Temu destek

Temu uygulamasından araç içi kamera satın aldım; ancak ürünü iade sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Uygulamada iki farklı iade numarası görünüyor, barkod veya QR kod bulunmuyor. Bu iade numaralarını DHL kargo şubesine verdiğimde ise sistemin kabul etmediğini, numaranın yanlış göründüğünü sö...

18 Aralık 2025 tarihinde Temu alışveriş sitesi üzerinden PO-203-04945044419191356 numaralı siparişimle Water Global marka, 8 litre kapalı kasa, 5 filtreli RO sistem ters osmoz su arıtma cihazını 3.982,68 TL bedelle satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 20–24 Aralık olarak belirtilmişti ve ö...

Temu üzerinden aldığım bazı ürünler hasarlı geldiği için iade ettim ve ücretler Temu cüzdan bakiyeme yattı. Ancak yaklaşık 60 gündür, 'çok fazla iade yaptığım' gerekçesiyle hesabımdaki bakiyeyi ne kullanmama ne de yeni bir harcama yapmama izin verilmiyor. Şu an Temu hesabımda kullanamadığım 20.385 T...

+1

Temu üzerinden yaklaşık 6 ay önce, 600 TL ödeyerek tuşlu bir çocuk telefonu satın aldım. Telefon düne kadar sorunsuz kullanılıyordu ancak dünden beri telefon açılma sesi gelmesine rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmiyor. Sorun fark edildiği anda telefonu şarja takarak denedim ancak herhangi bir düzel...

17 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden, her biri 668 TL olan iki ürün satın aldım. Alışveriş öncesinde, iki üründen oluşan bir alışveriş yapmam durumunda 2.000 TL tutarında bir kupon kazanacağım özellikle belirtiliyordu. Ayrıca alışveriş esnasında 900 TL ve 5.000 TL’lik ek kupon kazanımın...

Temu uygulaması üzerinden yaptığım birçok alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen, ücretler aylar geçmesine rağmen orijinal ödeme hesabıma yatırılmadı. Uygulamada, paramın ödeme hesabıma aktarıldığı ve kurum finansı tarafından onaylanmak üzere işleme alındığı yazsa da, banka hesabıma hiçbir şekilde ...

Temu Farmland oyununu yaklaşık 3 aydır Android cihazımda oynuyorum. Oyun ilerlemem %99,99’a ulaştıktan sonra bir türlü tamamlanmıyor ve sürekli olarak uygulamayı ve kendilerini tanıtmam için paylaşım yapmam isteniyor. Ayrıca oyunun tamamlanması ve ödülümü alabilmem için alışverişe yönlendiriliyorum....

Temu’dan vermiş olduğum PO-203-13098772777590148-D01 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. 5 Haziran tarihinde, 880,39 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi ve sistemde de iade yapılmış görünüyor; ancak bankamla birlikte detaylı bir şekilde kontrol ettiğimizde herh...

Temu üzerinden 12 Aralık tarihinde kıyafet, tablet için ekran koruyucu, manyetik takma kirpik ve yüz masaj seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerin tamamı görsellerdekiyle tamamen farklıydı, yanıltıcı fotoğraflar kullanılmış ve ürünlerin kalitesi beklediğim seviyenin çok altında çıktı. Bu nedenle uy...

Temu’nun Android uygulaması üzerinden Karpuz Oyunu’nu oynuyorum. Oyunda belirtilen görevleri, örneğin 100 kez oynama ve ardından 200 kez oynama gibi aşamaları eksiksiz tamamlamama rağmen, tarafıma vaat edilen ödül hiçbir şekilde verilmedi. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyor, görevleri tamamlasa...

16.12.2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 990,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünüm henüz elime ulaşmadı ve sipariş verirken kullandığım telefon numarası ile e‑posta adresim değiştiği için hesabıma ve sipariş detaylarıma erişemiyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için mevcut n...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-12746787640953750 numaralı siparişim 07.12.2025 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Siparişi İstanbul’daki adresime bekliyordum ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle Temu d...

Temu üzerinden Farmland uygulamasındaki etkinliğe katıldım ve belirtilen şartları yerine getirerek termos set hediyesi kazanmak için 4–18 Aralık tarihleri arasında yaklaşık 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Etkinliği tamamlamama ve tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen ödülüm sistemde tanımlanmadı ve ...

Yaklaşık 1 yıldır Farmland oyununu oynuyorum ve yaklaşık 10 aydır da Temu üzerinden bu kampanya için emek veriyorum. Bugün sonunda kampanyayı tamamladım ancak hediyeleri alma aşamasında sistemsel bir sorunla karşılaştım. Temu uygulaması üzerinden Farmland hediyelerimi almak için “Hediyeleri al” but...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-0332325380927**** numaralı siparişimde yer alan amortisör üstü toz kapağı ürünleri için 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı gün geri gönderdim. 8 Aralık’ta ürünlerin depoya ulaştığı ve iadenin onaylandığı bilgisini gördüm. Buna rağmen sistemde “iade işl...

Temu uygulamasında Flaş99 kampanyasından iki kez üçer adet hediye kazandım. Kampanya şartı gereği her seferinde yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Tarih olarak tam hatırlayamıyorum ancak biri 20 Kasım civarında, diğeri de Kasım sonu–Aralık ortası aralığında yaptığım siparişlerdi; hatta birini o g...

Temu üzerinden bugün “3 ürün al, en az 900 TL harca” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün aldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 4.200 TL değerinde promosyon kartı tanımlanacağı vaat ediliyordu. Ancak alışverişimi tamamlamama rağmen uygulam...

12–14 Aralık tarihleri arasında temu üzerinden yaptığım ürün iadeleri ve vergi iadesi başvurularım onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir ödeme almadım. Daha önce iade ödemelerim en geç 1 gün içinde hesabıma geçerken, bu kez ne orijinal ödeme tutarı ne de kredi iadesi hesab...

Benim adıma Temu üzerinden bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapılmıştır. Temu hesabım olmamasına rağmen Ziraat Bankası’na ait banka kartı bilgilerim ele geçirilerek yaklaşık 1.100 TL tutarında harcama yapılmış. Bu işlemi dün gerçekleştirmişler, ben ise bugün hesabımı kontrol ederken fark ettim. Ka...