to read complaints and reviews, or file yours. 
Casa mobilyadan yaklaşık 2 yıl önce oturma odası takımı aldım. Kumaşında renk atması ve tüylenme oluştu. 2 kez incelemeye gitmesine rağmen değişim ve iade almadılar. Üstelik yazılı bir cevapta vermediler. Kesinlikle parasının malı değil. Ürünler çok pahalı ve satış sonrası hizmet sıfır. Sadece paran...
Skyland Casa Mobilya'dan aldığımız köşe koltuk takımından maalesef hiç memnun kalmadık garanti süresi bitmemesine rağmen evde gelip koltuklara baktıklarında yapılacak hiçbir şey yok tarzında bir cevapla karşılaştık. Kuru temizlemede 1 kere temizlettiğimiz koltuk takımının içindeki tela denilen kuma...
Casa mobilya fabrika sahipleri çok çalışarak kazanılan tek şey müşterilerdir. Ürettiğiniz ürünü satabilmek için binlerce km yol, milyonlarca lira reklam, harcaması yaparsınız. Sadık müşterileriniz vardır her zaman yanınızdadır. Onları önemsemediğiniz zaman %40 değil, % 100 indirimde yapsanız işe yar...
5 yıl önce Ankara Sitelerdeki mağazadan aldığım yatak odası takımının elbise dolabının alt yan bölümünün birleşme yerindeki vidalama bölümünde patlama oldu. Mağazadan ve fabrikadan bu konuda yardım talebinde bulundum. Bana artık bu modelin üretilmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Açık...
3 aydan fazla süre geçti ve casa mobilya kesinlikle ürünlerimi temin edemedi! Siparişi verirken bütün mobilyacılardan 2-3 hafta uzun termin verildi. Terminin uzun olduğunu ilettiğimde "Bizde terminler uzundur fakat hiçbir şart altında bizde termin uzamaz" dendi. Ve 2 aylık termini kabul ederek aldım...
Yaklaşık 8-9 yıl önce, Casa Mobilya'nın Masko mağazasından, markanın verdiği görüntü, garanti, servis sürekliliği taahhütlerine bağlı olarak, dönemin piyasa fiyatlarının yaklaşık 3-4 katı oranında bir bedel ödeyerek ve 3 aile olarak tüm salon takımlarımızı ve oturma grubumuzu satın aldık. Casa marka...
Casa mobilyadan yeni evimize taşınırken yatak odası, salon mobilyası satın aldık. Yatağın başlığa komodin hareketli olarak takılıyor. (Perla model ismi) Komodin 1 yaşındaki bebeğimin üzerine düştü. Şikayetimiz ilettik, fabrikan ümit bey çocuk üzerine çıkarsa düşer vs diye bize hakaret etti. 1 yaşınd...
"Hem siteye şikayetimi yazıp hem de bizzat kendilerini aradım gereken yedek parçaları gönderdiler. Bu sorunu derhal çözdüler. Teşekkür ediyorum kendilerine"
Casa Mobilya Bursa mağazasından 4 yıl önce yatak odası takımı almış idik. Yatağın altındaki tahta platformlardan 4yılda 4 tanesi kırıldı. İlk 2 tanesi...
Yaklaşık 2 yıl önce Casa'dan beğenerek çift kişilik yatak ve 2 adet kanepe aldık. Yatağın tasarımı çok modern ve güzel ancak yapısal olarak çok sorunlu çıktı. Başlığın yatak bağlantısı çok uyduruk, sadece 2 adet minifix tutuyor (aslında tutamıyor) ve resimde de görüldüğü gibi sürekli ayrık. Bazası d...
Yaklaşık 15 yıl önce, Casa Mobilyadan ömürlük olduğunu düşünerek ortalama bir takımın 2-3 mislini ödeyerek, salon oturma takımı aldım. Satıcı ücreti mukabilinde ömür boyu yüzey kumaşı değiştirdiklerini söylemişti. Geçtiğimiz günlerde mağazaya mail attım, 10 yılı geçen ürünlerde kumaş değişimi yapmad...
