to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız arkadaşım 23.04.2026 tarihinde Tayland’dan Ankara’ya, Oman Air 818 sefer sayılı uçuşla İstanbul’a, ardından Türk Hava Yolları’na ait TK2174 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşuna bağlantılı olarak seyahat etmiştir. Uçuş planlaması tamamen havayolu tarafından yapılmış olmasına rağmen, ilk uçuşta yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle İstanbul–Ankara bağlantı uçuşu kaçırılmıştır.
Bu durumda yaşanan aksaklık yolcudan kaynaklı değildir, tamamen havayolu operasyon hatasından kaynaklanmaktadır. Buna rağmen Türk Hava Yolları tarafından zamanında bir yönlendirme yapılmamış, alternatif bir çözüm sunulmamış ve yeterli destek sağlanmamıştır. Uzun bir uluslararası uçuşun ardından İstanbul Havalimanı’na varan yolcuya alternatif uçuş, konaklama imkanı veya süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan adeta sahipsiz bırakılmış ve mağdur edilmiştir.
Bu süreçte hem maddi zarar oluşmuş hem de ciddi bir manevi mağduriyet yaşanmıştır. Uzun ve yorucu bir yolculuğun ardından bir yolcunun bu şekilde yalnız bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Hava Yolları’ndan yaşanan bu aksaklıkla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını, yolcu hakları kapsamında tazminat ödenmesini, süreçte oluşan ek masrafların (ulaşım, konaklama vb.) karşılanmasını ve konuya ilişkin tatmin edici, yazılı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal mercilere taşıyacağımı belirtir, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini isterim.
12.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Hakkari uçuşunda fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadım. Mağduriyetimin ardından beni oldukça kötü bir otele yönlendirdiler ve 100 euro tazminat hakkım olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. Ancak İstanbul Havalimanı'ndaki bilet satış nokt...
13 Ocak 2026 tarihli TK2613 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda, iki çocuğumla birlikte uçak içinde yaklaşık 6 saat bekletildikten sonra uçuşumuz iptal edildi ve seyahatimiz ancak 14 Ocak’ta TK6943 seferi ile gerçekleştirilebildi. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tazminat hakkım için ...
1 Kasım 2023 tarihinde TK7367 sefer sayılı Rize – Sabiha Gökçen uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu nedenle 100 euro tazminat hakkım doğdu ve ilgili başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen tazminat ödemem IBAN’ıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
Türk Hava Yolları ile ilgili yaşamış olduğum bir tazminat ödemesi sorunu hakkında yazıyorum. 19 Mart tarihli TK2814 sefer sayılı, IST–SZF uçuşum için gönüllü uçuş erteleme teklifini kabul ettim. Ben, eşim ve çocuğum için kişi başı 100 Euro olmak üzere toplamda 300 Euro tazminat hakkı kazandık. Bu iş...
Türk Hava Yolları’na ait bir uçuş için bilet aldım; ancak aldığım bilet başkasına satılarak farklı bir şehre gönderildim ve asıl gitmem gereken yere ancak bir gün gecikmeli ulaşabildim. Bu süreçte hem bir günüm hem de ciddi anlamda huzurum ve güven duygum kayboldu. Bu mağduriyetimle ilgili olarak y...
Yorumlar