to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde temu alışveriş sitesinden define dedektörü, elmas granit kesici ve granit delici panç ürünlerini satın aldım. Sipariş numaram #PO-203-126793904630344’tür. Ürünler elime ulaştıktan sonra özellikle define dedektörünün pilini taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadığını, sinyal vermediğini fark ettim. Ürün arızalı çıktı.
Ürün arızalı olduğu için iade ya da değişim yapmak istedim ancak temu’nun internet sayfasında ne bir iletişim telefonu ne de bir mail adresi bulabildim. Site içinde herhangi bir canlı destek, talep formu veya iletişim sekmesi olmadığı için firmaya ulaşamıyor, sorunu bildiremiyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Arızalı ürün gönderilmesi ve buna rağmen herhangi bir muhatap bulunamaması, siteye olan güvenimi tamamen sarsmış olup bu durumu son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.
Arızalı ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda benimle bir an önce iletişime geçilmesini istiyorum. Ayrıca sitede müşterilerin muhatap bulabileceği, açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı oluşturulmasını da talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürünün iadesini Ağrı Patnos Aras Kargo şubesinden gönderdim. İade gönderisine ait sipariş numaram PO-203-03901341635193259-D01’dir. Kargo takibinden ürünün Temu’ya ulaştığını gördüğüm halde, iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ö...
Temu üzerinden PO-203-14909402158713404 numaralı siparişimi 11.12.2025 tarihinde verdim. Siparişim 20.12.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık bir hafta içinde hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve adresime herhangi bir tes...
14 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-17670417535352309 numaralı siparişimle, Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere yeşil renkli 3 parça dökme demir pişirme seti (yapışmaz tava, buharlı pişirici ve kapaktan oluşan set) satın aldım. Ödemesini 1.364 TL olarak yaptım. Ürünüm belirtilen süre...
14 Ağustos 2025 tarihinde temu’dan birkaç parça ürün siparişi vermek istedim. Siparişi tamamlamak için “Onayla” butonuna bastığımda “işlem başarısız” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen 1173,17 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi. Onaylanan bir siparişim görünmüyor, ancak param hesabımdan gitt...
17 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-10786935390072377 numaralı siparişimde 3 parça ürün satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 2 hafta geçtikten sonra, ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerine dair bir mesaj aldım. Ücretin kartıma iade edildi...
Yorumlar