to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihli TK17 sefer sayılı İstanbul – Kanada uçuşumuz için annemle birlikte bilet almıştık. Ben de memur olduğ...um için özellikle bu yolculuk için iki haftalık yıllık izin planladım. Uçuştan hemen önce annem merdivenden düşerek yaralandı ve acil şekilde hastaneye kaldırmak zorunda kaldık, bu
12 Ağustos tarihli Ankara üzerinden Los Angeles uçuşumda 8 yaşındaki torunumla birlikte Türk Hava Yolları ile çok zor ve... yıpratıcı bir yolculuk yaşadım. Ankara uçağı kalkışta geciktiği için zaten ucu ucuna yetişebileceğimiz bağlantı uçuşuna iyice geç kalma durumuna geldik. İkinci şok olarak uçak apr
27 Eylül 2026 tarihinde THY’nin TK2127 sefer sayılı Esenboğa–İstanbul uçuşunda ve devamındaki bağlantılı uçuşlarımda hem... bagaj hem de kabin güvenliğiyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşadım. Esenboğa Havalimanı’nda kabin bagajlarım gate tag ile alınarak uçağın altına verildi, ancak yer hizmetleri bana
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus üyesiyim. Mil bakiyem ve Elite Kart hediye etme koşullarıyla ilgil...i oldukça detaylı ve net sorular yöneltmeme rağmen, geri bildirimlerime verilen cevaplar son derece yüzeysel kaldı. Dün sistem üzerinden bir geri bildirim açarak, hangi bakiyeden
Türk Hava Yolları'ndan aldığımız uçuşumuz için sistem üzerinden ekstra ücret ödeyerek 09A ve 09C numaralı öncelikli/özel... koltukları satın aldık. Ancak uçuş günü, çocuklu aile olduğumuz gerekçesiyle seçtiğimiz ve ücretini ödediğimiz bu koltuklarda oturmamıza izin verilmedi ve yerimiz değiştirildi. Ya
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim 8 Temmuz 2026 tarihli TK2328 İstanbul–İzmir uçuşunda yaşadığım bagaj sorunu ve g...enel hizmet kalitesindeki düşüş nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçak yaklaşık 16.00 civarında İzmir’e iniş yaptı ancak bagajımın bir sonraki, 18.00’de inecek olan uçakla gönderile
THY’den Kasım ayında satın aldığım Budapeşte uçuşum, overbooked olması sebebiyle bir sonraki uçuşa aktarıldı ve bunun ka...rşılığında tarafıma 250 Euro tutarında seyahat çeki tanımlandı. 25 Kasım 2025 tarihinde bu çekin 250 Euro karşılığı TL ile sabitlendiği ve çağrı merkezi, web sayfası ve satış ofisl
10.06.2026 tarihinde, "Türk Hava Yolları hesabınıza sehven eklenen 5.695 mil silinmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. Bu m...esaj üzerine çağrı merkezini aradım ve tarafıma geri bildirim oluşturmam gerektiği söylendi. Daha önce yaşadığım başka bir mağduriyet nedeniyle geri bildirim sistemi üzerinden sor
Türk Hava Yolları’ndan kızım ve kendim için Elazığ–İstanbul gidiş dönüş toplam yaklaşık 11bin tutarında iki adet bilet s...atın aldım. Uçuşumuz 15 Ocak Perşembe günü saat 16.00 içindi. Şu an Diyarbakır’ın bir ilçesinde bulunuyorum ve yoğun kar nedeniyle Elazığ’a giden ana yol kapalı durumda olduğu için
03.12.2025 tarihli TK-13780403 numaralı uçuşum için aldığım bileti iptal ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağm...en ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bileti ve ödemeyi Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden, kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hiz
27.06.2025 tarihinde saat 16.15'te Iğdır-İstanbul arası seyahat ettim. Iğdır'da valizimi teslim ettiğim sırada valizimin... kırık olduğuna dair tutanak tutuldu. Ancak İstanbul'a geldiğimde valizimin tekerleği olmayan bir şekilde tarafıma teslim edildi. Şikayet oluşturduğumda valiziniz zaten kırıkmış ha
01.04.2025 tarihli 01:55 kalkışlı TK2580 sefer sayılı İstanbul-Denizli uçuşu, 81 yolcunun can güvenliğini tehlikeye atan... ve büyük mağduriyet yaşamasına neden olan bir uçuş gerçekleştirmiştir. Uçak, Çardak Havalimanı’na birkaç kez inmeye çalışmış ancak başarısız olmuştur. Bu esnada uçağın düşmediğine
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Türk Hava Yolları, yurt dışı uçuşumu 24 saat öteledi. Sonrasında ise bana b...ilet değişiklik hakkı tanımladı. Bilet değişikliği için mobil uygulamada iş
TK-2602 sefer numaralı, 12.12.2024 İstanbul'dan Diyarbakır'a 08.25 uçağında neredeyse bayılmak üzereydim. Tam 4 kere mav...i renkli yardım çağırma butonuna bastım, o sırada 2 kabin görevlisi koridorda ilk sıralarda sandviç servisindeydi. Ben de 26F'de oturuyordum. Aniden soğuk terler dökmeye, mide bula
"Thxx"
Türk Hava Yolları uçuşumuzu iptal etti ve yerine 7.5 saat aktarma bekleme süresi ve daha ucuz olan bir uçuş verdi. İnsan...ları mağdur etmekten, rezil etmekten başka bir hizmeti olmayan kurumdur. Kesinlikle giderek kalite seviyesi düşüyor ve 6 defa aramamıza rağmen müşteri hizmetleri, ellerinde olmayan
Türk Hava Yolları ile ilgili yaşamış olduğum sorunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Hava limanında kapılara geçişteki X-ra...y alanında bilgisayarımı unuttum. Ancak uçağın kapısına geldikten sonra unuttuğumu hatırladım. Oradaki görevli hostes kapıların kapandığını söyleyip bana hiçbir şekilde yardımcı ol
"Teşekkürler"
14 Nisan 2024 tarihinde saat 19.25'teki Batman-İstanbul THY uçuşum, operasyonel ve mücbir sebepler dolayısıyla saat 21.1...5'e ertelendiği yönünde mesaj aldım. Havalimanı kontuarında saat 20.00'de olmama ve check-in yapmama rağmen, uçuşun saat 20.45'te olduğunu söyleyerek beni içeri almadılar. Benimle
Yürüme engelli ve tekerlekli sandalye kullanan biri olarak 28 Aralık 2023 günü Ankara'daki THY satış ofisine yurt dışı u...çak bileti rezervasyonu yaptırmak için gittim; ancak keşke gitmeseydim. Yaşadıklarımı tek tek anlatayım. Önünde kocaman bir otopark olmasına rağmen, kısa süreli bile olsa parka izi
