to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya Bilkent Center Tepe Home mağazasından Haziran 2024’te bir koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık... iki ay sonra her iki üçlü koltuğun da sırt kısmının arkasında bombeler oluştu ve kumaş boşalmış, sarkık bir görüntü aldı. Durumu Tepe Home’a bildirdik, gelen eksper ürünlerin ay
Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından aldığım köşe takımının bir parçasında yaklaşık 10 aydır kumaşta renk atması sorunu... yaşıyorum. Ürünü alırken koltuğun kendi kumaşından farklı, daha dayanıklı olduğu ve 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilen, fiyatı da daha yüksek olan özel bir kumaş seçtim v
Tepe Home’dan Uşak Merkez’deki adresimize teslim edilmek üzere Armonie Üçlü Yataklı Koltuk Fox 01 Kumaş model koltuk tak...ımı satın aldık. Ürünler Horoz Lojistik’in dağıtım bayisine ulaştığında 06.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından aranarak, mobilyaların büyük olduğu ve eve çıkarılabilmesi iç
21.10 tarihinde Tepe Home İzmir Ege Perla mağazasından Retro model koltuk takımı satın aldım ve 89.000 TL ödemeyi kredi ...kartıyla yaptım. Ürün evime teslim edildikten sonra, evde olmadığım için ancak yaklaşık bir hafta sonra detaylı kontrol edebildim ve ikili koltuğun iç kasasının tam ortasından kırı
04.08.2024 tarihinde Tepe Home Eskişehir Yolu şubesinden 6 adet Elegant sandalye satın aldım. Ürünler bana Ekim 2024’te ...teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen tay tüyü kumaşlarda belirgin doku kayıpları ve deformasyonlar oluştu. Kısa süreli ve özenli kullan
"Sorunumuzu çözeceklerini söylediler bekliyoruz"
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet 3 lü koltuk ve 2 adet Marakesh berjer aldık. 21 Şubat ta teslim edilecek. M...arakesh berjerin kumaşından parasını ödemek şartıyla 4 adet kırlent talep ettik ama bu kumaştan artık kırlent üretilmediği için olumsuz yanıt aldık. ( Instagram sayfasında var ) ku
1 Temmuz 2025 tarihinde Tepe Home internet sayfasından 4 adet Kuzey sandalye modeli siparişi verdim (Sipariş No: TS01071...07061). Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra Kuzey sandalye modeli internet sitelerinden kaldırıldı. Bu süreçte, sayfalarında mesaj gönderme özelliği olmasına rağmen, defalarca denem
2024 Eylül ayında alınan (fatura mevcuttur) mobilyanın evde küçük çocuğumuzun koltuk kumaşına zarar vermesi sonucu ücret...i karşılığında servis talep etmemiz. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile telefonda görüşüldü ve mail atıldı. Fakat talebimize olumsuz cevap verildi ve “artık teknik destek hizmeti
25.03.2025 tarihinde Tepe Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı, 31.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmek üzer...e evimize getirildi. Ancak, iki berjer ve iki üçlü olarak aldığımız koltuk takımından, üçlü koltuklardan bir tanesi paketinden farklı bir kumaşla çıktı. Koltuk tekrar götürülerek,
Tepe Home Mobilya AŞ firmasının Ataköy mağazasından 25 Mart tarihinde iki adet berjer aldım. Ayrıca evdeki sandalyeleri ...kaplatmak için 10 metre aynı kumaştan kumaş aldım ve paraların tamamını peşin ödedim. Bana, iki adet berjerin 2 Haziran son tarihte gönderileceği söylendi. Berjerler 2 Haziran'dan
Aynı hatayı birden fazla yapmak pek mantıklı değil belki, ancak bazen basiretiniz bağlanabiliyor. 'Bir daha asla buradan... bir şey almayacağım' demenize rağmen, sevdiklerinizin o koltuk modelini beğenmesi, sizi lojistik konusunda, müşteriye verilen sözü tutma konusunda, paranızı peşin almasına rağmen
Aralık 2023'te Ankara Tepe Home İstanbul Yolu mağazasından Delwood 2'li ve Delwood ayak uzatma köşe koltuğun da içinde b...ulunduğu bir salon takımı satın aldım. Teslimatın 75 iş günü sonunda yapılacağı söylendi ve belirtilen tarihte teslim aldım. Fakat koltukta 3-5 gün oturduktan sonra L koltuğun mind
Ürünlerim iletildikten sonra sandalyelerimin renginin yanlış olması, koltukla aynı kumaş olması gerektiği konusunda süre...kli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmaması, müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmaması, aynı zamanda diğer bir ürünümün de yanlış gelmesi ve bir aydır neredeyse süre
Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak ...belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni
Birden fazla mobilya eskittim; kadife ve nubuk olarak bugüne kadar tek bir patili dostumun çiziği olmadı. Ancak Tepehome...'den nubuk diye satılan ürün, birinci haftada delik deşik oldu. Orijinali ketendi ve kediler zarar verir diye kumaşı değiştirdik. Hassasiyetimize rağmen kumaş kartelaları o kadar k
Tepe Home pişmanlıktır. Tepe Home koltuk takımı aldım, döşemesi ve süngeri sorunlu çıktı. Ürünü 4 aydır işlem için bekli...yorum. Yeni döşeme yapıp yolladılar ama şimdiki döşemesi de yırtık, hem de kocaman bir yırtık, özensiz dikişle geri yolladılar. Aralıktan beri sorun yaşadığım ve yaklaşık 2 aydır t
08.02.2025 tarihinde MASKO Tepe Home mağazasından Elegant yemek masası ve A...rlex kolçaksız dört adet sandalye satın aldım. Masa daha önce bir tarihte g
23 Aralık 2024'te salon takımı (koltuk, mobilya), yatak odası (mobilya, baza, yatak), oturma odası, mutfak masası sipari...ş ettik ancak eksik olarak (salon 2 berjeri, salon 6 sandalyesi, yatak bazası) 17 Mart'ta yani neredeyse üç ay sonra bazı ürünler geldi. Eksik ürünlerin 1 hafta sonra geleceği söyl
"Ürünün hatalı olduğu kabul edildi çözüm sunuldu en kısa zamanda ürünün sorunsuz teslim edileceği tarafıma bildirildi. Güvendiğim marka idi boşa çıkmadı teşekkürler"
06.03.2024 tarihli 28084098 numaralı şikayet sonrasında Tepe Mobilya'dan Z** Hanım, yaşadığımız elektriklenme sorununun ...mevsimsel olabileceğini, özellikle soğuk mevsimlerde giydiğimiz yünlü kıyafetlerin buna sebep olabileceğini belirtti. Yaz mevsiminde hava nemli olacağı için elektriklenme sorununun
"Müşteri hizmetleri yetkilisi Umut Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum."
11.11.2024 tarihinde Metrocity Tepehome'da iki adet üçlü koltuk siparişi ve...rdim. Siparişi verirken özellikle buruşan, dalgalanma yapmayan kumaş istedi
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
