5
Çözüldü
Erken Teslimat Vaadi Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
5 Haziran 15:13285
"İlginize teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tepe Home
Tepe Home
Şikayetler
1.145 şikayet
Kasalı Baza Çatlakları Ve Tepe Home’un İlgisizliği
16 Mayıs 21:11387
Yaklaşık 2 ay önce Tepe Home Ankara İstanbul Yolu şubesinden çift kişilik kasalı baza ve başlık 160X200 Münih model satı...n aldım, sonrasında da yatağını ayrıca aldım. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra getirildi ve kurulumu yapılıp teslim edildi. Teslimden 3–4 gün sonra bazanın kasasını altına yorgan koymak
1
Tepe Home Şikayeti
13 Mayıs 15:00420
Tepe Home’un internet sitesinden Elegant Kare Orta Sehpa satın aldım. Ürün 7 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy adres...ime teslim edildi. Teslimat sırasında orta sehpanın kırık olduğunu gördük ve bunu montaj ekibine açıkça iletip kırık ürünü kabul etmek istemediğimizi söyledik. Buna rağmen ürün kır
1
Üretildiği Söylenmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yetersiz Müşteri Desteği
5 Mayıs 19:53444
Tepe Home’un online sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde ts1602126681 numaralı koltuk siparişini verdim. Sipariş oluşturu...lurken belirtilen teslimat tarihi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez ben aradım ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı
5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Hâlâ Bekliyor
28 Nisan 09:59391
17 Nisan 2026 tarihinde Tepe Home internet sitesinden zigon sehpa siparişi ...verdim. Siparişimi ertesi gün, yani henüz ürün kargolanmadan iptal ettirmem
Tepe Home’da Hatalı Ve Eksik Koltuk Takımı Teslimatı İçin Tam İade Talebi
27 Nisan 22:121.859
Tepe Home Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki mağazadan 14.12.2025 tarihinde Nil koltuk takımımızı sipariş ettik. Ürünlerim...iz 06.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen köşe takım 6 parça olmasına rağmen her bir parça diğerinden ölçü olarak kısa, uzun, orantısız ve birbirine tamamen uyumsuz şekilde
Ayıplı Lambaderin Ayak Kısmı Yamuk, İade Talebi
23 Nisan 17:28427
19.04.2026 tarihinde Tepe Home internet sitesinden HLM-9009-1E lambader satın aldım. Sipariş numaram TS1904129750’dir. Ü...rünü paketinden çıkarıp kurulum yapmak isterken lambaderin ayak kısmının yamuk olduğunu ve bu nedenle üst kısmının yerine tam olarak oturmadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanıma
+4
5
Çözüldü
21 Nisan 12:1120
"İlginiz yardımlarınız ve anlayışınız için teşekkür ederim."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Kırık Zigon Sehpa Teslimatı Ve Kaba Müşteri Hizmeti
20 Nisan 08:55831
Tepe Home’dan online olarak zigon sehpa satın aldım. Siparişim tam 2 ay sonra, 18.04.2026 tarihinde Eskişehir’de tarafım...a teslim edildi. Teslimat esnasında kargonun durumu oldukça kötüydü; kutu yırtılmıştı, üzerinde “kırılır” ibaresi bulunmasına rağmen buna hiç dikkat edilmemişti ve sehpanın kenarın
1
Küçükyalı Mağazasında Gardırop Parçalarının Eksik Ve Hatalı Olmasıyla Mağduriyet Çözüm Bekleniyor
16 Nisan 23:07513
Küçükyalı Tepe Home mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde 2’si gardırop olmak üzere toplam 4 parça mobilya satın aldım ve ...yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 24 Mart günü Kadıköy’deki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında gardıroplardan birinin askı demiri eksik çıktı, diğer gardırobun ise çe
Öne ÇıkanKonular
Köşe Koltukta Zehirli Koku Ve TV Ünitesinde Eksik Parça: İade Talebi
16 Nisan 16:27554
Tepe Home İzmir Kipa Balçova mağazasından 5 Nisan’da peşin, tek çekim ödeme ile köşe koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ü...rünler 14 Nisan’da teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra köşe koltuktan yayılan inanılmaz ağır bir kimyasal koku olduğunu fark ettik. Koltuğun üzerinde oturmak çok rahatsız ed
Berjerin Ayağının Kaynak Yerinden Kopması Ve Güvenlik Riski
16 Nisan 13:48598
Tepe Home’un Ankara Çankaya 365 AVM şubesinden iki adet Seattle Döner Berjer satın aldım. Fatura tarihimin 29 Aralık 202...4 olduğunu, teslimatın ise 2025 yılı Şubat veya Mart aylarında yapıldığını belirtmek isterim. Kısa süreli kullanım sonrasında berjerlerden birinin metal ayağını oturağa bağlayan pl
