

Tepe Home'da Marakesh Berjer Kumaşından Kırlent Talebi Reddedildi

Tepe Home Ankara Bilkent mağazasından 2 adet 3 lü koltuk ve 2 adet Marakesh berjer aldık. 21 Şubat ta teslim edilecek. Marakesh berjerin kumaşından parasını ödemek şartıyla 4 adet kırlent talep ettik ama bu kumaştan artık kırlent üretilmediği için olumsuz yanıt aldık. ( Instagram sayfasında var ) ku...
Satın Aldığım Aynanın Kırılması Ve Aylarca Çözüm Sunulmaması
Ağustos ayında Ankara Panora AVM'deki Tepe Home mağazasından Karmen konsol ve ayna satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki ay sonra teslim edildi, teslimden sadece iki gün sonra ise aynası silikonla yapıştırıldığı için yerinden düşerek kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü gelip aldılar ancak üzerin...
Kısa Sürede Renk Atan Koltuk Takımı Ve Eksper Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Ankara Tepe Home mağazasından 28 Ekim 2023 tarihinde yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldık, ürünümüz Ocak 2024’te teslim edildi. Sadece 1,5 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen özellikle berjerlerin pencereye bakan kısımlarında ciddi bir ağarma oldu. Rengi gül kurusuydu, şu an...
Teslimat Dışı Bölge Nedeniyle Kargonun Şubeden Alınmasının İstenmesi Ve Mağduriyet
Tepe Home’dan 8 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, sipariş numarası TS280926780 olan alışverişimin teslimatı sırasında ciddi bir problem yaşadım. Ankara Gölbaşı Koparan Mahallesi’ndeki adresime teslimat yapılmadığı, buranın teslimat dışı bölge olduğu ve kargoyu şubeye gidip ...
Tepe Home'dan Aldığım Tablo Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almadı

Tepe Home Panora mağazasından aldığımız cam üzerine baskılı çiftli tablo, asılı bulunduğu duvardan evde bulunmadığımız bir sırada arkasındaki askı aparatın daha doğrusu Çengellerinin kırılması sonucu duvara ve duvarda bulunan prize zarar vererek yere düşmüş çerçevenin bir tanesi kırılmıştır. Durumu ...
Kısa Sürede Değişen Fiyat Ve İade Hakkı Sorunu Güvenimi Sarsıyor

13 Kasım’da Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Tepe Home mağazasından Patrizia orta sehpa almak için gittim. Ürünün fiyatını hem internet sitesinde hem de mağazada 10.300 TL olarak görmüştüm. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın bir gün önce bittiğini, bu nedenle fiyatın 13.800 TL olduğunu söylediler ...
Sipariş Teslim Edilmedi Fatura Da Gönderilmedi Mağduriyetim Büyüyor
06/10/2025 tarihinde Ankara Çayyolu Tepe Home mağazasından masif ahşap ve el boyaması TV ünitesi konsolu siparişi verdim ve toplam 55.736 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ts0610113743. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat için 11 Kasım ...
Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Bekleniyor

Bilkent Tepe Home TV Ünitesi Kırık Geldi Mağaza Çözüm Sunmuyor
Ankara Bilkent Tepe Home'dan aldığım TV ünitesinin kapağı kırık geldi. Kuruluma gelen görevli, eşime şikayet edersek ürünün geç geleceğini, ona göre davranmamız gerektiğini söyledi. Mağazaya her gittiğimizde '2 gün içinde elinizde' denilerek 2 aydır oyalanıyoruz. Mağazada genel olarak iletişim kopuk...
Gardırop Montajı Eksik Ve Satış Sonrası Hizmet Yetersizliği

Tepe Home İdealtepe mağazasından aldığım Coco 4 Kapaklı Gardırop, geçen hafta cuma günü teslim edilip montajı yapılmaya başlandı. Montaj sırasında gardrobun iç kısmında hafif çizikler olduğunu, üstteki taçlı bölümde ise ciddi bir kusur bulunduğunu fark ettik. Ayrıca, sağ ve sol büyük kapakların mont...
Kısa Sürede Kırılan Koltuk Ayağı İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Aralık 2023’te Ankara Bilkent Tepe Home şubesine giderek Myruf Sallanan Koltuk (Ürün Kodu: 1001650) siparişi verdik. Ürünün fatura tarihi 09.12.2023’tür (Fatura No: 1TH2023000043039). Koltuğun ahşap ayağının bir parçası (yaklaşık 20 cm boyutunda), kısa sürede ve çok az kullanım sonrası kırıldı. Ürün...
Eksik Teslim Edilen Koltuk Ayağı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center mağazasından satın aldığım üçlü koltuğun bir ayağı eksik teslim edildi. Ürünü peşin ödeme ile aldım ve garanti kapsamındaydı. Teslimat sırasında eksik parçayı fark ettim ve 6 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik ürün raporunu ...
Tepe Home’dan Aldığım Dolapta Defalarca Değişime Rağmen Sorun Çözülmedi

29 Temmuz’da Ankara Çankaya Kentpark Tepe Home’dan teslim aldığımız Estella dolabın üç kapağında gözle görülür şekilde iki adet ezik ve bir adet çıta kalkması vardı. Buna rağmen montaj tamamlandıktan sonra biz bu sorunları fark edip değişim talebinde bulunduk. Bize kapakların iki hafta içinde gelece...
Gardırop Aydınlatma Arızası Haftalardır Giderilmiyor, Çözüm Bekliyorum
Tepe Home Bilkent/Ankara şubesinden cam kapaklı gardırop satın aldım. Ürün Temmuz ayının 3. Haftasında bana teslim edildi ancak gardrobun içindeki aydınlatma sistemi çalışmıyordu. Teslimatın üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı ve gardrobun aydınlatma sisteminin tamiri ...
Teslimat Gecikti, Koltuk Arızalı Çıktı, Servis Bekletiyor!

Konya’da ikamet ediyoruz ve Ankara Tepe Home mağazasından Pedro Baba Koltuğu (Amore Taupe, sipariş no: 1000288706) satın aldık. Ürün 30.07.2025 tarihli irsaliye ile, taahhüt edilen süreden 1,5 hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat gecikmesini tolere ettik, fakat ürün teslim edildikten bir g...
Sehpa Montajında Hasar Ve Tepe Home’dan Çözüm Bekleyişi
Mayıs ayı sonunda Ankara Bilkent Tepe Home mağazasından bahçe koltuk sehpa takımı satın aldık ve ürünlerimiz Çeşme Ilıca adresimize gönderildi. 20 Haziran 2025 tarihinde teslimat ve montaj sırasında, montajı yapan personel sehpanın ayağına zarar verdi. O an tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Bi...
Kısa Sürede Masa Fiyatına Zam Yapılması Ve Etiket Değişikliği

Tepe Home dan bugün masa almaya gittik Ankara Panora şubesine. Masa ölçüsünü ölçmek için 1-2 saat içinde eve gittik ölçüm yapıp geldik. Mağazadan masanın fiyat listesinin resmini çekmiştim. İyi ki çekmişim. Tekrar mağazaya masayı almaya gittiğimizde etiketi değiştirmişler ve zam koymuşlar fiyata. 1 ...
Depoda Tutulacağı Söylenen Eşyalar İçin Ani Sevkiyat Baskısı Ve Çözüm Eksikliği
31 Mart 2025 tarihinde Ankara Tepe Home İstanbul yolu şubesinden koltuk ve yemek odası takımı aldık. Yeni evlenen bir çift olduğumuz için evimizi henüz tutmadık, bu sebeple teslimat için net bir tarih belirleyemedik. Satış temsilcisi Durak Bey bize eşyalarımızı temmuzun 1ine kadar ücretsiz olarak de...
Teslimat Sonrası Hasarlı Masa Ve Yetersiz Müşteri Desteği

2 yıl önce Tepe Home'dan bir masa satın aldım. Yazın evime getirecekleri konusunda anlaştık. Masa geldi ama 2 hafta sonra masa açma yaptı. Tepe Home yetkili gönderip geri aldı. Sonrasında biz evde yokken getirdiklerinden masayı depolarına koyacaklarını söyleyip Ankara depoya götürmüşler. Tekra masay...
Tepe Home Çağrı Merkezi Ve Sistem Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Bundan yaklaşık 10 yıl önce ev mobilyalarımı Tepe Home'dan almış ve oldukça memnun kalmıştım. Hem kurulum ekibi, hem satış ekibi işini bilen profesyonel insanlardan oluşmaktaydı. -ki almış olduğumuz tüm mobilyaları halen sapasağlam kullanmaktayız. Bu sebeple bahçe evimiz için de tercihimiz yine Tepe...
Tepe Home Aylarca Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Bitmeyen Mağduriyet

Aynı hatayı birden fazla yapmak pek mantıklı değil belki, ancak bazen basiretiniz bağlanabiliyor. 'Bir daha asla buradan bir şey almayacağım' demenize rağmen, sevdiklerinizin o koltuk modelini beğenmesi, sizi lojistik konusunda, müşteriye verilen sözü tutma konusunda, paranızı peşin almasına rağmen ...
Satın Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Sorun Çıkardı, Çözüm Sunulmadı

Aralık 2023'te Ankara Tepe Home İstanbul Yolu mağazasından Delwood 2'li ve Delwood ayak uzatma köşe koltuğun da içinde bulunduğu bir salon takımı satın aldım. Teslimatın 75 iş günü sonunda yapılacağı söylendi ve belirtilen tarihte teslim aldım. Fakat koltukta 3-5 gün oturduktan sonra L koltuğun mind...
Tepe Home Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Hatalı Ürün Sorunu
Tepe Home hayal kırıklığı, pişmanlık! Mersin mağazasından 2,5 ay önce sipariş vererek aldığımız ürünlerin teslimatı için Kurban Bayramı'ndan önce teslim edileceğine dair bilgi verilmesine rağmen, ücretini peşin verdiğim koltuk takımının sadece üçlü koltukları geldi, iki adet berjerin unutulduğu söyl...




















