Tepe Home müşteri hizmetleri

Tepe Home’un online sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde ts1602126681 numaralı koltuk siparişini verdim. Sipariş oluşturu...lurken belirtilen teslimat tarihi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez ben aradım ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı ...

17 Nisan 2026 tarihinde Tepe Home internet sitesinden zigon sehpa siparişi ...verdim. Siparişimi ertesi gün, yani henüz ürün kargolanmadan iptal ettirmem...

Tepe Home’dan online olarak zigon sehpa satın aldım. Siparişim tam 2 ay sonra, 18.04.2026 tarihinde Eskişehir’de tarafım...a teslim edildi. Teslimat esnasında kargonun durumu oldukça kötüydü; kutu yırtılmıştı, üzerinde “kırılır” ibaresi bulunmasına rağmen buna hiç dikkat edilmemişti ve sehpanın kenarın...

Küçükyalı Tepe Home mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde 2’si gardırop olmak üzere toplam 4 parça mobilya satın aldım ve ...yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 24 Mart günü Kadıköy’deki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında gardıroplardan birinin askı demiri eksik çıktı, diğer gardırobun ise çe...

Tepe Home’dan satın aldığım Lenna kitaplık, Şubat ayında tarafıma teslim edildi ancak ürünün camları kırık bir şekilde g...eldi. Teslimat sırasında kırıkları fark ettim ve o günden bu yana sorunu çözmek için Tepe Home’a ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de s...

Tepe Home’dan aldığım Silva model gardırobun kulpu daha ilk kurulumda arızalı çıktı. Ocak ayından bu yana kulbun değişti...rilmesini bekliyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, benden arızalı kulbun fotoğraflarını mail ile göndermemi is...

08.03.2026 tarihinde Tepe Home online mağazasından bir gardırop siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini kargoy...a teslim tarihinin 09.03.2026 olduğu belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşt...

Tepe Home Online Mağazası'ndan 03.03.2026 tarihinde beyaz bir komodin siparişi verdim. Ürün tam adıyla Zeren İki Çekmece...li Keson Komodin Beyaz olarak internet sitesinde geçmekte. Ürünün belirttiğim teslimat adresine geç teslim edilmesi bir yana, sipariş ettiğim ürünle ilgisi dahi bulunmuyor. Keşke ...

Tepe Home internet sitesinden Elora yataklı kanepe satın aldım. Ürünüm teslim edileli daha 3 hafta bile olmadı. Teslimat... Tepe Home’un lojistik ekibi tarafından yapıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra oturduğumda, oturma derinliğinin son derece dar olduğ...

01.03.2026 tarihinde tepehome.com.tr üzerinden ELG11MS512 kodlu bir masa satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartıyla, to...plam 25.200 TL olarak ödedim ve teslimat adresi Eskişehir’di. 10.03.2026 tarihinde ürünün Horoz Lojistik aracılığıyla kargolandığı ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım...

28.02.2026 Cumartesi günü İstanbul Metrocity Tepe Home mağazasından Coco 4 Kapaklı Gardırop (COCO4GR545) ürününü satın a...ldım. Ürün bedeli olan 28.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve 1th2026000004292 numaralı fatura düzenlendi. Ödeme tarafımdan gerçekleştirilmiştir. Mağazada ürünün aynı ölçülerde fizi...

Tepe Home’un e-ticaret sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde 20.250 TL ödeyere...k bir sehpa satın aldım. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafım...

Tepe Home’un online sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce bir konsol satın aldım. Satın alma sonrası faturam hiç iletilm...ediği için defalarca kez yönlendirdikleri internet sitesi üzerinden iletişim kurmak zorunda kaldım ve faturayı ancak ısrarla talep ederek zorla temin edebildim. Fakat bu kez de gön...

11/02/2026'da Metrocity AVM Tepe Home'dan bir gardırop aldım. Teslimat için uygun olduğunu, 7 ile 10 gün içinde teslim y...apabileceklerini söylediler. Bir hafta sonra mağazayı aradım, teslimat ne zamandır diye, 20/02 dediler, tamamdır dedim. Fakat beni 19/02'de aramadılar. Ben mağazayı tekrar aradım. ...

Tepe Home Metrocity AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde Roma Koltuk Takımı satın aldım ve yaklaşık 65.000 TL ödeme yap...tım. Satış sırasında ürünün 26.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve fişte/sözleşmede de bu tarih yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. ...

Tepe Home’dan online olarak verdiğim ts0802126176 numaralı aksesuar siparişimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü müş...teri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon hattını aradığımda uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanmıyorlar. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin...

Tepe Home internet sitesinden 24 Aralık tarihinde Luna konsol dresuar siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki aya yakın ...bir sürenin sonunda elime ulaştı. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından gelen ürünün paketlenme şekli ve hasarlı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Metal ve ...

25.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden Maia TV Ünitesi siparişi verdim ve ts2512121714 numaralı sipari...ş için 27.831,38 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 1 ay olduğu belirtilmişti, bu nedenle 25.01.2026 tarihinden itibaren teslim...

Tepe Home internet sitesi üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere ahşap baza satın aldım. Siparişimi 19 Aralık’ta ver...dim, 10 Ocak’ta ürünün teslimat ve montajı yapıldı. Ancak son derece özensiz bir montaj sırasında bazanın iki parçası hasar gördü ve montaj tamamlanamadı. Montaj ekibi bu durumla ...