Temu destek

Temu üzerinden sipariş ettiğim eşofman takımı, kirpik ve üç adet crop ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram PO-203-11903665219190841’dir. Ancak teslim aldığım ürünler, uygulamada gördüğüm ve satın aldığım ürünlerden farklıydı ve ürünlerin bazıları daha önce kullanılm...

5.12.2025 tarihinde Temu üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi en geç 20 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 45 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım ve halen ne ürün var ne de net bir bilgi alabi...

Yaklaşık 1 ay önce Temu üzerinden bir güvenlik kamerası satın aldım. Bugün eve geldiğimde annem, ürünün kırık çıktığını fark ettiği için kutusundan çıkarıp duvara koymuştu. Kameranın kırık olduğunu bu şekilde gördüm, kargoyu teslim alırken paket üzerinde gözle görülür bir hasar yoktu. Sipariş numar...

Uzun süredir Temu uygulaması üzerinden kredi kartımla sorunsuz alışveriş yapıyordum. Ancak bugün itibarıyla ödeme aşamasında “Ödeme işlenemiyor, başka ödeme yöntemi deneyin” şeklinde bir hata almaya başladım ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak i...

Temu üzerinden PO-203-14186713147513105 numaralı siparişimdeki ürünleri 10 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. 11 Aralık tarihinden bu yana uygulamada sürekli “iade işleniyor” yazıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Toplam 1.634,97 TL tutarındaki iadem için önce orijinal ödeme yöntemini s...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-13423836375672786 numaralı siparişim için banka kartımla ödeme yaptım ancak 20 Ekim’den beri para iadem hesabıma yatmadı. Uygulama üzerinden destek talebi açtığımda bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi fakat bankamla görüştüğümde de iade işleminin Temu tarafından ...

24 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden iki adet şezlong siparişi verdim; siparişim gümrük nedeniyle iptal edildi. Ardından 5 Ocak 2026 tarihinde, ücretsiz “flash ürün” kampanyası olduğu için yeniden, bu kez ayrı ayrı olacak şekilde yine iki adet şezlong siparişi verdim. Bu siparişler sırasında kampa...

Temu üzerinden 31.12.2025 tarihinde Kadın Uzun Kollu Hakim Yakalı Önden Düğmeli Cep Detaylı Kısa Kaşe Kaban Şık Sıcak Günlük Tasarım adlı ürünü sipariş verdim. Ürün 06.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram PO-203-11416935808631980’dir. Ürün anlatıldığı gibi olmadığı için Temu uygulaması ü...

Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve DHL ecommerce aracılığıyla iade kodumu da aldım. Ancak yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Kurye çağırmak için DHL ecommerce’in web sitesi, çağrı merkezi ve yönlendirildiğim bireysel gönderi linki dahil tüm kanallar...

Temu üzerinden aldığım bir ürünle ilgili olumsuz bir deneyim yaşadığım için web sitesi ve uygulama üzerinden detaylı bir yorum yazdım. Sistem üzerinde yorumum “yayımlandı” olarak görünüyor fakat yorum sadece bana görünüyor, diğer kullanıcılara görünür değil. Yaklaşık 2–3 gündür bu durum aynı şekilde...

07.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim KP06071422697 takip numaralı PTT kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma not bırakıldı ne de aranarak bilgi verildi. Durumu Temu canlı destek üzerinden ve Temu’ya ayrı...

Temu uygulamasında daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmama rağmen birkaç aydır ödeme aşamasında alışverişimi tamamlayamıyorum. Uygulamada kayıtlı olan hiçbir kredi kartımla ödeme yapamıyorum ve yeni kart eklememe rağmen yine aynı problemle karşılaşıyorum. Ödeme ekranında sürekli “Ödeme işlen...

Temu üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim; ancak elime geçen ürün hem ayıplı ve kusurlu, hem de seçtiğim renkten farklı olarak gönderildi. Ürünü dün teslim aldım ve sorunu fark eder etmez iade ve para iadesi talebinde bulundum. Toplam 825 TL ödediğim bu siparişe ait 6331903404777 numaralı ka...

Temu üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartımla yaptığım PO-203-05810893619830293-D01 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. İadem sistemde kabul edildi olarak görünüyor, ancak yaklaşık bir aydır 732 TL tutarındaki para iadesi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Temu ile iletişime geçmek ...

Temu üzerinden Lige marka bir saat için 1300 TL ödeyerek alışveriş yaptım ancak ürün elime bozuk olarak ulaştı. Saat hiçbir şekilde çalışmıyor, denediğim hiçbir yöntemle ürünü kullanamadım. Yaklaşık 5 gündür Temu üzerinden destek talebi açarak sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Defalarca durumu an...

Temu üzerinden oynadığım Farmland oyununda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyun her açıldığında yüklenme ekranında yüzde 99,5’te takılı kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaklaşık 4 aydır bu oyunu oynuyorum ve artık oyuna devam edemiyorum. O*** * kullanıcı adıyla oynadığım bu oyunda, tak...

30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...

03.01.2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden Hat Trick kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamalarında, yeni üye eklediğimde ücretsiz ürün kazanabileceğim ve her yeni üye için 1 jeton verileceği belirtiliyordu. Başta sistem normal ilerlerken, daha sonra kampanya takıldı ve vaat edilen ilerleme dur...

Temu üzerinden 28 Aralık tarihinde verdiğim sipariş için tahmini teslimat tarihi 8 Ocak olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip numaram 2753753362809 ve sistemde kargo hâlâ “taşıma halinde” olarak görünüyor, ancak günlerdir hiçbir hareket yok. Kargo süreciyle ilgili bilgi al...

Temu üzerinden PO_203_17846877422712537 numaralı siparişimle birlikte çocuk şapkası satın aldım. Ürün bana yanlış gönderildiği için uygulama üzerinden iade kodu alarak DHL kargo ile Temu’nun yönlendirdiği şekilde geri gönderdim. Az önce Temu uygulamasına girdiğimde, aynı kargo ile gönderdiğim ürünl...

27.12.2025 tarihinde temu alışveriş sitesinden define dedektörü, elmas granit kesici ve granit delici panç ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram #PO-203-126793904630344’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra özellikle define dedektörünün pilini taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadığını, sinyal verm...

11 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım alışverişte ve sonrasında yaşadığım para iadesi/kredi sorunu hakkında şikayetçiyim. PO-203-14460346842231728-D01 numaralı işlemlerimle ilgili olarak, önceki alışverişimin iadesi kredi kartıma yansımadı, Temu bakiyesi/kredisi olarak göründü. Hesabımda ...