to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Şikayeti
Tepe Home’un internet sitesinden Elegant Kare Orta Sehpa satın aldım. Ürün 7 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy adresime teslim edildi. Teslimat sırasında orta sehpanın kırık olduğunu gördük ve bunu montaj ekibine açıkça iletip kırık ürünü kabul etmek istemediğimizi söyledik. Buna rağmen ürün kırık haliyle monte edildi.
Montaj ekibi, hatalı ürün için kayıt açtıklarını ve kırık parçanın daha sonra getirileceğini söyleyerek işlem yaptı. Sonrasında Tepe Home’un web sitesinde yer alan asistan ve mesaj bölümleri üzerinden defalarca mesaj bırakmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
11.625 TL tutarındaki ödemeyi online kredi kartı ile yaptığım bu ürünle ilgili şu an karşımdan bir muhatap bulamıyorum. Kırık parçanın ne zaman teslim edileceği, gerçekten bir hata kaydı alınıp alınmadığı ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum ancak herhangi bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte iletişim ve bilgilendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürüne ödediğim bedel ve verilen sözler doğrultusunda, kırık parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma takılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
