İnohom Akıllı Ev Sistemi İçin 45 Gün Süren Teknik Servis Yokluğu Ve Müşteri Temsilcisi Oyalaması

İnohom akıllı ev sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 45 gündür yaşadığım bir sorun nedeniyle teknik servis hizmeti alamıyorum. Sistemle ilgili problemimi iletmeme rağmen, bu süre boyunca herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalanıyor, net bir tarih verilmeden sadece geçiştirilerek bekletiliyorum. Sorun çözülmediği gibi, teknik servis ağı sanki yokmuş gibi davranılıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım tecrübe, satışın var ama servis ve hizmetin neredeyse yok denecek kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.

İnohom’dan, akıllı ev sistemimle ilgili sorunu çözebilecek şekilde derhal teknik servis yönlendirmesi yapılmasını ve teknik servis ağının etkin şekilde kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu markayı tercih etmeyi düşünenlerin, satış sonrası servis ve hizmet konusunda iki kere düşünmesinde fayda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.