Temu destek

Temu’nun Android uygulaması üzerinden Karpuz Oyunu’nu oynuyorum. Oyunda belirtilen görevleri, örneğin 100 kez oynama ve ardından 200 kez oynama gibi aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen, tarafıma vaat edilen ödül hiçbir şekilde verilmedi. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyor, görevleri tamamlasa...

16.12.2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 990,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünüm henüz elime ulaşmadı ve sipariş verirken kullandığım telefon numarası ile e‑posta adresim değiştiği için hesabıma ve sipariş detaylarıma erişemiyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için mevcut n...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-12746787640953750 numaralı siparişim 07.12.2025 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Siparişi İstanbul’daki adresime bekliyordum ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle Temu d...

Temu üzerinden Farmland uygulamasındaki etkinliğe katıldım ve belirtilen şartları yerine getirerek termos set hediyesi kazanmak için 4–18 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Etkinliği tamamlamama ve tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen ödülüm sistemde tanımlanmadı ve ...

Yaklaşık 1 yıldır Farmland oyununu oynuyorum ve yaklaşık 10 aydır da Temu üzerinden bu kampanya için emek veriyorum. Bugün sonunda kampanyayı tamamladım ancak hediyeleri alma aşamasında sistemsel bir sorunla karşılaştım. Temu uygulaması üzerinden Farmland hediyelerimi almak için “Hediyeleri al” but...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-0332325380927**** numaralı siparişimde yer alan amortisör üstü toz kapağı ürünleri için 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı gün geri gönderdim. 8 Aralık’ta ürünlerin depoya ulaştığı ve iadenin onaylandığı bilgisini gördüm. Buna rağmen sistemde “iade işl...

Temu uygulamasında Flaş99 kampanyasından iki kez üçer adet hediye kazandım. Kampanya şartı gereği her seferinde yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Tarih olarak tam hatırlayamıyorum ancak biri 20 Kasım civarında, diğeri de Kasım sonu–Aralık ortası aralığında yaptığım siparişlerdi; hatta birini o g...

Temu üzerinden bugün “3 ürün al, en az 900 TL harca” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün aldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 4.200 TL değerinde promosyon kartı tanımlanacağı vaat ediliyordu. Ancak alışverişimi tamamlamama rağmen uygulam...

12–14 Aralık tarihleri arasında temu üzerinden yaptığım ürün iadeleri ve vergi iadesi başvurularım onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir ödeme almadım. Daha önce iade ödemelerim en geç 1 gün içinde hesabıma geçerken, bu kez ne orijinal ödeme tutarı ne de kredi iadesi hesab...

Benim adıma Temu üzerinden bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapılmıştır. Temu hesabım olmamasına rağmen Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerim ele geçirilerek yaklaşık 1.100 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlemi dün gerçekleştirmişler, ben ise bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Ka...

Temu uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1.250 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Uygulama, ilk alışverişe özel 3.600 TL tutarında hediye çeki kazandığımı belirterek beni alışverişe yönlendirdi, ancak alışverişi tamamladıktan sonra bu 3.600 TL’lik çek hesabıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. ...

Temu uygulamasında yaklaşık 2 gündür “Ücretsiz Hediye” bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama içinde benden bir arkadaş davet etmem isteniyor, ekranda da “1 kişi istiyor” şeklinde görünüyor. Ancak daveti yapmama rağmen enerji gelmiyor ve bu yüzden ücretsiz hediyemi alamıyorum. Bu durum 2 gündür devam ...

13.11.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden, TikTok’ta bazı kişilerin yaptığı reklamlara güvenerek kampanyaya katıldım ve 342,46 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya şartlarına göre, en az iki ürün satın aldığımda 2.400 TL kupon kazanacağım ve ayrıca 6 adet ürünün ücretsiz hediye olarak verilece...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 08:57’de Temu hesabım ve kart bilgilerim kullanılarak, benim bilgim ve onayım olmadan bir sipariş oluşturulmuş ve 852 TL tahsil edilmiştir. Daha önce Temu’dan alışveriş yaptığım için bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu, bu izinsiz işlemle birlikte fark ettim. Sipariş,...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 00.37’de Akbank banka kartımla Temu üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı dakika içinde işlemi iptal ettim, saat 00.38’de iptal gerçekleşti. Buna rağmen, aradan 40 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Akbank ile görüştüğ...

Temu üzerinden 24 Kasım tarihinde bir adet sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 240423391231’dır. Ürün DHL kargo ile gönderildiği görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Temu uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli DHL sayfasına yönlendiriliy...

Temu'nun yerel deposundan duvar kağıdı aldım. İçeride kredim vardı, bir kısmı kartla ödendi. Temu sistemi iki kez siparişimi iptal etti. Neden diye sorduğumda, 'olağan dışı hareket tespit ettik' dendi. Bunun ne anlama geldiğini sorduğumda ise cevap alamadım. Destek hattına ulaşmak istedim, oradan da...

Temudan ilk kez PO-203-14078555363190420 numaralı siparişi verdim ve gelen ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünlerin büyük kısmı Çin malı, son derece kalitesiz ve beklediğimle uzaktan yakından alakası yok. Bir anahtarlık hiç gönderilmedi, halı diye gelen ürün ise resmen havlu gibi, son derece ...

Temu uygulamasında az önce yaşadığım ciddi bir fiyat farkı problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Sepetime eklediğim dört ürünün toplam tutarı uygulamada yaklaşık 774 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde banka kartımdan çekilmeye çalışılan tutar 886 TL olarak karşıma çı...

Temu uygulamasındaki “Ücretsiz Sepet Çılgınlığı” kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür kampanyadaki hedefleri tamamlamaya çalışıyorum. Farklı kilitlere defalarca davet linki gönderdim, telefon bağlantısı paylaşıp link paylaştım, yeni üye olmalarını sağladım; kısa...