Temu müşteri hizmetleri

Temu üzerinden Kochler multifusion Steam WHL-609LB buharlı temizlik cihazı satın aldım. Ürün 31 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi ve ilk kullanımda cihazın taban kısmından ciddi şekilde su sızdırdığı net olarak görüldü. Kullanım sırasında yere fazla miktarda su aktığı için zemine bez sererek kul...

Temu üzerinden Kapvoe Brand satıcısından “Kapvoe bisiklet gözlüğü” olarak geçen koşu/bisiklet gözlüğünü satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında kutunun içinden sipariş verdiğim ürün değil, başka bir model gözlük çıktı. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi orijinal kutusu ve barkodlu...

Temu üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde dayanıklı boru anahtarı siparişi verdim ve ürünün iadesi onaylandıktan sonra 17 Ekim’de para iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen 447,89 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı hesabıma yansımadı. Ödeme yaptığım banka ile görüştüğü...

Temu’dan aldığım evcil hayvan giysisini iade etmek için oluşturulan iade talebinde verilen iade kodunu kullanarak yaklaşık bir haftadır DHL üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak başarılı olamıyorum. DHL Ankara Çayyolu şubesine gittiğimde sistem bu iade kodunu kabul etmiyor ve iade işlemi gerçek...

27 Ocak 2026 tarihinde Temu üzerinden “iahşap” adlı satıcıdan 6+6 olmak üzere toplam 12 adet, muhtelif ebatlarda kayın çıta siparişi verdim. Aynı sepet içinde farklı bir firmadan da ürün aldım ve kupon ile krediler dışında, toplamda yaklaşık 313,02 TL ödeme yaptım. İlgili siparişimin Temu sipariş nu...

Temu üzerinden 1 litre SUS316 çelik termos satın aldım. Ürünü 02.02.2026 tarihinde teslim aldıktan sonra kapağında renk atmasından kaynaklanan siyahlık, taban kısmında göçük ve kulp kısmında muhtemelen yapılan kaynak işlemine bağlı olarak dokununca rahatlıkla hissedilen pürüzler olduğunu fark ettim....

+1

Temu üzerinden 7 Ocak tarihinde aralarında lazer yazı makinesi ve başka ürünlerin de bulunduğu, toplam yaklaşık 400 dolarlık iki adet sipariş verdim. Sistem üzerinde ürünlerimin 29 Ocak’a kadar elime ulaşması gerekiyordu. Daha önce 12 günde gelen ürünler varken, bu siparişlerim 1 aydan fazla zamandı...

DHL e Commerce üzerinden 473347883669 takip numaralı kargomun durumu ile ilgili şikayetçiyim. Temu’dan aldığım, içinde 100 adet kalem bulunan ve yaklaşık 530 TL ödediğim gönderim 29 Ocak tarihinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, o gün hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve benimle il...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-04554007552631126 numaralı siparişime ait ürün elime hiç ulaşmadı. Ürün gelmeyince para iadesi süreci başlatıldı ve bana 5‑14 iş günü içinde iadenin banka kartıma yatacağı söylendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinden bu yana toplam 1.742,85 TL tutarındaki iademi bekliyorum;...

Temu’nun yerel depo üzerinden şimdiye kadar iki kez alışveriş yaptım ve ikisinde de seçtiğim ürünlerden farklı modeller gönderildi. Aksesuar ve ev eşyası kategorilerinden ürün seçmeme rağmen, sepetime eklediğim model yerine başka model ürünler teslim edildi. Teslimat süresiyle ilgili bir problem yaş...

23 Ocak 2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 6337504417783 takip numaralı kargom transfer sürecinde kayboldu. Gönderim, en son İstanbul Başakşehir çıkış şubesinde irsaliye oluşturulmuş olarak görünüyordu; daha sonra tarafıma hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ara...

2 Ocak tarihinde Temu üzerinden takı malzemeleri siparişi verdim. Siparişim Temu uygulamasındaki kargo takip ekranında Aras Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa şubesine kadar gelmiş görünüyor, hatta 6332113142047 numaralı Aras Kargo takip kodu da oluşturulmuş durumda. Yani sistemde kargomun şubeye ulaştığı ...

11 Ocak’ta Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-03452060749433633 numaralı siparişimde “Temu dev çiçek” olarak geçen ürünüm elime ulaşmadığı halde, sistemde iki ürün de teslim edildiği görünüyor. Bu ürün yerine içinde plastik borular geldi; bu ürünü teslim almadım ama teslim edildiği gözüküyor....

Uzun süredir Temu üzerinden alışveriş yapıyordum ve global satıcıların ürünlerini görebiliyor, sorunsuz şekilde sipariş verebiliyordum. Yaklaşık 3–4 gündür ise uygulamada sadece yerel satıcıların ürünleri görünmeye başladı, global ürünler tamamen kayboldu. Bu durum hem ürün çeşitliliğini ciddi şekil...

Temu üzerinden yanlışlıkla satın aldığım “sürlaz 28 cm profo” isimli ürünü, siparişi verir vermez saniyeler içinde iptal ettim. İptal edilen bu siparişin numarası PO-203-14210599951992883’tür. Bu iptal sonrasında 377,29 TL tutarındaki iadenin banka hesabıma/IBAN’ıma yatırılmasını beklerken, Temu bu...

Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldan uzun bir süre önce Farmland isimli çiftlik oyununa, oyunu tamamen bitirmem koşuluyla 2 adet hediye seçmem istenerek başladım. Oyuna başlarken sürecin bu kadar uzun ve yorucu olacağını bilseydim kesinlikle başlamazdım. Buna rağmen uzun süre emek vererek oyu...

19 Ocak’ta Temu Türkiye uygulaması üzerinden bir epilasyon aleti sipariş ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo şirketi bilgisi, takip numarası ya da kargo kodu paylaşılmadı. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğ...

15 Ocak’ta Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bir siparişim 10 ürün, diğer siparişim ise 12 ürün içeriyordu. 12 ürünlü siparişim sistemde iki pakete bölündü. Bu paketlerden biri şu an kuryede ve elime ulaşmak üzere görünüyor, ancak diğer paketim 3 gündür hâlâ gümrükte bekliyor. Diğer siparişim ...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-04159382067833769 numaralı siparişime ait 1055 TL tutarındaki para iadesi için 3 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 23 gündür bekletiliyorum. Sistem üzerinde hâlâ “iade işleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ücretim henüz kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Tem...

Temu üzerinden bir mont ve telefon kılıfı satın aldım. Montun bedenini yanlış verdiğim için 3 Ekim tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 1.660 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Uygulama üzerinden Temu müşteri hizmetler...