Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üretildiği Söylenmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Üretildiği Söylenmesine Rağmen Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
05 Mayıs 19:53
14

Tepe Home’un online sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde ts1602126681 numaralı koltuk siparişini verdim. Sipariş oluşturulurken belirtilen teslimat tarihi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez ben aradım ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı olmadığı gibi üslubuda kötüydü, ayrıca sonrasında bir de mail gönderdim. Mailime karşılık bir kez geri dönüş yaptılar ancak koltuğumun üretimden çıktığını söylemelerine rağmen teslimatla ilgili yaşanan sorunu net ve tatmin edici bir şekilde açıklamadılar ve hala kesin bir teslimat tarihi veremeyeceklerini ifade ettiler. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma net bir bilgi sunulmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Ürünün üretildiği söylendiği halde teslimatın bir türlü gerçekleştirilememesi nedeniyle, koltuğumun en geç bu hafta içinde acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 16:13
1.229

profile
01 Temmuz 2025 15:18
1.668
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Aşılmış, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Aşkın
09 Ocak 23:00
844

Koltuklarda Oluşan Lekeler İçin Tepe Home’dan Çözüm Bekliyorum

profile
Gülçin
30 Eylül 2025 17:06
1.078
Koltuklarda Oluşan Lekeler İçin Tepe Home’dan Çözüm Bekliyorum
koltuklarda-olusan-lekeler-icin-tepe-homedan-cozum-bekliyorum-3.jpg
koltuklarda-olusan-lekeler-icin-tepe-homedan-cozum-bekliyorum-2.jpg

profile
22 Eylül 2025 16:24
1.113

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru