Temu destek

Temu’dan aldığım Analog saat, elime ulaştıktan sonra en fazla üç ay içinde tamamen bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Temu’dan bugüne kadar birçok ürün aldım, ancak özellikle bu siparişte yaşadığım sorun ve sonrasındaki süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünle ilgili iade veya çözüm için yönlendi...

31 Mart 2026 tarihinde Temu Türkiye internet sitesi üzerinden Pro Müller Germany 5800 Çelik şanzıman Bakır Sargılı Çift Akülü Şarjlı Matkap Vidalama Aleti için 1.683,25 TL bedelle PO-203-19101648794231312 numaralı siparişi verdim. Siparişim daha sonra çeşitli gerekçeler öne sürülerek tarafıma gönder...

Temu uygulaması üzerinden satın aldığım Smart Watch çocuk saatine çocuk şifre koymuş ve şu anda bu şifre hatırlanmıyor. Bu nedenle saati açamıyorum ve kullanamıyorum. 8762 gibi birçok farklı şifre denedim, saati şarjdayken tuşa uzun basarak, bilgisayara takılıyken tuşa basarak resetlemeye çalıştım ...

08 Nisan 2026 tarihinde Temu üzerinden kıyafet siparişi verdim. Siparişimde toplam 13 ürün bulunuyordu ancak kargo paketini açtığımda paketten sadece 10 ürün çıktı. 2 adet kot pantolon ve 1 adet spor giyim ürünü hiç gönderilmemişti. Paket açılımını en baştan itibaren kayıt altına aldığım bir video d...

Temu üzerinden 11 Kasım’da satın aldığım piyano duş setim 18 Aralık’ta teslim edildi. Ürün geldiğinde kutusunda duruyordu, evde beklettim ve tesisatçı geldiğinde takması için bekledim. Tesisatçı geldiğinde bataryayı takarken, su borusuna bağlanması için iki adet yuva olması gerektiğini, birinin sıca...

Temu uygulamasındaki Farmland oyununda 18 Şubat tarihinde oyunu tamamlayarak 14’lü manuel rende seti ve çok başlıklı mutfak musluk aparatı ödüllerini kazandım. Oyun sırasında stokta olmayan ürünler için hediye kutusu geldiğini ve ancak hediye kutusu gelirse ürünün otomatik olarak krediye dönüştüğünü...

Temu uygulaması üzerinden iş birliği yapmak ve davet/başvuru süreçlerini kullanmak istiyorum; ancak bugün saat 20.00'den beri hiçbir ilgili link açılmıyor. Hem Android hem iPhone telefonumdan hem de iPad tabletimden defalarca denememe rağmen, iş birliği başvuru ve davet linklerine tıkladığımda sayfa...

Temu üzerinden düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Ancak 3 aydır “Discount777” ve “claimcredit” promosyonlarımın tanımlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Tam 90 gündür her gün destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, “rastgele dağıtılıyor” gibi kalıplaşmış yanıtlarla...

24.03.2026 tarihinde saat 20:55:50’de Yapı Kredi kredi kartımdan Moka United/Temu TR açıklamasıyla 7.499,01 TL tutarında, bilgim ve iznim olmadan bir çekim yapılmıştır. Bu tutara ilişkin Temu hesabımda herhangi bir sipariş ya da alışveriş kaydı bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez hem Temu canlı...

Temu platformu üzerinden PO-203-08324816039032125 sipariş numarası ile Türkiye içi gönderim yapan “Yerel Depo” satıcısından 5’li paket Selsil balata spreyi satın aldım. Ancak 2 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 5 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde, tarafıma gönderilen ürün ne miktar ne de ...

Temu üzerinden yerel mağaza ürünü olarak bir ürün satın aldım. Siparişim 3 Mart tarihinde verildi, ürünü küçük geldiği için iade süreci başlattım ve iade kargosu 8 Mart tarihinde Temu’ya ulaştı. İade kaydımda ürünün teslim alındığı görünüyor, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ para i...

Temu üzerinden 21 Mart’ta bir sipariş verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Temu uygulamasından aldığım takip bilgileriyle kargomu kontrol ettiğimde adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Normalde Datça’daki adresime gelmesi gereken kargonun Tekirdağ Çorlu’daki adresime yönlendirildiğini gördüm...

5 Mart tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.147 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PO-203-11211276539513222. Uygulamada tahmini teslim tarihi 16 Mart olarak görünüyordu, ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve herhangi bir ilerleme...

4 Ocak tarihinde Temu üzerinden verdiğim bir siparişi, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal ettim. 620 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. Sürecin başında iadenin yapıldığını söylediler, d...

Temu üzerinden yaptığım alışverişte, PO-203-16051171029112006 numaralı siparişimde 1 ceket, 1 aksesuar ve 2 adet hobi amaçlı tablo satın aldım. Toplamda yaklaşık 2.100 TL tutarında olan bu siparişin kargo paketi kayboldu ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Uygulamada uzun zamandır, büyük ihtim...

Temu uygulaması üzerinden uzun süredir oynadığım Farmland oyununda yaklaşık 1 yıllık emeğim bir anda boşa gitmiş durumda. Oyundaki hediyelerim birden hediye paketine dönüştü ve yaklaşık 3 haftadır yeni hediye seçemiyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım...

19 Şubat tarihinde Temu üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-17187218012790437 ve bu ürün için 305 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoya dair herhangi bir gönderi kodu veya takip bilgisi paylaşıldı. Kargo şubesin...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-20476617984630684 numaralı sipariş için ödediğim gümrük vergisinin iadesi eksik yapıldı. Bu sipariş kapsamında 11 Şubat tarihinde toplam 1.981 TL gümrük vergisi ödedim, ancak tarafıma yalnızca 1.174 TL iade edildi. Aradaki fark olan tutar için herhangi bir açıklama yap...

Temu uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde kablo, gözlük ve telefon aksesuarları satın aldım. Aynı gün içinde ürünler için iade işlemi başlattım ve tarafıma 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi...

Yaklaşık üç ay önce Temu üzerinden yaptığım birkaç alışverişi iptal ettim, ürünlerin iadesi sistemde onaylandı ve uygulamada “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu tutarlar Denizbank hesabıma tek kuruş olarak bile yansımadı. Toplam 11.066 TL meblağ için bu kadar uzun ...