to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home İzmir Kipa Balçova mağazasından 5 Nisan’da peşin, tek çekim ödeme ile köşe koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 14 Nisan’da teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra köşe koltuktan yayılan inanılmaz ağır bir kimyasal koku olduğunu fark ettik. Koltuğun üzerinde oturmak çok rahatsız edici, bir süre sonra baş ağrısı ve mide bulantısı yapıyor ve şu anda koltuk bütün evi kokutmuş durumda.
Aldığım TV ünitesinde ise montaj sırasında eksik parça olduğu söylendi ve parçanın sonra getirileceği belirtildi, hâlâ bekliyoruz. Ayrıca TV ünitesinin üzerinde çıkmayan, yapışkan izi gibi görünen bir leke bulunuyor.
Müşteri ilişkilerini aradığımda, kalite kontrol ekibinin eve gelerek ürünleri inceleyip rapor yazması gerektiğini, ancak bunun için en erken 15–20 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Bu ağır kimyasal koku sebebiyle evde oturmakta zorlanırken, 15–20 gün daha bu şekilde beklemek zorunda bırakılmam beni gerçekten mağdur ediyor.
Ürünleri yeni almış olmama rağmen bu durumla karşılaştığım için köşe koltuğun ve TV ünitesinin iadesini talep ediyorum. Kimyasal koku ve ürün kusurları nedeniyle, inceleme süreci bu kadar geciktirilmeden, iademin ivedilikle sağlanmasını rica ediyorum. Fatura/sipariş numaram: 1000346430.
Temmuz 2025’te İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün ekim ayı içinde teslim edildi. Koltuk takımı üç farklı parçadan ve dört büyük yastıktan oluşuyor; ancak gelen ürünün her bir parçasının ve yastıklarının rengi birbirinden farklıydı. Görüntü olarak sanki kırk...
Merhaba, Tepe Home İzmir Balçova Kipa şubesinden bir masa ve dört sandalye satın aldım. İki ay teslim süresi verildi. İki ay sonunda ürün teslim edilmedi. Görüşmelerimiz sonucunda 70. günde, 19.01.2024 tarihinde teslim edildi. Geç teslimat nedeniyle zaten mağduriyet yaşadık. Ürün montajı sırasında b...
14.12.2025 tarihinde İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında indirimde olduğu ve indirimin “son günü” olduğu özellikle ifade edildiği için, bu fırsatı kaçırmamak adına ürünü o gün aldım. Ancak bugün gördüm ki indirim bitmediği gibi, aynı koltuk takımı şu a...
21.10 tarihinde Tepe Home İzmir Ege Perla mağazasından Retro model koltuk takımı satın aldım ve 89.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün evime teslim edildikten sonra, evde olmadığım için ancak yaklaşık bir hafta sonra detaylı kontrol edebildim ve ikili koltuğun iç kasasının tam ortasından kırı...
İzmir Güzelbahçe Yelki’deki evimiz için Tepe Home İzmir Kipa mağazasından yatak odası ve çocuk odası takımı aldık. Kurulumun 06/09/2025 tarihinde yapılacağı, bir gün önceden de saat bilgisinin verileceği C**** Hanım tarafından teyit edildi. Bu bilgiye güvenerek, özellikle oğlumuzun sünneti olduğu iç...
Yorumlar