to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 tarihinde Tepe Home internet sitesinden zigon sehpa siparişi verdim. Siparişimi ertesi gün, yani henüz ürün kargolanmadan iptal ettirmeme rağmen, ürün bedeli hala kredi kartıma iade edilmedi. Ertesi gün iptal edilen bir siparişin para iadesi için neden bu kadar bekletildiğimi anlamıyorum.
Sipariş numaram ts1704129663 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında sadece iade için beklemem gerektiği söylendi ve “prosedür böyle” denilerek konunun neden uzadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. 28 Nisan 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ters bir ifade ile karşılaştım ve bu üsluptan dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşadım.
Ertesi gün iptal edilen bir sipariş için para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını ve bu süreçteki iletişim tarzını kabul edemiyorum. Ürün bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bekletilmemesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Tepe Home’dan online olarak zigon sehpa satın aldım. Siparişim tam 2 ay sonra, 18.04.2026 tarihinde Eskişehir’de tarafıma teslim edildi. Teslimat esnasında kargonun durumu oldukça kötüydü; kutu yırtılmıştı, üzerinde “kırılır” ibaresi bulunmasına rağmen buna hiç dikkat edilmemişti ve sehpanın kenarın...
Tepe Home’dan 27.10.25 tarihinde Buyaka mağazasından yemek takımı satın aldım. Yemek masası hâlâ teslim edilmedi ve bugün itibarıyla net bir tarih bilgisi dahi alamadım. Aradan neredeyse üç ay geçti, sandalyeler teslim edildi, fakat masa olmadığı için aylardır misafir ağırlayamıyorum. Sipariş ID: 10...
30 Kasım 2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden zigon sehpa siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS3011118988’dir. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “kargoya verildi, gelecek” denilere...
Yorumlar