"Sercan ve Yasin bey sorunumuzu çözdüler. Teşekkürler."
Eylül ayında casa mobilyadan 37 bin tl vererek aldığım iki adet cordovado kanepeden asla memnun değilim. 15 yıl bu markanın iki ayrı koltuk takımını ç...
Casa mobilya ürün hatası ve 6 ay tedarik süreci; 1 Ekim 2021 tarihinde İzmir Karabağlar Casa mağazasından aldığımız ürünlerin hepsi hatalı ve tam olarak 6. Ayın içinde bulunmamıza rağmen tamamlanamamıştır. Mağazadaki R***** hanımın iletişim yetersizliği bir yana Ankara'daki müşteri hizmetlerinin ...
Aylar önce mutfak masası alarak müthiş bir hata yaptık. Daha önce renk tonu hakkında defalarca konuşmamıza ve bize kesin olarak belirttiğimiz renkte olacağını söyleyerek nakit olarak parayı aldılar. Daha sonra asla iade almadılar ve mobilyalar arasında ciddi renk farkı olmasına rağmen bizi mecbur bı...
Casa mobilya'dan positano adlı ürünü aldım. Güncel değeri yaklaşık 100 bin tl. Alırken oturma minderlerinin kayma yapıp yapmayacağını sordum. Kesinlikle kayma yapmaz çünkü altında kaymayı önleyici malzeme olduğunu söyledi Konya bayisi müdürü m** bey. Ben de ürünü mart 2021'de teslim aldım. Ürün ilk ...
İzmir Gaziemir Casa Mobilyadan mermer yemek masası aldık. Mermer masamızda ciddi bir çatlak var. Mermerin renginden dolayı çatlak çok kolay kamufle oluyor bu nedenle durumu geç fark ettik. Eklediğim görselde fark edilmemesine rağmen videoda kolayca görülebiliyor çatlak. Bunu mağazaya bildirdiğimde i...
Casa Mobilya Konya Mağazası'ndan aldığımız santana modeli koltuğun kumaşı iki aylık süre zarfında pamuklandı. Bununla ilgili mağaza yetkililerine şikayetimizi ilettik. İlgileneceklerini söylediler. Bunun üzerinden 1 yıl kadar geçtikten sonra bir gün kapımız çaldı; sağ olsunlar kılıfı almaya gelmişle...
Casa mobilya İzmir mağazası ve çalışanları ve kurum olarak şikayetim var. 3 ay önce sipariş ettiğimiz mobilyalarımızın tutarının yarısını ödemiş diğer yarısını da teslim aldığımız zaman ödeyeceğimizi söylemiştik. Hem 3 aylık bir gecikmeyle bizleri çok zor durumda bıraktı hem de ödeme yapmaz isek ürü...
Aralık 2021'de casa mobilya'dan cordovado model l koltuk aldım. Siparişten sonra 3 ay gelmesini bekledim. Daha bir sene dolmadan minderler deforme olmaya başladı ve şunu fark ettik ki ürün, bizim istediğimiz üründen daha küçük. Firmaya bilgi verdik, fakat sadece minderlerin kullanıcı hatasından dola...
Casa Mobilyadan Aralık 2020'de albarella köşe koltuğu satın aldık, fiyatı 39300 TL 75 gün imalatını bekledik. 27.02.2021 geldi fakat fark etik ki bize gelen koltuklar çok sert, satış mağazasındaki gibi yumuşak değiller. O zaman S*** beyi aradık ve dedi ki zamanla yumuşayacaktır. Şubat sonundan bugün...
Casa Mobilya'dan aldığım kanepeleri bir süre kullanımından sonra döşeme ve süngerlerini değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerinden fiyat ve satış sonrası destek almak istedim, hiç yardımcı olmadılar, direkt başlarından atmak gibi bir felsefeleri var. Hatta bunun için, 2 kanepenin kumaşları hariç, v...
