to read complaints and reviews, or file yours.25.07.2026 tarihinde saat 22.45’te gerçekleşmesi planlanan TK2840 İstanbul–Trabzon uçuşum için Türk Hava Yolları üzerind...en ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak onayım alınmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden koltuğum iki defa keyfi olarak değiştirildi. Koltuk değişikliğini, uçuş
25 Temmuz 2026 tarihli TK2840 İstanbul–Trabzon uçuşum için bağlantılı bilet aldım ve check-in sırasında 18a koltuğu tara...fıma verildi. Ancak uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuğum THY tarafından 29b olarak değiştirilmiş. Bu değişikliği tamamen tesadüfen fark ettim, t
06.06.2026 tarihli Guangzhou – İstanbul TK73 seferli Türk Hava Yolları uçuşumuzun ardından bagaj teslim alanında bebek a...rabamızın ciddi şekilde zarar gördüğünü fark ettik. Cybex Eezy s Twist+2 kabin boy 360 derece dönen bebek arabamızın iç bezinde yırtık ve delinmeler oluştu, birçok yerinde ezilme v
22.07.2026 tarihinde İstanbul’dan Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı aldığımda valizimin tekerleği...nin ve taşıma kolunun kırılmış olduğunu gördüm. Siyah renkli tekerlekli valizim kullanılamaz hale geldi. Durumu hemen Çukurova Havalimanı’ndaki TGS görevlisine bildirdim. Rapor tu
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’ndan İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman Havalimanı’na 19.08.2026 tarihli saat 02.00 uç...uşu için bilet aldım. Daha sonra uçuş saatimi kendi inisiyatifleriyle 06.15’e çektikleri bir uçuş programı değişikliği bildirimi aldım. Bu değişiklik sonrasında tarafıma, uçuşumun
Amsterdam’dan İstanbul’a çocuklarımla tatil için Türk Hava Yolları bileti aldım. Bileti satın alırken Amsterdam’daki THY... acentesi, olası aksiliklere karşı biletime sigorta ekletebileceğimi söyledi ve ben de özellikle böyle durumlar için sigorta yaptırmayı kabul ederek ek ücret ödedim. Hangi paketin
THY mobil uygulaması üzerinden Kopenhag–İstanbul uçuşu için üç adet Economy–ecofly bilet satın aldım. Ecofly sınıfının y...anında “24 Saat İçinde Kesintisiz İade” hakkı gösterildiği için satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Biletleri almadan önce mobil uygulama üzerinden “Fiyatı Koru” seçe
7 Temmuz tarihli TK 2692 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşumun ardından Muş Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda vali...zimin kırılmış olduğunu gördüm ve artık kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Hemen orada tutanak tutturdum. Tutanak tutulmasına rağmen bana bu süreç için müşteri hizmetlerini
Ben Türk Hava Yolları’na ait mobil uygulamada kayıtlı Miles&Smiles hesabımın ele geçirilmesi ve sonrasında yaşadığım mağ...duriyet ile ilgili yazıyorum. 12.07.2020 tarihinde saat 13:02 civarında hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Ardından kısa süre içinde Miles&Smiles üyeliğime tanımlı telefon nu
12 Temmuz 2026 tarihinde wezr75 PNR kodlu Rize–İstanbul uçuşumuz için, ağabeyimle yan yana oturabilmek amacıyla kişi baş...ı 510 TL ödeyerek 8a ve 8b numaralı acil çıkış koltuklarını satın aldık. Uçağa bindiğimizde uçak tipinin değiştiğini ve bize, para ödeyerek seçtiğimiz bu koltuklar yerine 10a ve 10
Türk Hava Yolları’ndan vjj768 kodlu rezervasyon için uçak bileti aldığımda, sistemde soyadım boşanma öncesi soyadım olan... “Ö******” şeklinde görünüyordu, o sırada kimlik kartımı henüz değiştirmemiştim. Bunun sorun oluşturup oluşturmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık, bize dönüş yapıl
Türk Hava Yolları ile 24 Şubat tarihli İstanbul – Amsterdam uçuşum için TK1957 seferine, rezervasyon numarası vytvaj ola...n bileti en üst paket olarak satın aldım. Bu paketi özellikle koltuk seçimi yapabilmek için tercih ettim ve satın alma sırasında koltuğumu kendim seçtim. Uçuştan yaklaşık iki gün
