Allianz Sigorta’nın 5.000 TL Değer Kaybı Teklifi Gerçek Piyasa Değerini Yansıtmıyor

04.10.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Allianz Sigorta’nın aracım için belirlediği değer kaybı tutarını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracım 2014 model Fiat Doblo ve bu kazaya ilişkin yaklaşık 87.500 TL tutarında hasar kaydı tramerde görünecek olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 5.000 TL değer kaybı ödemesi çıkartılmıştır.

Bu kazadan sonra aracımın ikinci el piyasa değerinin ciddi şekilde düşeceği çok açıktır. Yüksek tutarlı hasar kaydı nedeniyle aracı satmak istediğimde alıcıların vazgeçmesi, aracı satabilsem bile emsallerine göre çok daha düşük bir fiyata gitmesi kuvvetle muhtemeldir. Buna rağmen Allianz Sigorta’nın 5.000 TL gibi düşük bir rakam belirlemesi, gerçek değer kaybını hiçbir şekilde yansıtmamaktadır.

Allianz Sigorta ile telefon üzerinden defalarca görüşme denememe rağmen çağrı hatlarına ulaşamıyorum, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek hattına bağlandığımda ise yalnızca dosya sürecinin devam ettiği bilgisi verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek 04.11.2026 tarihinde hesabıma yatırılmak üzere 5.000 TL değer kaybı tutarı belirlendiği bildirildi. Online sistemden de kontrol ettiğimde bu rakamın tanımlandığını gördüm ve bu tutarı asla kabul etmiyorum.

Kusurun tamamen karşı tarafta olduğu, aracımda bu kadar yüksek bir hasar kaydı oluştuğu ve aracımın ikinci el piyasada ciddi bir değer kaybına uğrayacağı çok net olmasına rağmen belirlenen 5.000 TL değer kaybı rakamının hakkaniyetli ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum. 2026 t 45756/2 numaralı dosyamın, kazanın niteliği, hasarın boyutu ve aracın gerçek piyasa koşulları dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Değer kaybı hesabının güncel emsal araç fiyatları ve uzman bilirkişi raporu esas alınarak gerçek tutar üzerinden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.