to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home Eskişehir Yolu/Ankara şubesinden 14.02.2025 tarihinde toplam 254.999,98 TL tutarında mobilya satın aldım (Fatura No: 1th2025000003437 ve 1th2025000003438). Ürünlerin 17 Nisan 2025 tarihindeki kurulumu ile birlikte yaklaşık 10,5 aydır çözülemeyen iki ciddi sorun yaşamaktayım. Aldığım Nancy...
Tepe Home’dan Ankara 365 AVM mağazasından aldığımız sürgülü kapaklı yatak odası dolabıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Ürünü takım olarak yaklaşık 80.000 TL civarında bir bedelle ve garanti kapsamında olacak şekilde satın aldık. İlk teslimatta dolabın kapaklarına stoper takma...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet 3 lü koltuk ve 2 adet Marakesh berjer aldık. 21 Şubat ta teslim edilecek. Marakesh berjerin kumaşından parasını ödemek şartıyla 4 adet kırlent talep ettik ama bu kumaştan artık kırlent üretilmediği için olumsuz yanıt aldık. ( Instagram sayfasında var ) ku...
Ağustos ayında Ankara Panora AVM'deki Tepe Home mağazasından Karmen konsol ve ayna satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki ay sonra teslim edildi, teslimden sadece iki gün sonra ise aynası silikonla yapıştırıldığı için yerinden düşerek kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü gelip aldılar ancak üzerin...
Ankara Tepe Home mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldık, ürünümüz Ocak 2024’te teslim edildi. Sadece 1,5 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen özellikle berjerlerin pencereye bakan kısımlarında ciddi bir ağarma oldu. Rengi gül kurusuydu, şu an...
Tepe Home’dan 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, sipariş numarası TS280926780 olan alışverişimin teslimatı sırasında ciddi bir problem yaşadım. Ankara Gölbaşı Koparan Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapılmadığı, buranın teslimat dışı bölge olduğu ve kargoyu şubeye gidip ...
Tepe Home Panora mağazasından aldığımız cam üzerine baskılı çiftli tablo, asılı bulunduğu duvardan evde bulunmadığımız bir sırada arkasındaki askı aparatın daha doğrusu Çengellerinin kırılması sonucu duvara ve duvarda bulunan prize zarar vererek yere düşmüş çerçevenin bir tanesi kırılmıştır. Durumu ...
13 Kasım’da Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Tepe Home mağazasından Patrizia orta sehpa almak için gittim. Ürünün fiyatını hem internet sitesinde hem de mağazada 10.300 TL olarak görmüştüm. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın bir gün önce bittiğini, bu nedenle fiyatın 13.800 TL olduğunu söylediler ...
06/10/2025 tarihinde Ankara Çayyolu Tepe Home mağazasından masif ahşap ve el boyaması TV ünitesi konsolu siparişi verdim ve toplam 55.736 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ts0610113743. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat için 11 Kasım ...
"İlginiz ve çözüm desteğiniz için teşekkürler."
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürünün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopuk...
Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığım Coco 4 Kapaklı Gardırop, geçen hafta cuma günü teslim edilip montajı yapılmaya başlandı. Montaj sırasında gardrobun iç kısmında hafif çizikler olduğunu, üstteki taçlı bölümde ise ciddi bir kusur bulunduğunu fark ettik. Ayrıca, sağ ve sol büyük kapakların mont...
Aralık 2023’te Ankara Bilkent Tepe Home şubesine giderek Myruf Sallanan Koltuk (Ürün Kodu: 1001650) siparişi verdik. Ürünün fatura tarihi 09.12.2023’tür (Fatura No: 1TH2023000043039). Koltuğun ahşap ayağının bir parçası (yaklaşık 20 cm boyutunda), kısa sürede ve çok az kullanım sonrası kırıldı. Ürün...
4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center mağazasından satın aldığım üçlü koltuğun bir ayağı eksik teslim edildi. Ürünü peşin ödeme ile aldım ve garanti kapsamındaydı. Teslimat sırasında eksik parçayı fark ettim ve 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik ürün raporunu ...
29 Temmuz’da Ankara Çankaya Kentpark Tepe Home’dan teslim aldığımız Estella dolabın üç kapağında gözle görülür şekilde iki adet ezik ve bir adet çıta kalkması vardı. Buna rağmen montaj tamamlandıktan sonra biz bu sorunları fark edip değişim talebinde bulunduk. Bize kapakların iki hafta içinde gelece...
Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edildi ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri ...
Konya’da ikamet ediyoruz ve Ankara Tepe Home mağazasından Pedro Baba Koltuğu (Amore Taupe, sipariş no: 1000288706) satın aldık. Ürün 30.07.2025 tarihli irsaliye ile, taahhüt edilen süreden 1,5 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat gecikmesini tolere ettik, fakat ürün teslim edildikten bir g...
Mayıs ayı sonunda Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından bahçe koltuk sehpa takımı satın aldık ve ürünlerimiz Çeşme Ilıca adresimize gönderildi. 20 Haziran 2025 tarihinde teslimat ve montaj sırasında, montajı yapan personel sehpanın ayağına zarar verdi. O an tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Bi...
Tepe Home dan bugün masa almaya gittik Ankara Panora şubesine. Masa ölçüsünü ölçmek için 1-2 saat içinde eve gittik ölçüm yapıp geldik. Mağazadan masanın fiyat listesinin resmini çekmiştim. İyi ki çekmişim. Tekrar mağazaya masayı almaya gittiğimizde etiketi değiştirmişler ve zam koymuşlar fiyata. 1 ...
31 Mart 2025 tarihinde Ankara Tepe Home İstanbul yolu şubesinden koltuk ve yemek odası takımı aldık. Yeni evlenen bir çift olduğumuz için evimizi henüz tutmadık, bu sebeple teslimat için net bir tarih belirleyemedik. Satış temsilcisi Durak Bey bize eşyalarımızı temmuzun 1ine kadar ücretsiz olarak de...
2 yıl önce Tepe Home'dan bir masa satın aldım. Yazın evime getirecekleri konusunda anlaştık. Masa geldi ama 2 hafta sonra masa açma yaptı. Tepe Home yetkili gönderip geri aldı. Sonrasında biz evde yokken getirdiklerinden masayı depolarına koyacaklarını söyleyip Ankara depoya götürmüşler. Tekra masay...
