Temu Farmland Oyunu Ödüllerini Vermedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Temu uygulamasındaki Farmland adlı ödüllü oyunu oynuyorum. Bu oyunu 30 günden fazla süredir aktif bir şekilde kullanıyorum ve oyunda ilerleyip alışveriş kuponu ve kredi kazanabilmek için yaklaşık 15.000 TL tutarında çok sayıda sipariş verdim. Ancak oyunda ne yaparsam yapayım, süreç bir türlü tamamlanmıyor, oyun bitmiyor ve vaat edilen ödüllere ulaşamıyorum.

Bu süreçte Temu’nun müşteri hizmetleri ya da destek birimine ulaşmak istedim; ancak muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım, herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Hem ciddi harcama yapmış olmama hem de verilen sözlerin yerine getirilmemesine rağmen ortada net bir sonuç olmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Temu’dan, bu oyun nedeniyle uğradığımı düşündüğüm maddi zararın karşılanmasını ve oyunda açıkça vaat edilen alışveriş kuponu ile kredilerin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.