilet aldığımı sanıp 1000 ₺'ye 1000 mil almış bulunmaktayım. Anında iadesini talep ettim ancak iptal ve iadenin söz konusu olmadığını söylediler. Bu kadar büyük bir kuruluşun herhangi bir alışverişte dahi tüketicinin 15 gün iade ve iptal hakk...

Türk Hava yollarının 2352231133223 numaralı 28 Ağustos 2024 tarihli engelli biletini iptal etmem gerekti. Bilet hatırladığım kadarıyla 1450 liraydı. İptalin sonucunda hesabımdan 450 lira ekstra kesinti oldu,250 lira ise iade edildi. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bilet alırken tek yön ...

19 Şubat tarihinde THY uygulaması üzerinden annem için Anadolu Jet firmasından 5 Nisan 2024 tarihine Ankara-Muş uçağı için bilet aldım. Daha sonra bileti 23 Şubat tarihine iade etmem gerekti ve Anadolu Jet firmasından farklı bir bilet alacağım için ücretin TK cüzdana aktarılmasına onay verdim. Daha ...

THY'nda arkadaşım için Garanti Bankası Miles&smile kartımdaki avans mil puanım ile bilet aldım. Ancak THY bilgim olmadan bileti iptal etmiş. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede iptal işlemini benim yaptığım söylendi. Ancak ben böyle bir iptal yapmadığı biletin tekrar aktifleştirilmesini talep ...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım uçak biletimi iptal ettim. 7 iş günü geçmesine rağmen hala QNB Finansbank Miles and Smiles kartıma yansımadı! Ben sürekli bunu takip edip, uğraşmak zorunda mıyım? THY müşteri hizmetleriyle konuştuğumda evet iptal olmuş diyorlar ama yansıyan bir tutar gözükmüyor. 2 Kedi...

THY statü mili kafasına göre siliyor eksiklik ile alakalı bildirim bırakıyoruz otomatik mesaj gönderiyorlar kontrol ettik yılı dolmuş mil geçerliliğini yitiriyor diye madem yitiriyor neden programda 31.12.2023 tarihi ve öncesi dahil geçerliliğini yitirecek mil 0 yazıyor madem dolacak oraya yazın biz...