Temu destek

21 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-09613658993913515 numaralı siparişim İstanbul Ümraniye adresine teslim edildi. 866,27 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle birlikte tarafıma yalnızca makbuz iletildi, ancak yasal hakkım olan faturam gönderilmedi. B...

6 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-07012865339512345 numaralı siparişi verdim ve ardından iptal ettim. İptal işleminden sonra, Kuveyt Türk hesabıma 1214 TL tutarında iki ayrı iade yapıldı. Bu iadeler 1 gün arayla gerçekleşti ve toplamda 2428 TL hesabıma geçti. 9 Kasım’da bankam Kuveyt Tür...

21 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden kredi iadesi kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Önce bana iki tane hediye seçtirdiler, bu hediyeleri almak için sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ardından, alışveriş tutarına göre farklı oranlarda kredi iadesi teklif edildi. En yüksek kredi iadesini al...

16 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-17557345645432727 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca telefon kılıfı, toka, anahtarlık gibi küçük aksesuar ürünleri bulunuyordu. Toplamda 1.539₺ ödeme yaptım. Siparişim 27 Ekim’den bu yana İstanbul gümrüğünde bekliyor ve tarafıma teslim edilm...

6 Kasım saat 17.00 civarından beri Temu mobil uygulamasında katıldığım hediye kampanyasında 20den fazla arkadaşıma atmama rağmen %99’da takılı kaldım ve ilerleme sağlayamıyorum. Kampanya kapsamında hediye ürün kazanmayı bekliyordum ancak herhangi bir hata mesajı veya bildirim almadım. Temu müşteri h...

29.10.2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım toplam 641 Euro tutarındaki kıyafetleri, ürünler ilanlarda görüldüğü gibi olmadığı ve beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile gerçekleştirdim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: PO-076-2067024039...

Temu üzerinden vermiş olduğum PO-203-16227334853753004, PO-203-16227302559353004 ve PO-203-16227417820793004 numaralı siparişlerimin ücret iadeleri hesabıma yatırıldı, ancak vergi iadeleri tarafıma ulaşmadı. 1 haftadır bekliyorum ve bu süreçte destek hattına başvurdum fakat yalnızca otomatik cevapla...

1 Kasım’da Temu üzerinden lh2356804 ürün numaralı dijital saat sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde paketi açıp kontrol ettim ve arka jelatini kaldırdığımda saatin arka kapağının her yerinin çizik olduğunu gördüm. Hemen durumu Temu müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece “iade edin” şeklinde...

30 Eylül 2025 tarihinde temu üzerinden araç içi kablosuz elektrikli süpürge seti siparişi verdim. Bugün itibarıyla 35 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ sistem üzerinde Azerbaycan’da görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: PO-203-15680253102713963. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi ala...

13.10.2025 tarihinde Temu’dan aldığım gözlük ürününü iade ettim. Ürün bedelinin iadesi hesabıma sorunsuz şekilde geçti, fakat ödediğim 485,90 TL tutarındaki gümrük vergisi tarafıma iade edilmedi. Aynı sorunu daha önceki bir siparişimde de yaşadım ve her iki siparişimde de teslimat adresim ile banka ...

31 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-18686745335670379 numaralı siparişim ve buna ek olarak yaklaşık 4000 TL tutarındaki iki kargom daha, İstanbul/Esenyurt adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim kargoda görünüyor ve hiçbir hareket yok. Siparişle...

24 Eylül civarında Temu üzerinden erkek spor ceket siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-04641186120313681). Ürün elime İzmir’de ulaştı. Siparişi verirken ürünün fiyatı 1200 TL olarak görünüyordu fakat gümrük vergisiyle birlikte toplamda 2000 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda ciddi...

Temu uygulamasında “Hat-Trick” adı altında düzenlenen ücretsiz hediye kampanyasına 16.30 civarında katıldım. Kampanya kapsamında peruk, Stitch kostüm gibi hediyeleri kazanmak için yaklaşık 10-20 kişiyi eksiksiz şekilde davet ettim ve tüm şartları yerine getirdim. Davet kodum: 435188856’dır. Kampany...

16 Ekim’de Temu üzerinden PO-203-16160089280632607 kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Temu uygulamasında sipariş durumu “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve uzun süredir “customs clearance - not released” ifadesi yer alıy...

23 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14779338337912677 numaralı siparişimle aldığım kıyafet ve diğer ürünler, görsellerdekiyle hem kumaş hem de beden olarak tamamen alakasız geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana verilen kod ile ürünleri geri gönderdim. Ancak ücretim banka hesabıma...

29 Eylül tarihinde Temu uygulaması üzerinden 1289,71 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekontum mevcut. Ancak, siparişim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, destek talepleri açı...

28.10.2025 tarihinde Temu uygulamasına giriş yaptım ve uygulamada gezinirken “kupon kazandınız” şeklinde bir bildirim aldım. Kupon tutarı sürekli artarak 2100₺'ye ulaştı ve bu kuponu alabilmem için 2 ürün siparişi vermem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine PO-203-11675790359671463 numaralı ve toplam...

Temu uygulamasında yer alan Farmland oyununu, hediye ürünler verileceği vaadiyle günlerce oynadım. Oyunu %99,99 seviyesine kadar getirdikten sonra, sistemin seviyemi %99,95’e çektiğini ve oyunu tamamlamamı engellediğini fark ettim. Böylece vaat edilen ürünlere ulaşmam mümkün olmadı. Şikayetimi Temu...

Temu, paketim 16'sından beri (evimden 2,4 km uzaklıkta) kargo şubesinde beklemesine rağmen, belli ki teslim edilmeyecek. Kargo firması (2025-10-24 / 09:00 destek no: 11196844) destek talebime bile geri dönmedi. Ben de artık istemiyorum, 11 gün olmuş. Para iadesi yapmıyorlar, yazılı mail ve cevaplarl...

29 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim PO-203-04494370373752762 numaralı kargom, vergiler hariç yaklaşık 300 TL tutarındaydı. Siparişimde babam için USB bellek ve kendi aracım için ampul gibi ürünler bulunuyordu. Kargo sürecinde Temu üzerinden paketleme, uçaktan inme ve gümrükten ge...

19.10.2025 tarihinde Temu üzerinden kredi ödemesi yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, kredi tutarı siparişlerimde görünmüyor ve hesabıma yansıtılmadı. Ödeme dekontum mevcut ve görsel olarak kayıtlı olmasına rağmen, Temu müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve bu nede...

23 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden verdiğim #1761234087014449 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimde telefon kılıfı, korse, tıraş ve cilt bakımı ürünleri, kredi/banka kartı koruyucu, 2’li dudak bakımı, ayıcık kolye, maskara, kaş kalemi ve halı bulunmaktaydı. Ü...