to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a rwnrhm PNR kodlu, saat 18.15 uçuşumuz için ben, eşim ve iki engelli oğlumla birlikte toplam 4 biletimiz bulunuyordu. Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce havalimanında ve kapıda olmamıza rağmen, THY görevlisi bizi uçağa almayı reddetti.
Uçağın hâlâ körükte olduğunu, yani kapının tamamen kapanmadığını gördüğümüz halde, görevli kişi yetkinin kendisinde olduğunu söyleyerek bizi içeri almamıza izin vermedi. Engelli iki çocuğumla birlikte bu şekilde mağdur edilmek beni hem insani açıdan hem de THY’ye olan güvenim açısından çok derinden yaraladı.
Bu olay nedeniyle tekrar bilet almak zorunda kaldık ve yaklaşık 3 saat sonra başka bir uçuşla seyahat edebildik. O anda havalimanında THY müşteri hizmetleriyle görüşme veya resmi bir şikayet kaydı oluşturma imkanı da bulamadık. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, özellikle de engelli çocuklarımla birlikte bu stresi yaşamak zorunda bırakıldığım için büyük hayal kırıklığı içindeyim.
THY’den, bu uçuşta yaşadığımız mağduriyetin detaylıca incelenmesini, görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uğradığımız maddi/manevi zararın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle THY’ye olan güvenim ciddi şekilde zedelendi ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
07.05.2026 tarihinde saat 14.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan, PNR kodu vslmh4 olan uçuşum için saat 09.23’te THY müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan görevliyle özellikle 23f numaralı pencere kenarı koltuğa oturum açma işlemi yaptırdım ve bu şekilde teyi...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 13.30’da İstanbul–Gaziantep uçuşu için weynıu PNR kodlu Türk Hava Yolları biletimiz vardı. Üç kişilik bu uçuş için yaklaşık 9.750 TL ödeme yapmıştık. Havalimanına zamanında gitmemize rağmen kontuarda sistemin bizi “yedek listeye attığını” ve bir s...
12 Kasım 2025 tarihinde TK2696 sefer sayılı İstanbul-Muş uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in kontuarında, yanımda çocuk olmasına ve uçağa az zaman kalmasına rağmen personelin işlemleri çok yavaş yapması ve yanlış yönlendirmesi sonucu uçağımızı kaçırdık. Personel, işlemle...
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 17:00 için İstanbul Avrupa Havalimanı’ndan Çukurova Uluslararası Havalimanı’na Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum, PNR kodu U2VA7Q olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan bir gün önce, 19 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini akşam saatlerinde (yaklaşık ...
Yorumlar