Temu destek

Temu'daki karpuzları100 oyununu oynadım Oyunun kurallarında, bir kullanıcının seçtiği hediyeyi kazanabilmesi için en fazla 200 seviye tamamlaması gerektiği açıkça belirtiliyor. Ben de bu kurala uygun şekilde 200 seviyeyi eksiksiz tamamladım ancak buna rağmen sistem ödül olarak seçtiğim hediyeyi tanı...

Temu üzerinden babam E**** E**** adına kayıtlı hesap ile 2 Ocak 2026 tarihinde 1.565,29 TL tutarında kredi kartıyla bir mont siparişi verdik. Ürün 12 Ocak 2026'da teslim edildiğinde kargo paketinin bantlı ve yırtık olduğunu gördüm; durumdan şüphelendiğim için paketi açarken video kaydı aldım. Paketi...

18.01.2026 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettikten sonra, ödediğim verginin de iadesi konusunda bilgi almak ve vergi iadesini talep etmek için 19.01.2026 tarihinde Temu müşteri hizmetleriyle mesajlaşma üzerinden görüştüm. Ben açıkça iade ettiğim ür...

26 Aralık tarihinde Temu uygulaması üzerinden kıyafet ve elektronik eşya içeren bir sipariş verdim. Siparişimin kargo sürecindeyken MNG Kargo ve “Sonra Hizmet Ekspres” adı kullanılarak bana 16 Ocak ve 18 Ocak tarihlerinde iki ayrı e-posta gönderildi. Bu e-postalarda, gönderimin gümrükte olduğu iddia...

Temu üzerinden satın aldığım deri ceket 14 Ocak’ta elime ulaştığında ürünün cebinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez paketten çıkardığım anda bu kusuru gördüm ve kullanıma engel olacak şekilde defolu olduğunu anladım. Hemen ardından Temu üzerinden destek alabilmek ve çözüm bulmak için başv...

Temu uygulaması üzerinden tarafıma “3 ürün ücretsiz” ve “alt limitsiz hediye” şeklinde bildirimler ve reklamlar gönderilerek bir etkinliğe katılımım sağlanmıştır. Ancak seçtiğim ürünleri onaylama aşamasına geldiğimde sistem, reklam ve bildirimlerde hiç bahsedilmeyen 670 TL minimum sipariş tutarı bar...

Temu uygulamasında “arkadaşlarınla paylaş” bölümünden hediye ve ödül kazanmak için arkadaşlarımı davet ediyorum. Dün itibarıyla davetler belli bir seviyeye ulaşmasına ve arkadaşlarım yeni üyeliklerini onaylamasına rağmen, uygulamada bunlar yeni davetlerde görünmüyor ve hesabıma ödül yansımıyor. Top...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-20140183900792690 numaralı siparişime ait 1.770 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve yaklaşık 3 gündür iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Uygulama üzerinden destek birimine yazdığımda sadece beklemem gerektiği söylend...

15 Ocak’tan bu yana Temu uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce defalarca kez sorunsuz alışveriş yaptığım aynı fiziki Ziraat Bankası kartımı kullanmama rağmen, sistem "Şu anda işlem gerçekleştiremiyoruz, başka bir ödeme yönt...

Yaklaşık 10 gün önce Temu üzerinden verdiğim PK-2637667974513423179-0 numaralı siparişimde kargonun özellikle PTT ile gönderilmesini istiyorum; ancak siparişim PTT ile yollanmıyor. Diğer kargo firmalarının keyfi davranışları ve çalışanların tutumları nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum, bu yüzden ö...

Temu, iade edilen siparişlerin parasını vermiyor. Temu'dan gelen ürünlerin bir kısmını iade ettim, hepsini kargoladım; ancak pakette yok, kanıtlayın gönderdiğinizi dediler ve maalesef bununla karşılaşacağımı bilmediğim için bir kanıtım yoktu. Daha sonra iade edeceğim ürünleri farklı bir zamanda kar...

Temu üzerinden verdiğim bir siparişten sonra uygulamada karşıma “6 adet ücretsiz ödül kazandınız – ürünleri seçin, kargo ücretsiz, gümrük yok, tamamen bedava” ibaresiyle bir promosyon ekranı çıktı. Bu ekrandan 6 adet ürünü seçtim. Ardından bu ödülleri alabilmem için bir kişiyi davet etmem gerektiği ...

Temu köpük pompası 2-3 kere kullanmadan bozuldu. Destek istedim kimse ilgilenmedi. İade etmek istedim çözüm sunulmadı. PO-203-08233681923112266 sipariş numarası ile aldığım üründen dolayı mağdurum. Temu garantisiz mal satıyor. Sattıklarına sahip çıkmıyor.

Son bir haftada Temu üzerinden toplam dört adet sipariş verdim. Bu siparişleri verirken her biri ayrı olacak şekilde dört paket oluşturdum. Ancak Temu, tek siparişteki ürünleri kendi içinde tekrar bölerek iki siparişimi ikişer pakete ayırdı ve böylece toplamda dört paket yerine altı paket oluştu. T...

Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde verginin ürünün indirimli fiyatı üzerinden değil, promosyon öncesi eski fiyat üzerinden hesaplandığını fark ettim. Örneğin, promosyonlarla 626 TL’ye aldığım bir ürün, vergiler eklendikten sonra 1.335 TL’ye çıkıyor. Oysa 626 TL’nin %60’ı hesaplandığında yaklaşık...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-21288710165112500 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim; ancak ürün pakette olmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü eksiksiz şekilde MNG Kargo ile kargoya teslim etmeme rağmen, sistemde sanki ürün hiç gönderilmemiş gibi işlem yapılması beni ciddi şekilde mağdur...

24 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini talep ettim. Temu tarafı, 1.213,89 TL tutarındaki iadenin Papara hesabıma başarıyla gönderildiğini ve bunu gösteren resmi kanıtlarının olduğunu belirtiyor. Ancak Papara hesabımda ne bu tutara dair bir hareket ne de Temu’dan ge...

Ben yaklaşık 2 yıldan fazladır Azerbaycan’dan Temu üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Şu anda hesabımda iadelerimden ve kendi talebimle eklediğim bakiyeden oluşan toplam 77,29 manat kredi bakiyem bulunuyor. Ancak yaklaşık 3–4 aydır ne zaman sipariş vermeye çalışsam, ödeme yapıldıktan 2 gü...

Temu’dan verdiğim bir sipariş sonrasında uygulamada “bedava 6 adet ödül kazandınız, ürünleri seçin, kargo ücreti yok, gümrük yok, tamamen bedava” şeklinde bir promosyon ekranı çıktı. Ben de bu ekrandan 6 adet ürün seçtim. Ardından bu ödülleri alabilmem için bir kişiyi davet etmem gerektiği yazıldı. ...

Temu’nun Türkiye’de yerel deposu olarak görünen Daflong adlı sanal mağazadan 28 Aralık 2025 tarihinde PO-203-08377667919993424 numaralı sipariş ile bir matkap satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün son teslim tarihi 6 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ...