Telekom'dan Gelen Kırık IPhone 13 İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Caner Telekom’dan iPhone 13 model bir telefon aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra telefonun arka cam kasasının kırık olduğunu fark ettim. Cihaz bana bu şekilde kusurlu olarak gelmesine rağmen firma bu hatayı kabul etmedi.

Caner Telekom ile iletişime geçtiğimde ürünün kusurlu geldiğini ve kırığın benden kaynaklanmadığını belirttim, ancak herhangi bir sorumluluk almadılar ve yardımcı olmadılar.

Kırık gelen bu telefon için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.