
Mont Görsellerdekiyle Farklı Çıktığı İçin İade Talebi

Temu üzerinden yaklaşık 40 Euro ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü almadan önce sitedeki görsellerde mont oldukça kaliteli ve şık görünüyordu, bu yüzden siparişi verdim. Sipariş numaram gffr26014039429340 olan mont bugün elime ulaştı. Fakat gelen ürün görsellerdekiyle kesinlikle aynı değil. Kumaş...
Temu Hediye Kampanyasında Ücretsiz Olmadığı İçin Şikayet

Uzun süredir Temu uygulamasındaki hediye kampanyalarına katılıyorum. Uygulamada adı “hediye” olan ürünler için çeşitli görevleri yerine getiriyorum ancak iş almaya gelince benden siparişin parasını ödemem isteniyor. Yani hediye denilen ürün, sepete geldiğinde normal bir alışverişe dönüşüyor. Yaklaş...
Temu Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Küçümseyici Üslubu

18.01.2026 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettikten sonra, ödediğim verginin de iadesi konusunda bilgi almak ve vergi iadesini talep etmek için 19.01.2026 tarihinde Temu müşteri hizmetleriyle mesajlaşma üzerinden görüştüm. Ben açıkça iade ettiğim ür...
Kargo Takibi Yok Ve Satıcı Sayfası Kapalı Acil İade Talebi
Temu üzerinden Nova Sneakers markasından, yerel depo satıcısı tarafından satılan bir çift ayakkabı satın aldım. 12 Ocak tarihinde verdiğim bu siparişin numarası PO-203-15056680822390254 olup, toplam 1.942,06 TL ödeme yaptım. Siparişin DHL kargoya teslim edildiğine dair Temu üzerinden bilgi geldi; an...
Siparişim Havaalanı Deposunda Takılıyor Ve Bilgi Yok
Temu üzerinden verdiğim PO-203-14444292365433616 numaralı siparişim günlerdir kargo takibinde hiçbir şekilde ilerlemiyor. Sistem üzerinde sürekli “havaalanı deposuna taşıma halinde” şeklinde aynı ifade görünüyor ve bu durum uzun süredir değişmeden kalıyor. Siparişimle ilgili süreç hakkında net bir ...
MNG Kargo Adının Kullanılmasıyla Gelen Sahte Ödeme Talepleri Ve Sipariş Durumu Hakkında Talep

26 Aralık tarihinde Temu uygulaması üzerinden kıyafet ve elektronik eşya içeren bir sipariş verdim. Siparişimin kargo sürecindeyken MNG Kargo ve “Sonra Hizmet Ekspres” adı kullanılarak bana 16 Ocak ve 18 Ocak tarihlerinde iki ayrı e-posta gönderildi. Bu e-postalarda, gönderimin gümrükte olduğu iddia...
Defolu Kazaklar İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Temu üzerinden satın aldığım iki adet kazak 27 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra incelediğimde kazakların üzerinde lekeler ve çeşitli defolar olduğunu gördüm, ürünlerin hem kalitesi beklentimin çok altında hem de bariz şekilde defolu gönderilmiş durumdaydı. Bu ...
Temu Uygulamasında Ziraat Bankası Kartı İle 2.048 TL Ödeme Reddedildi

Temu uygulamasında Ziraat Bankası kartımla 2.048 TL tutarında alışveriş yapmak istedim, ancak uygulama sürekli “Bu ödeme kabul edilmedi” hatasını veriyor. Aynı kartla daha önce Temu üzerinden hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yapmıştım. Dün geceden beri defalarca kez deneme yaptım, hatta yeni bir ka...
Temu'dan Gümrük Vergisi İadesi Reddi Ve Teslimat Gecikmesi
Temu üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş numaram PO-203-01635416540792173. Siparişim çok uzun bir sürede teslim edildi ve gelen ürünlerden biri kalıp olarak çok büyük, diğeri ise çok küçüktü. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İade sürecini başla...
Siparişte Ürün Eksikliği, Yanlış Gönderim Ve Gizli Gümrük Vergisi