1
Kentpark Mağazasındaki Yeşil Enerji Afişleri Korkutucu Ve Yanıltıcı
16 Nisan 13:05409
Bugün Kentpark Tepe Home mağazasında yer alan “%100 yeşil enerji” afişleriyle karşılaştım ve içerikten oldukça rahatsız ...oldum. Afişler, yeşil enerjiyi anlatmayı amaçlıyor gibi görünse de kullanılan görseller ve anlatım dili adeta bir kıyamet senaryosu havası veriyor. Bu durum, hem ürkütücü hem de ye
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
12 Nisan 14:16498
Tepe Home internet sitesinden 28 Mart civarında bir makyaj masası ve ayna satın aldım. Ürünü sepete eklediğimde ve sipar...iş ekranında planlanan teslimat tarihi olarak 6 Nisan görünüyordu. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün kargoya bile verilmemiş
1
Tepe Home Asansör Ücreti Talebi Sözleşme Taahhüdüne Aykırı
6 Nisan 18:131.083
Tepe Home’dan Uşak Merkez’deki adresimize teslim edilmek üzere Armonie Üçlü Yataklı Koltuk Fox 01 Kumaş model koltuk tak...ımı satın aldık. Ürünler Horoz Lojistik’in dağıtım bayisine ulaştığında 06.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından aranarak, mobilyaların büyük olduğu ve eve çıkarılabilmesi iç
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Sandalyeler Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
2 Nisan 22:57619
"Merhaba, nihayet Tepe Home sandalyelerim geldi. Sağlam ve istediğim şekilde ulaştı."
1
Tepe Home Kitaplık Ölçüsü Evin Hiçbir Odasına Uymadı, İade Talebim Reddedildi
1 Nisan 18:30537
Tepe Home Bursa Nilüfer şubesinden yaklaşık 18 bin TL tutarında bir kitaplık satın aldım. Mağazada beğenerek aldığım bu ...ürün, 11.03.2026 tarihinde eve getirilip kuruldu; ancak kurulumu yapıldığında evin hiçbir alanına ebat olarak uymadığını gördük. Ürünü yerleştirmeye çalıştığımız hiçbir odada ölçü
Kırık Camlarla Gelen Kitaplık, Tepe Home Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor
31 Mart 15:09505
Tepe Home’dan satın aldığım Lenna kitaplık, Şubat ayında tarafıma teslim edildi ancak ürünün camları kırık bir şekilde g...eldi. Teslimat sırasında kırıkları fark ettim ve o günden bu yana sorunu çözmek için Tepe Home’a ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de s
5
Çözüldü
Açılır Mekanizması Kırılan Koltuk İçin Onarım Talebi Ve Cevapsız Servis
28 Mart 22:45658
"Talebim doğrultusunda servis yönlendirildi ve sorun giderildi. İlgilenen müşteri temsilcisi ve servis hizmeti sağlayan ekibe teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Modoko Tepe Home mağazasından Scott Tekli Baba... Koltuğu (SCT01KL) satın aldım. Kısa bir süre önce koltuğun açılır mekanizm
Silva Gardırop Kulpu Arızası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
25 Mart 16:12519
Tepe Home’dan aldığım Silva model gardırobun kulpu daha ilk kurulumda arızalı çıktı. Ocak ayından bu yana kulbun değişti...rilmesini bekliyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, benden arızalı kulbun fotoğraflarını mail ile göndermemi is
Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
25 Mart 15:18595
08.03.2026 tarihinde Tepe Home online mağazasından bir gardırop siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini kargoy...a teslim tarihinin 09.03.2026 olduğu belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşt
5
Çözüldü
Glam Koltuğunda Kol Çökmesi, Üretim Hatası İddiası Kabul Edilmiyor
23 Mart 14:25941
2025 yılı Mart ayında İzmir’deki Tepe Home mağazasından Glam model iki adet... koltuğu, o dönemin şartlarında yaklaşık 90 bin TL ödeyerek sadece kaliteli
Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Komodin Şikayeti
18 Mart 18:51644
Tepe Home Online Mağazası'ndan 03.03.2026 tarihinde beyaz bir komodin siparişi verdim. Ürün tam adıyla Zeren İki Çekmece...li Keson Komodin Beyaz olarak internet sitesinde geçmekte. Ürünün belirttiğim teslimat adresine geç teslim edilmesi bir yana, sipariş ettiğim ürünle ilgisi dahi bulunmuyor. Keşke
+3
1
Elegant Orta Sehpa Ayağının Kırılması Ve 8.500 TL Değişim Ücreti Şikayeti
16 Mart 23:19722
16.03.2026 tarihinde Tepe Home Bursa Odunluk şubesinden teşhir ürünü olarak Elegant orta sehpa satın aldım. Ürünü eve ge...tirirken çok ufak bir darbede sehpanın ayağı kırıldı. Darbe son derece küçük olmasına rağmen ayağın bu kadar kolay kırılması hem kalite açısından beni çok şaşırttı hem de daha 1 gü