Kırık Bavul Tekerleği İçin Bir Yıllık Cevapsız Bekleyiş

07.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde yaptığım Samsun–İstanbul THY uçuşunda bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerinin kırıldığını gördüm. Durumu hemen oradaki personele bildirdim ve benimle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlediler, form doldurttular, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler.

Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgi verilmedi ve oluşan zararım hiçbir şekilde karşılanmadı. Süreç boyunca benden ek bir ücret talep edilmedi, sadece tutanak tutulup beklemeye alındığımı söylemekle yetindiler.

PNR numaram vfıq66 olup, kırılan bavulumun tekeriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı bagajımın onarımı ya da uygun bir şekilde telafisinin sağlanmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.