15.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim bir siparişte, sepete ekleyerek ödemesini yaptığım ürünlerden bir tanesi ürün olarak değil, sadece aparatı şeklinde gönderildi. Ayrıca sipariş ettiğim ürünlerden biri, sanki hiç alınmamış gibi tekrar sepette görünmeye başladı; yani ödemesini yaptığım hald...
Temu’nun Bedava Ürün Vaadiyle Gizlenen 670 Tl Minimum Sipariş Şartı

Temu uygulaması üzerinden tarafıma “3 ürün ücretsiz” ve “alt limitsiz hediye” şeklinde bildirimler ve reklamlar gönderilerek bir etkinliğe katılımım sağlanmıştır. Ancak seçtiğim ürünleri onaylama aşamasına geldiğimde sistem, reklam ve bildirimlerde hiç bahsedilmeyen 670 TL minimum sipariş tutarı bar...
Temu'dan Aldığım Lego Seti Görünümden Farklı Ve Ambalajsız Gönderildi

Aralık 2025’te Temu üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olarak Lego marka, yaklaşık 42 cm’lik Formula 1 yarış arabası seti siparişi verdim. Ürün, yaklaşık 45 gün sonra, 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak elime geçen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu, sayfada gösterilen ürün kesinlikle gönderi...
İki Siparişte Bir Ürün Eksik Ve Satıcı-Temu İlgisizliği
9 Ocak’ta Temu Türkiye üzerinden Kawasui Türkiye adlı satıcıdan aynı üründen iki adet sipariş verdim. Siparişim 12 Ocak’ta teslim edildi görünmesine rağmen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğeri gönderilmedi. Sipariş numaram PO-203-07215660590711646, takip numaram ise PK-5452*************86-0...
Temu Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Para İadesi Talebi

21 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21898822915192993 numaralı siparişim için banka kartımla 1.892 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş verdiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firması ürünü teslim etmediği halde Temu sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu nedenle T...
İade Edilmeyen 227 TL Ve Kargo Teslim Sorunu

Kampanya Hediye Drone Ve Projektör Gönderilmedi, Yalnızca Maske Aldım

Yaklaşık iki ay önce Temu uygulaması üzerinden “2 hediye kazandınız, alışveriş yapın” şeklinde bir kampanya görerek alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında hediye olarak bir adet drone ve bir adet projeksiyon cihazı seçmiştim. Sipariş onay ekranında bu hediyeler görünüyordu, bu nedenle kampanyaya güve...
1.770 TL'lik İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Temu üzerinden verdiğim PO-203-20140183900792690 numaralı siparişime ait 1.770 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve yaklaşık 3 gündür iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Uygulama üzerinden destek birimine yazdığımda sadece beklemem gerektiği söylend...
İadesi Geciken Sipariş Ve Direkt Banka İadesi Talebi
6 Ocak tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve aynı gün iade talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram PO-203-21145797223030568. Aradan günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “işleniyor” de...
Yerel Depodaki Ürün Eksikliği Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Temu uygulamasında inanılmaz geniş bir ürün yelpazesi varken, yerel depoda neredeyse hiçbir şeyin olmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamada yüzlerce ceket, gözlük, pantolon, çeşitli cihazlar, pratik ürünler, şapkalar, bikiniler, deniz elbiseleri ve daha birçok kategoride binlerce güz...
İptal Edilen Sipariş Ücreti Banka Hesabına Geri Ödenmedi
Temu üzerinden aldığım 5’i bir arada saç şekillendirici ürününün siparişini 2 gün önce iptal ettim. Ödemeyi banka üzerinden yaptığım halde, ücret banka hesabıma iade edilmedi ve Temu hesabımdaki “kredilerim” bölümüne tanımlandı. Ben bu tutarın Temu kredisi olarak değil, ödemenin yapıldığı banka hes...
Temu İade İşlemlerinde Geri Ödeme Alınamıyor
Temu, iade edilen siparişlerin parasını vermiyor. Temu'dan gelen ürünlerin bir kısmını iade ettim, hepsini kargoladım; ancak pakette yok, kanıtlayın gönderdiğinizi dediler ve maalesef bununla karşılaşacağımı bilmediğim için bir kanıtım yoktu. Daha sonra iade edeceğim ürünleri farklı bir zamanda kar...
Temu’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

18 Aralık’ta Temu üzerinden 2.271,98 TL ödeyerek bir araç koltuk kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat süresi 10–15 gün aralığında görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kendi paramla resme...


