Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Temu 1701 TL İadesi Halkbank Hesabına Yatırılmadı
Zeynep
01 Ocak 14:24
418"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tc Gülnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Temu Kırık Olta Kamışı İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Otomatik Cevap Veriyor
Tc Gülnur
01 Ocak 13:18
426Tc Gülnur'un Teşekkür Mesajı
“Alışveriş iadesi verdikleri tarihte iade gerçekleşmiş. Yanlış hesap numarası ile sorgulama yapıldığı için görüntülenememis. Teşekkürler”
19 Kasım’da Temu uygulaması üzerinden toplam 2.080,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında aldığım olta kamışı 3 Aralık’ta teslim edildi, ancak ambalajı sağlam olmasına rağmen ürün kırık çıktı. Ürünün fotoğraflarını Temu’ya ilettim ve para iadesi yapılacağı söylendi.
3 Aralık’ta tarafıma para iadesinin yapıldığına dair e-posta geldi. Temu uygulamasında da iadenin gerçekleştiği görünüyor ve “iadenin kanıtı” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak bankamla defalarca görüşmeme rağmen, 72700925337162364856072 referans numaralı bu işlemle ilgili herhangi bir iadenin gerçekleşmediği, bekleyen bir iade kaydı da olmadığı net şekilde tarafıma bildirildi.
Temu uygulamasındaki müşteri hizmetleri bölümünden destek almak istediğimde ise sürekli aynı otomatik yanıtları alıyorum ve sadece “iade yapıldı” denilerek geçiştiriliyorum. Gerçek bir muhatap, ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri birimi bulunmuyor, bu nedenle sorunum çözülmüyor ve ortada ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluştu.
Kırık gelen olta kamışına ait 652,38 TL tutarındaki iadenin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde sürecin şeffaf ve açık biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
06 Ocak 12:00 (Şikayetten 4 gün sonra)
Tc Gülnur
10 Ocak 19:11
Benzer Şikayetler
Temu'da Görünen İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 358 TL Hesaba Yansımadı
Enes
31 Aralık 2025 15:05
236Temu üzerinden verdiğim TP-203-10178658888312707-p02 ve TP-203-10178658888312707-p03 numaralı siparişlerime ait iadeler 21 Aralık tarihinde gerçekleştirildi ve uygulamada iade yapıldı olarak göründüğü halde, 358 TL tutarındaki ücret hâlâ banka hesabıma yansımamıştır. Banka ile görüştüğümde, ilgili ...
Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor
Damla
15 Eylül 2025 09:57
2.8479 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
2 Yorum
İptal Edilen Siparişin 730 TL İadesi Gecikti Ve Müşteri Mağdur Oldu
Gamze
31 Aralık 2025 11:29
400Temu uygulamasından toplam 730 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim yanlış olduğu için daha sonra uygulama üzerinden iptal ettim. Para iadesi ekranında, iadenin 12–28 Kasım tarihleri arasında işleneceği ve en geç 9’una kadar ödememin yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak 9 Kasım 2025 tarih...
iptal-edilen-siparisin-730-tl-iadesi-gecikti-ve-musteri-magdur-oldu-1.jpg
Seyfi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade İşlemi Sonrası Kredi Kartıma Para Yansımadı
Seyfi
01 Ocak 16:59
437"Teşekkür ederim. Çözüldü"
Yorumlar