to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Home’un online sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde ts1602126681 numaralı koltuk siparişini verdim. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat tarihi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez ben aradım ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı olmadığı gibi üslubuda kötüydü, ayrıca sonrasında bir de mail gönderdim. Mailime karşılık bir kez geri dönüş yaptılar ancak koltuğumun üretimden çıktığını söylemelerine rağmen teslimatla ilgili yaşanan sorunu net ve tatmin edici bir şekilde açıklamadılar ve hala kesin bir teslimat tarihi veremeyeceklerini ifade ettiler. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma net bir bilgi sunulmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Ürünün üretildiği söylendiği halde teslimatın bir türlü gerçekleştirilememesi nedeniyle, koltuğumun en geç bu hafta içinde acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Tepehome.com.tr üzerinden Gray çift kişilik karyola ile Gray komodin ve şifonyer satın aldık (Sipariş No: TS2207108150). Sipariş ettiğimiz ürünlerin teslimatıyla ilgili sürekli bilgi eksikliği ve teslimat gecikmesi yaşıyoruz. Teslimat adresimiz Aydın ili Kuşadası ilçesi. Müşte...
25.03.2025 tarihinde Tepe Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı, 31.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmek üzere evimize getirildi. Ancak, iki berjer ve iki üçlü olarak aldığımız koltuk takımından, üçlü koltuklardan bir tanesi paketinden farklı bir kumaşla çıktı. Koltuk tekrar götürülerek, ...
Tepe Home İzmir Balçova mağazasından Armonie üçlü yataklı koltuk satın aldım. Teslimat tarihini 08.01.2026 olarak planladılar ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 1 gün boyunca hatta bağlanamadım. Sonrasında nihayet ula...
Ekim ayında Tepe Home’dan Alba ikili ve üçlü kanepe aldım. Taşınacağım evde Şubat ayına kadar ambalajında bekledi, Şubat–Ağustos arasında ise salonda ara sıra kullanıldı. Ağustos ayında, koltukların kol ve sırt bölgelerindeki düğme ve pilelerin arasında lekeler oluştuğunu fark ettim. Kullanım sırası...
Tepe Home’dan Ağustos sonunda verdiğim koltuk siparişi için yaklaşık 2 aydır teslimat bekliyorum. 15 Eylül’den bu yana teslimat tarihi konusunda, bana bir gün önce arama yapılıp 'Yarın ekip gelecek' deniyor. Ancak bu kadar kısa sürede programımı değiştirmem mümkün olmuyor ve bana uygun bir zaman sor...
Yorumlar