İade Edilen Tişört İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Taytlarda Pilling Sorunu Çözülmedi

Temu üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde PO-203-139*****694073004 numaralı. Ve PO-203-139*****694073004 numaralı siparişlerimle bir adet t-shirt ve iki adet tayt satın aldım. Tişörtün bedenini l olarak seçmeme rağmen kalıbı oldukça küçük olduğu için dar geldi ve bu ürünü iade ettim. İade kargom Temu’ya ulaştı ancak kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Aldığım iki adet taytı ise giydiğim ilk gün hemen tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine Temu uygulaması/destek hattı üzerinden taytlar için de iade ve çözüm talebinde bulundum. Günler geçmesine rağmen ne taytlarla ilgili bir çözüm üretildi ne de t-shirt için ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir dönüş alamıyorum. Hem ürün kalitesinden hem de iade ve geri ödeme sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. T-shirt için ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve taytlarla ilgili de ayıplı ürün kapsamında çözüm sunularak ücret iadesi ya da uygun bir alternatifle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.