to read complaints and reviews, or file yours.THY mobil uygulamada yaptığınız son güncelleme yüzünden engelli profilimle tek başıma bilet alamıyorum. Sistem zorunlu r...efakatçi ekleyip 2 kişilik para istiyor. Tek başıma seyahat edeceğim diyorum, çağrı merkeziniz de geri bildirim formunuz da sistemi çözemiyor, ilerlemiyor. Bu mağduriyeti acilen gi
10 Ekim 2026 günü Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 06.00’da yapılması p...lanlanan uçuşuna, Ankara’daki işlerime zamanında yetişebilmek için özellikle bilet almıştım. Çerkezköy’de yaşadığım için, İstanbul Seyahat’in havalimanına son seferinin 21.00, ilk
Türk Hava Yolları ile 19 Eylül 2026 tarihinde İzmir–İstanbul aktarmalı Atlanta uçuşumda, eşimle birlikte çok ciddi bir m...ağduriyet yaşadım. Ben yüzde 78 engelli, 72 yaşında bir yolcuyum, eşim ise 75 yaşında ve birlikte seyahat ederken birbirimize sürekli destek olmak zorundayız. Buna rağmen, tüm uyar
13.10.2026 tarihinde Trabzon – İstanbul uçuşu için 85 yaşındaki annem adına... Türk Hava Yolları’ndan, tekerlekli sandalye ve refakat talebimizi belirter
Türk Hava Yolları üzerinden babam adına Batman–İstanbul–Batman gidiş dönüş bileti almak istiyorum. Babamın geçerli bir e...ngelli raporu olmasına rağmen sistemde raporu pasif göründüğü için engelli indirimi ile biletleme yapamıyoruz. Bilet alma aşamasında “engelli raporunuz gözükmüyor” şeklinde uyarı a
Türk Hava Yolları ile annem için refakatçi tanımlaması konusunda yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyo...rum. Annem Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıdır ve ilgili Bakanlık tarafından en az %80 oranında engelli olarak tanımlanmıştır. Engelli indiriminden yararlanmakta, resmi belgelerinde v
27 Temmuz 2026 tarihinde THY Türk Hava Yolları’nın TK0030 sefer sayılı Amerika‑İstanbul uçuşunda, önceden tekerlekli san...dalye hizmeti talep etmiş olmama rağmen çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fiziksel rahatsızlıklarım ve sağlık sorunlarım nedeniyle özellikle konfor ve destek beklentisiyle Business
30.07.2026 tarihli wd732 sefer sayılı Balıkesir – İstanbul uçuşu için annem adına bilet aldık. Annem yüzde 90 engelli ra...poru olan bir hasta olduğu için bilet almadan önce Türk Hava Yolları’nı arayarak medikal yardım talebinde bulunduk ve talebimizin karşılanacağı söylendi. Ancak uçuş günü akşam saa
İstanbul’dan Erzincan’a bugün saat 17.30 civarındaki Türk Hava Yolları uçuşu için iki kişilik bilet aldık, yolculardan b...iri engelli. Bilet almış olmamıza ve durumu önceden belirtmemize rağmen tarafıma engelli yolcu için yer olmadığına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine biz Türk Hava Yolları’nı ken
Türk Hava Yolları’nda engelli kaydımı yaptıramadığım için engelli indirimlerinden faydalanamıyorum. Hem mobil uygulama h...em de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “yolcu tipi doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Engelli raporumu da sisteme yüklememe rağmen h
Annem ve babam yürüyemeyen, oldukça yaşlı kişiler ve onlara ablam refakat ediyor. TK2748 sefer sayılı, saat 11:35 İstanb...ul–Van iç hat uçuşu için havalimanına uçuştan 1 saat önce gitmemize rağmen, görevli personel tekerlekli sandalyeyle uçağa yetişemeyeceklerini söyleyerek biletlerini iptal etti ve b
