Bilet İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

16.04.2026 tarihinde THY’ye ait uxzı54 PNR numaralı uçak biletimi Enuygun üzerinden iptal ettim. İptal sırasında, 14.800,19 TL tutarındaki bilet bedelimden kesinti yapılarak 7.168,00 TL’nin en geç 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu iade banka kartıma yatmadı. İptal gününde özellikle 10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendiği için bekledim, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sebeple mağduriyetimi buradan dile getirmek istiyorum.

İptal edilen biletime ait 7.168,00 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin iptal sırasında belirtilen şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.