to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde TK0663 sefer sayılı İstanbul-Tunus uçuşunda, uçağın üst bagaj bölümüne koyduğum el bagajımdan eşyam düştü ve orada kaldığını düşünüyorum. Yeni alınmış turuncu renkte bir kutu içinde de krem kahve tonlarında bir şal vardı. Uçuş sonrası hemen THY web sitesinden kayıp eşya bildirim...
12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hakkari Yüksekova’ya yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, USPA marka büyük boy valizimin kolunun ve alt kısımlarının kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurdum ancak kimse ilgilenmedi, ortada yetkili yoktu ve destek ...
"Mağduriyetimi giderdiği için THY’na teşekkür ederim"
16.11.2025 TK2035 16.30 Konya-İstanbul uçuşumuzda gecikme yaşandı ve bize gecikme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi (uçak 17.15'te Konya’da...
15 Kasım 2025 tarihinde TK2561 sefer sayılı Dalaman-İstanbul uçuşum için business class bileti satın aldım. Ancak uçuş sırasında sadece yemek servisi vardı; business class koltukları, koltuklarda ekran, internet hizmeti gibi business class’a özel diğer hiçbir hizmet sunulmadı. Üstelik business class...
10.11.2025 tarihinde Güney Kore'den Antalya'ya yaptığım uçuş sırasında, ilk kez kullandığım ve sıfır aldığım Samsonite marka bagajım transfer sırasınd...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim!"
09.11.2025 tarihinde TK2717 sefer sayılı Kars Harakani Havalimanı – İstanbul uçuşumda, Mekam marka kabin boy valizimde ciddi bir hasar meydana geldi. Uçağa binmeden önce bagajımı Kars Harakani Havalimanı’nda Türk Hava Yolları personeline sağlam şekilde teslim ettim. Kamera kayıtlarından da görülebil...
"Teşekkürler, sorunum çözüldü"
Türk Hava Yolları ile yaptığım yurt dışı seyahatimde hem gidişte hem de dönüşte bagajım hasar gördü. Gidişte bagajım az hasar aldığı için, dil bilmedi...
28.10.2025 tarihli Tokyo-İstanbul uçuşum için THY'nin online kanalı üzerinden 6927 TL tutarında ekstra bagaj satın aldım. Ancak bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için uçuş öncesinde satış ofisinden iptal ettirip iade talebinde bulundum. Satış ofisindeki görevli işlemin tamamlandığını ve Türkiye'de çağr...
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
30.10.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Antalya-Tiflis uçuşumuzu, ailemizde yaşanan bir vefat nedeniyle kullanamadık. Uçuşun PNR numarası: T...
11 Aralık 2025 gidiş, 14 Aralık 2025 dönüş olmak üzere Karadağ uçuşu için THY’den iadesiz ekonomi sınıfı gidiş-dönüş bilet satın aldım. Ancak son dönemde yaşanan olaylar ve Karadağ’ın Türk vatandaşlarına vize uygulamasındaki değişiklikler nedeniyle vize başvurusu yapma imkanım olmadı. Konsolosluk, e...
10 Kasım 2025 tarihinde Mardin-İstanbul 10.10 uçağı için öğrenci indirimiyle bilet almak istedim. ( ilk baktığım bilet fiyatı 2699 TL daha sonra 3500 TL'ye kadar yükseldi.) Miles&Smiles üyesiyim ve öğrenci belgem sistemde onaylı, yaşım da 24. Ancak bilet almak istediğimde sistemde yaş sınırının uygu...
4 Haziran 2025'de İstanbul Havalimanı’ndan julius nyerere uluslararası havaalanı’na (darüsselam) gerçekleştirdiğim TK 603 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım teslim edilmedi. 5 Haziran’da darüsselam’da bagaj kayıt formu doldurmama ve bildirim yapmama rağmen, 8 gün boyunca kaydım sisteme...
16 Ekim 2025 tarihinde edreams.com üzerinden PayPal ile satın aldığım, 3 Kasım 2025 gidiş ve 11 Kasım 2025 dönüş tarihli İstanbul–Lüksemburg uçuşum için (PNR: 2352280576817) Türk Hava Yolları’ndan bilet iadesi veya isim değişikliği talebim, yaşadığım mağduriyete rağmen reddedildi. İkamet izni yenil...
12 Ekim 2025 tarihinde TK2738 sefer sayılı İstanbul-Kastamonu uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, fermuarının bozulduğunu ve yırtık oluştuğunu fark ettim. Havalimanı görevlilerine durumu hemen bildirdim ve kfstk11560 numaralı tutanak tutuldu. Bagajım, eskrim ekipmanlarımı taşıyan ve ilave ...
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul–Podgorica uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden havale yöntemiyle bilet satın aldım (PNR: rklamı). Karadağ’ın vize uygulaması nedeniyle kesintisiz iade hakkı tanımlanmış olmasına rağmen, havale ile ödeme yaptığım için ayrıca geri bildirim for...
25 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’ten İstanbul aktarmalı Bordeaux uçuşum için Türk Hava Yolları’nı tercih ettim. Gaziantep-İstanbul seferim sürekli ertelendi ve ardından İstanbul-Bordeaux uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda toplam 16 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte, Gaziantep Havalimanı’ndak...
28.10.2025 tarihinde saat 16:30’da THY’nin Çukurova Adana-İstanbul uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Polis memuruyum ve görevim gereği yanımda bulundurduğum silahım, operasyonel nedenlerden dolayı tarafıma uçuş sonrası hemen teslim edilmedi. Silahım, ben indikten yaklaşık...
85 yaşındaki babaannem için 1 Kasım 2025 tarihli TK2653 sefer sayılı Erzincan Y******* A****** Havalimanı - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti talebinde bulundum. Talebimi hem çağrı merkezi hem de geri bildirim formu üzerinden ilettim, ancak her seferinde “kota do...
22.10.2025 tarihinde Ankara–Katar parkuru için THY üzerinden Çetur Turizm Ankara Optimum şubesinden, PNR numarası 8dteuk olan ve toplamda 35.960,44 TL ödeyerek aldığım iade edilebilir uçak biletimin iptali için başvurdum. Bana önce 14.890 TL iade edileceği bildirildi ve bu tutar iki kez teyit edildi...
Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.726 
Check-in 1.070 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.048 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 753 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 974 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21 
