to read complaints and reviews, or file yours.Küçükyalı Mağazasında Gardırop Parçalarının Eksik Ve Hatalı Olmasıyla Mağduriyet Çözüm Bekleniyor
Küçükyalı Tepe Home mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde 2’si gardırop olmak üzere toplam 4 parça mobilya satın aldım ve yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 24 Mart günü Kadıköy’deki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında gardıroplardan birinin askı demiri eksik çıktı, diğer gardırobun ise çekmecelerinden biri hatalı olduğu için gardıropları doğru düzgün kullanamamaktayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ve hatalı parçaların temini için 3 haftaya kadar sürebileceğini söylediler ve bunun olağan olduğunu belirttiler. Ancak bugün itibarıyla 22 günü geçmiş durumda ve hâlâ eksik askı demiri ile hatalı çekmece modülü gönderilmedi. Ürünlerin ücretini ödeyeli 1 ay oldu, teslimattan sonra ise yaklaşık 21–22 gündür sadece bu parçaları bekliyoruz, gardıropları tam anlamıyla kullanamıyoruz.
Küçükyalı şubesinden yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, özellikle eksik askı demirinin ve hatalı çekmece modülünün acilen temin edilip adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla devam etmemesi ve ürünleri artık sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Tepe Home'dan aldığım gardıropların birindeki askı demiri eksikti, diğerinin çekmece modülü hatalıydı. Müşteri hizmetleri 3 hafta süreceğini söyledi, 22 gün geçti. Bugün eksik parçaları teslim ettiler ama askılık uzun, çekmece montajı yapılmadı. Kendim halledeceğim ve artık talebim yok.
