THY Geri Bildirim

Türk Hava Yolları’ndan sbcdbd rezervasyon kodlu gidiş–dönüş İstanbul–Tallinn uçuşu için aldığım biletin 18 Mayıs tarihli... İstanbul–Tallinn uçuşunu THY web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda “12.827,58 TL’lik iptal işleminden kaynaklanan ek ücret” ibaresi ve altında “iade edi...

15 Mayıs tarihli İstanbul–Japonya uçuşumda TK0050 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçağında yaşadığım koltuk sorunu nedeni...yle bu şikayeti yazıyorum. Uzun uçuş olduğu için daha rahat seyahat edebilmek adına 9A, 9B ve 9C numaralı XL ekstra ayak mesafeli koltuklar için normalden çok daha yüksek bir ücret...

14 Mayıs 2026 tarihinde Bükreş henri coandă Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılması planlanan TK1042 sefer sayılı, 12:55 ka...lkışlı uçuşta biniş kontrolü sırasında yaşadığım tutum nedeniyle şikayetçiyim. Biniş kapısında görevli romen personelin diğer yolcularla iletişimini yakından gözlemleme imkanım ol...

8 Mayıs tarihinde Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden 19 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında İstanbul – Hanoi gi...diş dönüş uçak bileti aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta biletlerimi kontrol ettiğimde, biletlerin yönünün ters şekilde, Hanoi – İstanbul olarak kesilmiş olduğunu f...

Türk Hava Yolları üzerinden satın aldığım 27 Şubat tarihli uxdvzg kodlu uçuş biletimi yine 27 Şubat’ta iptal ettim. Üzer...inden yaklaşık iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen 5.330,60 TL tutarındaki ödemenin Halkbank Paraf kredi kartıma iade edilmediğini fark ettim. İptalden sonra süreci bekledim ancak...

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul – İzmir hattında gerçekleştirdiğim TK2312 sefer sayılı uçuşta Samsonite marka orta boy ...valizim, teslim aldığımda kumaş kısmı tamir edilemeyecek şekilde yırtılmış haldeydi. Havalimanında durumu hemen Türk Hava Yolları görevlilerine bildirdim ve adbtk65606 numaralı has...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım 29 Mayıs tarihli, saat 18.15 kalkışlı uçuşum, hiçbir onayım alınmadan aynı güne sabah 08....15’e çekildi. Bu değişiklik tarafıma sadece bildirim olarak iletildi; herhangi bir onay verme imkanım olmadı. Uçuş saatinin bu şekilde öne alınması nedeniyle otelden çok daha erke...

03 Mayıs tarihli TK800 sefer sayılı Bogota–Salzburg uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından herhangi bir gerekçe sunulmada...n iptal edildiğine dair bildirimler tarafımıza iletilmiştir. Bu iptal için tarafımızdan hiçbir talep iletilmemiş olmasına rağmen, sanki bizim talebimiz varmış gibi işlem yapılmıştı...

Türk Hava Yolları’ndan 12 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım İstanbul–New York TK0111 seferi için koltuk seçimi yapmak is...tediğimde, sistemde engelli yolcuymuşum gibi yalnızca cam kenarı koltukları seçebildiğimi gördüm. Uzun bir uçuş olacağı için özellikle koridor tarafı koltuk tercih etmeme rağmen bu...

Kız arkadaşım 23.04.2026 tarihinde Tayland’dan Ankara’ya, Oman Air 818 sefer sayılı uçuşla İstanbul’a, ardından Türk Hav...a Yolları’na ait TK2174 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşuna bağlantılı olarak seyahat etmiştir. Uçuş planlaması tamamen havayolu tarafından yapılmış olmasına rağmen, ilk uçuşta ya...

Yaklaşık 2,5 yaşında, engelli raporu bulunan oğlumun bilgilerini Türk Hava Yolları sistemine kaydettik ve bu kapsamda he...m çocuğum için hem de refakatçisi olan annesi için engelli/refakatçi indiriminden yararlanmak istiyoruz. Ancak bu indirim hakkımız olmasına rağmen süreci bir türlü sonuçlandıramıyo...

Wbsı68 PNR kodlu, 17 Mayıs Ankara–New York ve 29 Mayıs New York–Ankara uçuşlarım için otomatik olarak atanmış koltukları...m, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle sistemden silindi. Görüşme kayıtları incelendiğinde de bu konuda haklı olduğum teyit edildi, ancak kolt...

Türk Hava Yolları bilet değişikliği için mobil uygulamaya bildirim yolluyor bende görmeyen gözümle onaylamışım. Yanlış o...lduğunu söylememe rağmen yardım etmediler nerede eski THY! Fiyatlar yukarı müşteri memnuniyeti baş aşağı gidiyor. Daha da kötüsü 10 yaşındaki kızımla uçtuğumu sadece benim biletim ...

Şubat ayının ilk haftasında gerçekleştirdiğim TK0783 Katar – Türkiye uçuşumda uçak içi eğlence sistemine ait kulaklıklar... hiçbir yolcuya dağıtılmadı. Ben de seyahat boyunca en az üç kez kabin memurundan kulaklık talep etmeme rağmen bana verilmedi ve yaklaşık dört saatlik uçuşu sürekli bir uğultu ve r...

31.03.2026 tarihinde Elazığ–İstanbul uçuşumda (rezervasyon kodu 414m43) uçağa biniş için kullanılan asansör aracının içi... son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Döşemeler yırtık, koltukların ve zeminin genel görünümü kirli ve yıpranmıştı. Türk Hava Yolları gibi büyük ve kurumsal bir ha...

12 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Diyarbakır’a olan, bilet numarası 2352298373257 olan Türk Hava Yolları ...uçuşum için bilet alırken isim kısmında sehven hata yaptık. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak bildirdik ve bize geri bildirim oluşturmamız gerektiği söylendi. Bunun ü...

12 Kasım 2025 tarihindeki Türk Hava Yolları TK1766 Varşova – İstanbul uçuşum sonrasında kabin boy bavulum kırıldı. Haval...imanında hemen tutanak tutturdum. Buna rağmen bana sadece orta boy bavul teklif edildi. Ben ise açıkça kabin boy bavulumun kırıldığını, aynı şekilde kabin boy bavul ile değiştirilm...

Türk Hava Yolları’ndan Malatya – İstanbul ve İstanbul – Denver olarak aldığım bağlantılı uçuşlarımda, tarafıma hiçbir bi...lgi verilmeden ve onayım alınmadan İstanbul – Denver uçuş tarihim değiştirilmiş durumda. Orijinal rezervasyonumda her iki uçuş da 19.04.2026 tarihindeydi, ancak sistemde İstanbul –...

15 Şubat tarihindeki tamamen teknik sebeplerle iptal edilen THY Roma–İstanbul TK1864 seferim için, THY tarafından hak et...tiğim 250 Euro tutarının 2 Mart’ta hesabıma yatırıldığı bilgisini içeren bir geri dönüş aldım. Ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen Euro hesabıma bu tutar hâlâ yatmadı. Ödemen...

31.03.2026 tarihinde saat 14:00’teki Mardin – İstanbul uçuşum için THY üzerinden iki adet ekstra diz mesafeli koltuk sat...ın aldım. Hamile ve çocuklu olduğum için daha rahat ve güvenli bir yolculuk yapabilmek amacıyla özellikle bu koltukları tercih ettim. Oğlumun koltuğunu 1600 mil kullanarak, kendi k...