to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da 1.143 TL İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Aralık tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-19535706404470183 numaralı siparişime ait 1.143 TL tutarındaki para iadesi tarafıma halen ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım cevaplar yetersiz kaldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne iadenin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı açıklandı.
Temu’dan, ilgili siparişime ait 1.143 TL tutarındaki para iadesinin hiçbir ek gecikme olmadan, hemen hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sevde D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