Türk Hava Yolları ile 24 Şubat tarihli İstanbul – Amsterdam uçuşum için TK1957 seferine, PNR kodu T8657A olan bileti en ...üst paket olarak satın aldım. Bu paketi özellikle koltuk seçimi yapabilmek için tercih ettim ve satın alma sırasında koltuğumu kendim seçtim. Uçuştan iki gün önce, hiçbir onayım o
25.07.2026 tarihli ve 2352***34910 numaralı biletimle ilgili soyadı değişikliği konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Bileti aldığım tarihte soyadım Y******A idi, daha sonra boşanma nedeniyle soyadım Y*****Z olarak değişti. Bu değişikliğin bilet ve sistem üzerine yansıtılması için Tür
13.07.2026 tarihinde saat 14.45 civarında THY üzerinden bilet almak isterken Miles&Smiles hesabıma giriş yapamadım. Şifr...emi unuttuğum için yeni şifre almaya çalıştığımda, sistemde kayıtlı eski telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için hesabım adeta kilitlendi ve giriş yapamaz hale geldim. 14
Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Slovenya seyahatimde, bagaja teslim ettiğim Gedox marka valizim Ljubljana inişi...nde bana teslim edildiğinde hasarlıydı. Valizimin ayaklarından biri kırılmıştı, muhtemelen taşıma sırasında düşürülmüş. Valizi teslim aldığım anda durumu havaalanındaki yerel perso
Aylar öncesinden planladığımız aile tatilimiz, Türk Hava Yolları’nın 5 Temmuz 2026 tarihli Milano–İstanbul TK1874 seferi...mizi kalkışa sadece 3 gün kala “operasyonel nedenlerle” iptal etmesiyle tam bir kabusa dönüştü. Biletimi yaklaşık 5 ay önce almama rağmen uçuşa çok kısa bir süre kala yapılan bu ip
Son yıllarda Van–İstanbul, Yüksekova–İstanbul ve Yüksekova–Ankara uçuşlarında THY, Pegasus, Enuygun ve Turna üzerinden b...ilet alırken uygulanan fahiş fiyatlardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son 4 yıldır neredeyse yılın her döneminde, sadece yoğun sezonlarda değil, her zaman bilet fiyatları aşı
Türk Hava Yolları ile 11.07.2025 Çarşamba sabahı İstanbul Havalimanı çıkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. 08.35’te olması gereken ilk uçuşumuz THY tarafından geciktirildi ve uçak geç kalktığı için 10.15 civarındaki ikinci uçağa alınmadık. Gecikmeye sebep olan tara
Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul aktarmalı Samsun–Van seyahatimde, ilave ücret ödeyerek satın aldığım ko...ltuk seçimlerimin, bilgim ve onayım dışında değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili rezervasyonuma ait PNR kodum T8PJM7’dir. 28 Haziran 2026 tarihli TK2748 İstanbul–Va
09.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2260 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Edremit uçuşunda ciddi bir mağduriy...et yaşadım. 2 yaşındaki kızımla birlikte saat 06.00 civarında evden çıktık ve uçuş saati 08.20 olan TK2260 seferi için yaklaşık 1 saat önce İstanbul Havalimanı’na ulaştık. Bagajım
Türk Hava Yolları’ndan 10.07.2026 tarihinde saat 08.15 uçuşu için DLM–IST parkurunda promosyon bir uçak bileti satın ald...ım ve bu bilet için 2.350 TL ödemeyi THY mobil uygulaması üzerinden yaptım. Sadece parkur değişikliği yaparak bu bileti DLM–IST yerine BJV–IST olarak kullanmak istedim. Talebim ya
26.06.2026 tarihli TK1816 sefer sayılı Nice – İstanbul uçuşum sonrasında, 559 € değerindeki yeni Samsonite valizim taraf...ıma ağır hasarlı olarak teslim edildi. Valizin tekerlekleri kırık, gövdesi içe doğru göçmüş ve birçok yerinden çizilmiş ve hasar almış durumdadır. Şu an valiz tamamen kullanılamaz
07.07.2026 tarihinde saat 14.30’da İstanbul’dan Van’a Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için bilet aldım. Uçağa yolcu...lar zamanında alındı ancak uçağa bindikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik ve uçak ancak saat 15.30 civarında kalkış yaptı. Uçağa zamanında al
