telekom

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Ekim 2026 tarihinde saat 10:00’da başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün 27 Ek...im 2026, saat 12:10 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca tarafıma yalnızca 48 saat içerisinde sorunun giderileceğine dair SMS gönderiliyor. Adresim Adan...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İçişleri 15 GB tarifesindeyken taahhüdümün 27.10 tarihinde biteceğini bildiğim iç...in, 25.10 tarihinde saat 19:00 civarı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı tarife ile 12 ay boyunca vergi dahil 360 TL civarında devam ede...

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep şehir merkezinde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yaşadığım çekim sorunu yüzünden... ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta telefonumda sorun olduğunu düşündüm ancak çevremdeki birçok kişiden de aynı şikayeti duymaya başlayınca sorunun tamamen Türk Telekom altyapısında...

Aralık 2025’ten beri Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Fiber internet adı altında sunulan hizmet, vaat edilen hız ...ve performansı karşılamıyor. İnternet hızı çoğu zaman çok düşük, bağlantı kalitesi istikrarlı değil ve günlük kullanımda bile ciddi sorun yaşıyorum. Taşınma nedeniyle aboneliğimi ...

Dün 5664 SBM SMS hasar sorgulama servisinde yaşanan sistem gecikmesi ve format karmaşası nedeniyle aynı sorguyu iki kez ...yapmak zorunda bırakıldım ve hattımdan 550 TL (2X275 TL) ücret kesildi. İkinci sorgunun tamamen sistemsel eksiklikten kaynaklandığını, bu nedenle alınan ücretin haksız olduğunu düş...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eski taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve şu anda aylık yaklaşık 70...0 TL ödüyorum. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve yeni taahhüt için aylık 1200 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Yıllardır aynı firmayı tercih eden bir müşteri ola...

Caner Telekom’dan iPhone 13 model bir telefon aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra telefonun arka cam kasasının ...kırık olduğunu fark ettim. Cihaz bana bu şekilde kusurlu olarak gelmesine rağmen firma bu hatayı kabul etmedi. Caner Telekom ile iletişime geçtiğimde ürünün kusurlu geldiğini ve k...

22.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve 26.10.2026 günü için 08.30–13.30 saatleri ar...asında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında eve gelen olmadı, ne arandım ne de bilgilendirme SMS’i aldım. Ben müşteri hizmetlerini arayınca sadece şi...

Türk Telekom’a internet aboneliği için 2026 yılının 7. Ayında bir ön başvuru yaptım. Daha sonra bu başvurudan vazgeçtiği...m için iptal etmek istedim. 1 haftadır müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen, her seferinde talebimin alındığını ve 24 saat içinde iptal edileceğini söylemelerine rağmen başv...

24.10.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildiği için saat 16:00’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...ede arızanın giderilmesi ve ekiplerin gelmesi için 48 saatlik bir süreleri olduğu, bu süre içinde ekibin geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi...

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar uygulamasında iki gün önce hedefime yaklaşmama çok az bir süre kala, oyuna girmeye ça...lıştığımda ekranda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı almaya başladım. Bu hata yüzünden uygulamaya giriş yapamadım ve süre dolduğu için oyun dışında kalarak hak kaybı ya...

Türk Telekom’dan Türk Telekom Superonline fiber internet hizmetine geçerken, önceki operatörüme ödemem gereken cayma bed...elinin tarafınızca karşılanacağı bilgisi verilmişti. Bu kapsamda 774 TL tutarındaki cayma bedelinin ödenmesi için, sözleşmede belirtildiği şekilde sürecimi başlattım. Tarafıma bil...

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde ay boyunca ço...k az internet harcayan bir kullanıcıyım, ancak fatura kesim tarihine son gün kala internetim 3–4 kat fazla harcanmış gibi görünüyor ve bu fazla kullanım doğrudan faturama yansıtılı...

27.10.2026 tarihinde Park Afyon Türk Telekom şubesine fatura ödemek için gittim. Yaklaşık 11.10 civarında yaptığım bu zi...yarette nakit ödeme ile faturamı ödedim. Ancak özellikle N******* Hanım’ın müşteriye karşı tavrı hiç hoş değildi, son derece isteksiz ve ilgisiz bir şekilde ödeme aldı. Müşteriyle ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim başladığından beri özellikle hafta sonları sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Mü...şteri hizmetlerini her aradığımda sadece altyapı genel arızası olduğu söylenerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor. 25 Ekim saat 17.00’den itibaren ise bugün 27 Ekim olma...

Adana Yüreğir Koza Mahallesi Huzur Caddesi’nde Türk Telekom üzerinden internet hizmeti alıyorum. 27 Ekim 2026 tarihinde ...saat 09.00 ile 11.00 arasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadık. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve Zonguldak Çaycuma Karalar Mahallesi 8043 Sokak’taki adresimde 15.10.2026 tari...hinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bölgedeki genel arıza gerekçesiyle bağlantım kesilmiş durumda ve arıza hâlâ giderilmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram 704706...

Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma sürekli olarak farklı paketlerin otomatik şekilde önerildiği, ...hemen altında ise sözleşme/onay niteliğinde kutucukların ve satın alma butonlarının yer aldığı ekranlar çıkıyor. Bu tasarımın, özellikle dalgınlıkla veya alışkanlıkla tıklayan kull...

Yaklaşık bir senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve 3 Ekim Cumartesi günü hattımı başka bir operatöre taşımak... için aradım. Görüşmede cayma bedeli çıkmayacağı söylendiği için içim rahat bir şekilde numara taşıma işlemini yaptım. Ancak buna rağmen 25 Ekim Pazar günü tarafıma gelen mesaj ve ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 23.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık,... ev içi bağlantı ve kablolarımda bir sorun bulunmuyor, uzun süredir aynı hattı sorunsuz kullanan bir abonelik olmamıza rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Günl...

Türk Telekom mobil hattıma, ilgim ve isteğim olmamasına rağmen Buongiorno Veedz 3699 isimli servise ait abonelik başlatı...lmış ve Ekim ayı faturama bu servis nedeniyle 319 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetler...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal süreci konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Evimi ...taşıdığım için müşteri hizmetlerini aradım ve taşındığım adreste boş port olmadığını, bu nedenle istersem cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal edebileceğimi söylediler. Bunun üze...

27.10.2026 tarihinde internette gezinirken daha önce üyesi olduğum bir sitede hesabımı doğrulamam istendi ve tarafıma bi...r kod gönderildi. Hesabımı doğrulamak için bu kodu girdiğimde, bilgim ve açık rızam olmadan Veedz isimli bir siteye yönlendirildiğimi ve Türk Telekom hattıma 319 TL’lik bir ücret y...