Tepe Home mobilya

Tepe Home’dan yeni satın aldığımız mobilyanın kurulumu için gelen nakliye ve montaj ekibi, kurulum sırasında büyük bir dikkatsizlik sonucu mobilyaya zarar verdi. Vidayı sökerken mobilyanın yüzeyini delip kaplamasını kaldırdılar ve ürün daha ilk günden gözle görülür şekilde deforme oldu. Henüz ilk k...

Tepe Home Mobilya ve Dekorasyon Ürünleri San. Tic. A. Ş. Galeria mağazasından, Yalova Merkez’deki evim için salon takımı, bahçe mobilyası, yemek odası takımı ve çeşitli ürünler satın aldım, ödememi de eksiksiz olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. İlgili faturam 1th20250000028767 numaralı, 13/12/202...

Tepe Home Eskişehir Yolu/Ankara şubesinden 14.02.2025 tarihinde toplam 254.999,98 TL tutarında mobilya satın aldım (Fatura No: 1th2025000003437 ve 1th2025000003438). Ürünlerin 17 Nisan 2025 tarihindeki kurulumu ile birlikte yaklaşık 10,5 aydır çözülemeyen iki ciddi sorun yaşamaktayım. Aldığım Nancy...

Bilkent Tepe Home mağazasından 2025 Mart ayında yatak odası takımı, yemek masası ve 6 sandalye, TV ünitesi, 2 adet üçlü koltuk, 2 berjer, sehpa ve yemek odası konsolundan oluşan bir mobilya seti satın aldım ve ödemesini yaparak ürünlerin 2025 Temmuz ayında teslim edilmesini talep ettim. Salon oturma...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Metrocity Tepe Home mağazasından bir masa ve bir konsol satın aldım. Teslimat sonrası, masanın görselde de görüleceği üzere zedeli olduğu ve ayağının yanlış monte edildiği, konsolun ise çekmecesinin açılmadığı ve onda da montaj hatası bulunduğu ortaya çıktı. Aynı üründe...

Yeni evimin tüm eşyalarını kaliteli olsun, teslim, montaj ve satış sonrası destek konularında mağdur olmama düşüncesiyle hatırı sayılır bir para vererek Tepe Home İstanbul Buyaka mağazasından aldım. Ancak teslim ve montaj sürecinde gördüm ki Tepe Home teslimat ve montaj işini Logi Smart şirketine t...

Tepe Home’dan Kasım ayı başında satın aldığım Kolaj Dresuar 3 Çekmece, Ürün Kodu 2035833 numaralı ürün, ilk teslimatta hasarlı olarak elime ulaştı. Müşteri temsilcilerine oldukça zor ulaşarak birebir değişim talebiyle ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, Aralık ayı başında gelen ikinci ürü...

Panora mağazanızdan aldığım yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa, zigon, konsol ve TV ünitesi. Soruna hangisinden başlasam bilmiyorum. Sandalyelerin ayakları koyu kahve ( mağazadaki renk ile alakası yok), masanın ayağı açık kahve, masanın üstünde ki renk koyu, sandalyelerin ayaklarının renkleri birb...

+1

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Kasım ayının ilk haftasının sonunda iki adet tekli Lavora duvar rafı satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde iade talebi bölümü hiçbir şekilde aktif olmuyor ve işlem yapamıyorum. Bunun üzerine ...

21 Ocak 2025 tarihinde Tepe Mobilya’dan Mublu Ahşap Orta Sehpa siparişi verdim. 21.530 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS210197020’dir. Ürün, Bayraklı/İzmir’deki ev adresime teslim edildi. Ancak sehpa, taahhüt edilen tarihten yaklaşık iki ay gecikmeli ...

İzmir Güzelbahçe Yelki’deki evimiz için Tepe Home İzmir Kipa mağazasından yatak odası ve çocuk odası takımı aldık. Kurulumun 06/09/2025 tarihinde yapılacağı, bir gün önceden de saat bilgisinin verileceği C**** Hanım tarafından teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek, özellikle oğlumuzun sünneti olduğu iç...

2024 Eylül ayında alınan (fatura mevcuttur) mobilyanın evde küçük çocuğumuzun koltuk kumaşına zarar vermesi sonucu ücreti karşılığında servis talep etmemiz. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile telefonda görüşüldü ve mail atıldı. Fakat talebimize olumsuz cevap verildi ve “artık teknik destek hizmeti...

Geciken teslimat ve ilgisizlik Tepe Mobilya sipariş no: TS2807108467 28.7.2025 tarihli siparişim bir türlü gelmiyor. Email lerime cevap vermiyorlar. Çok kereler müşteri ilişkilerini aradım lojistik bölümünde diyorlar. Teslimat tarihi veremiyorlar. Sudan bahaneler uyduruyorlar.

Kırık ürün ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması Tepehome'den satın aldığımız mobilya ürünlerinden biri olan masanın ayağı kırık çıktı. Durumu bildirip değişim talebinde bulunduk, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşm...

Tepe Home mobilya İzmir Ege Perla şubesinden aldığım mobilyalar 15 Mart 2025'te teslim edildi ve eve kurulum yapıldı. Ancak sehpalardan birinin ayağı kısa olduğu için sallanıyordu. Tepe Home'a durumu bildirdim, eve görevli bir eleman gelip rapor hazırlayacağını ve gereğini yapacaklarını söylediler. ...

Tepe Home Mobilya'dan aldığımız Astoria serisi yemek masası takımından 1 adet sandalyenin sırt kısmı aşırı derecede sallanıyor. İlgili firma tarafından teknik ekip talep ettik. Yaklaşık 10gündür firma tarafımıza ekip yönlendirmesi yapmadı. 10 gündür kırık sandalye için ekip gelmesini bekliyoruz. Müş...

Bundan yaklaşık 10 yıl önce ev mobilyalarımı Tepe Home'dan almış ve oldukça memnun kalmıştım. Hem kurulum ekibi, hem satış ekibi işini bilen profesyonel insanlardan oluşmaktaydı. -ki almış olduğumuz tüm mobilyaları halen sapasağlam kullanmaktayız. Bu sebeple bahçe evimiz için de tercihimiz yine Tepe...

25.03.2025 tarihinde Tepe Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı, 31.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmek üzere evimize getirildi. Ancak, iki berjer ve iki üçlü olarak aldığımız koltuk takımından, üçlü koltuklardan bir tanesi paketinden farklı bir kumaşla çıktı. Koltuk tekrar götürülerek, ...

Tepe Home Mobilya AŞ firmasının Ataköy mağazasından 25 Mart tarihinde iki adet berjer aldım. Ayrıca evdeki sandalyeleri kaplatmak için 10 metre aynı kumaştan kumaş aldım ve paraların tamamını peşin ödedim. Bana, iki adet berjerin 2 Haziran son tarihte gönderileceği söylendi. Berjerler 2 Haziran'dan ...

Tepe Home firmasından aldığımız mobilyaların teslimatı için logismart firmasından teslimat için; "Merhaba, ürünlerinizin teslimi için yarin geliyoruz, teslimatınız tahmini olarak 15:59 - 18:59 saatleri arasında gerçekleşecektir, gelmeden 1 saat önce sizi arayacağız, ekiplerimizden gelen aramaları y...