29 Temmuz 2026 tarihli TK030 seferiniz başta olmak üzere tüm uçuşlarımda engelli yolcu hakları konusunda ciddi bir sorun... yaşıyorum. Engelli yolcu haklarınız arasında, aile ile birlikte aynı rezervasyon numarasıyla uçuş yapılması durumunda ücretsiz yan yana koltuk verileceği açıkça belirtilmesine rağ
Kızım ağır epilepsi ve hipotoni hastasıdır, baş ve gövde kontrolü bulunmamaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde yürüt...ülen, kızımın nöbetlerini önemli ölçüde azaltan deneysel bir ilaca erişmesini sağlayan bir klinik araştırmaya dahil edilmişti. Bu kapsamda Çukurova – İstanbul – Miami uçuşlarımız i
02.06.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a rwnrhm PNR kodlu, saat 18.15 uçuşumuz için ben, eşim ve iki eng...elli oğlumla birlikte toplam 4 biletimiz bulunuyordu. Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce havalimanında ve kapıda olmamıza rağmen, THY görevlisi bizi uçağa almayı reddetti. Uçağın hâl
14 Mayıs tarihli Türk Hava Yolları uçuşumuzda, 86 yaşında ve okuryazar olmayan babam için önceden talep ettiğimiz tekerl...ekli sandalye hizmeti karşılanmadı. Yaşlı ve yardıma ihtiyaç duyan bir yolcu olmasına rağmen, havalimanında yoğunluk gerekçe gösterilerek bu hizmetin verilemeyeceği söylendi. Bu d
Anadolu Jet ve Türk Hava Yolları’nda online bilet alım sürecinde engelli yolcuların koltuk seçimi konusunda sistematik b...ir eşitsizlikle karşılaşıyorum. Normal yolcular bilet alımı sırasında ücretli koltuk seçimlerini yapabiliyorken, engelli yolcular için koltuk seçiminin yalnızca check‑in sürecine b
Türk Hava Yolları’ndan yüzde 98 engelli olan oğlumun medikal tedavisi için 17 Nisan Cuma günü gerçekleştireceğimiz İstan...bul–Delhi–Bangalore hattı uçuşu için bilet satın aldım. Oğlum ağır engelli olduğu için, THY’nin engelli yolculara sunduğu yüzde 25 indirim hakkımızı kullanmak istedim. Çağrı merkez
9 Nisan’da saat 04:00 kalkışlı Kayseri – İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için engelli bir yolcu olarak ciddi bir mağdu...riyet yaşadım. Ayağımdan ameliyatlı olduğumu bilet alırken sisteme belirttim, ayrıca 2 yaşında bir çocuğumla birlikte seyahat ediyordum. Uçuştan önce THY sistemine girdiğimde bana
PNR rrcını numaralı, 12 Mart 2026 tarihli Diyarbakır (dıy) – İstanbul (ıst) – Brüksel (bru) seyahatim kapsamında, Turkis...h Airlines (Türk Hava Yolları) tarafından gerçekleştirilecek olan TK1947 İstanbul – Brüksel uçuşum iptal edilmiştir. Uçuş iptali sonrasında tarafıma zamanında ve uygun bir alternat
Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyor...um. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak
THY'de Engelli Çocuğum İçin Refakatçi İndirimi Tanımlaması Yapılmaması Hk Engelli kızım için Türk Hava Yolları üzerinde...n refakatçi indirimi talebimde, 14 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kızımın üyelik numarası TK612011856, baba olarak benim üyelik numaram ise TK5025***
22 Ocak tarihli saat 08:25'te Gazipaşa – İstanbul uçuşum Türk Hava Yolları ile, aynı firmadan aldığım 23 Ocak 02:25 İsta...nbul – Denpasar uçuşu ayrı ayrı alınsa da aynı firma bağlantılı uçuşumla birlikte planlanmıştı. Ben Antalya'dan ve babam Mardin'den İstanbul'da buluşup Denpasar'a gitmek üzere topl
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayı için eşim ve engelli oğlum adına bilet almaya çalışıyorum. Oğlum... için engelli indirimi uygulanabiliyor ancak engelli kartında açıkça “refakat hakkı vardır” yazmasına rağmen eşimin biletine refakatçi indirimi bir türlü tanımlanmıyor. Uygulamada
