to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayının ilk haftasında gerçekleştirdiğim TK0783 Katar – Türkiye uçuşumda uçak içi eğlence sistemine ait kulaklıklar hiçbir yolcuya dağıtılmadı. Ben de seyahat boyunca en az üç kez kabin memurundan kulaklık talep etmeme rağmen bana verilmedi ve yaklaşık dört saatlik uçuşu sürekli bir uğultu ve rahatsız edici bir ortamda geçirmek zorunda kaldım.
Bu durumun ardından yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde THY’ye e-posta ile ilettim. Ancak tarafıma sadece otomatik bir özür mesajı gönderildi ve sonrasında “inceleme yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı” şeklinde cevap verildi. Asıl rahatsızlığı bizzat yaşayan yolcu olarak, yaşadığım sıkıntının bu kadar kolayca yok sayılması ve “sorun yok” denilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte kendimi kesinlikle anlaşılmış hissetmedim. Artık herhangi bir özür ya da telafi beklentim yok, bu şikayeti özellikle diğer yolcuların da benzer bir durum yaşamaması ve bu tür geri bildirimlerin ciddiye alınması için paylaşıyorum. THY’den, yolcu deneyimini ve geri bildirimlerini gerçekten dikkate alan daha özenli bir yaklaşım bekliyorum.
THY Malatya seferi saat 21.00'da olması gerekirken saat 23.00 oldu, hâlâ uçağın içindeyiz. Sizleri kınıyorum. Bir buçuk saattir pistte uçağın içindeyiz, şu an 23.05 ve hâlâ pistte bekliyoruz. Ne zaman kalkacağı da belli değil, herhangi bir açıklama yapılmadı. Mücbir sebep denilerek bu kelimenin arka...
18.05.2026 tarihli TK734 sefer sayılı uçuşumda koltuğumun ekranı çalışmadığı için sekiz saatlik uçuş boyunca uçak içi eğlence sisteminden hiç yararlanamadım. Kabin ekibi uçuş sırasında ekranı birkaç kez kontrol edip tamir etmeye çalıştı ancak sorun giderilemedi. Uçuş sonrasında Türk Hava Yolları’na...
25 Ekim 2025 Cumartesi gecesi, Çukurova’dan İstanbul’a gerçekleştireceğim TK2477 sefer sayılı uçuşta yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş öncesinde herhangi bir rötar veya aksaklık bilgisi verilmedi. Ancak İstanbul’daki yoğun sağanak yağış ve gök gürültülü hava koşullarına rağmen uçak Ada...
Merhaba, TK 2569 Dalaman-İstanbul 31.05.2025 saat 22:45 uçuşunu gerçekleştirdim. Geri bildirim olarak şikayet dilekçesi oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ortada sorumsuzluk ve dikkatsizlik var. Özellikle G**** Hanım ve B**** Bey, istemediğim halde 17B olan koltuğumu değiştirdiler ve beni 32E kol...
09.01.2026 tarihinde saat 16:50 kalkışlı TK2611 sefer sayılı Diyarbakır–İstanbul uçuşunda son derece mağdur edici bir olay yaşadım. Uçuştan önce online check-in yapmış olmama rağmen T. C. Kimlik numaram sistemde çalışmadığı için biletimi yer hizmetleri bankosundan almak zorunda kaldım. Bu sırada ad...
Yorumlar