to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu hesabımda bulunan 636,15 TL tutarındaki kredi bakiyemi kullanarak 29.12.2025 tarihinde “Solar ultrasonic hayvan kovucu” adlı ürünü sipariş ettim ve aynı saat içerisinde siparişi iptal ettim. Temu’dan gelen bilgilendirme mesajında 636,15 TL’lik sipariş tutarının kredi bakiyeme iade edildiği belirtildi.
Ancak uygulamaya girdiğimde kredi bakiyemin 0,00 TL olduğunu gördüm ve herhangi bir iade gerçekleşmemişti. Uygulama içi destek üzerinden defalarca kez kredi bakiyesiyle alınan bir ürün iptal edildiğinde bu kredinin iade olup olmadığını, neden bakiyemin 0,00 TL göründüğünü sordum. Buna rağmen ısrarla iadenin gerçekleştiği şeklinde yanıt verildi, kredi bakiyemin neden sıfırlandığı konusunda ise hiçbir açıklama yapılmadı.
Temu hesabımda iptal ettiğim bu siparişe ait 636,15 TL kredi bakiyemin tekrar görünür hâle getirilmesini ve alışverişlerimde kullanabilmem için hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi iptal ettim. Ancak siparişin ücret iadesi banka kartıma yapılmadı, bunun yerine kredi bakiyesi olarak hesabıma yansıtıldı. Ödemeyi banka kartımla ve toplam 911 TL olarak gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar Temu müşter...
15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...
26 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden elektronik ürün kategorisinde, içinde saat de bulunan 3 ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.753,80 TL, 470,04 TL ve 1.198,04 TL tutarındaki iptal ücretlerimin iadesi kredi kartıma hala ya...
Temu uygulamasından yaptığım bir alışverişte, 'hediye' olarak gösterilen üç ürünü alabilmek için paralı ürünleri de sepete ekledim. Ancak bu ürünleri ücretsiz göstermelerine rağmen, ödeme aşamasında bu sözde hediye ürünler için de ücret talep edildiğini fark ettim. Bu nedenle hem bu durumu doğru bul...
Yorumlar