Faturam 1043 TL Kesildi, Yeni Tarife 441 TL Olmalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TeknosaCell hattım için normalde yaklaşık 340 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittiği için hattımı yeniden taahhütlendirip yeni tarifeye geçtim ve bana yeni tarifenin 441 TL olacağı söylendi. Ancak eski tarife tutarı, yeni tarife tutarı derken Mayıs ayına ait faturam 1043 TL olarak kesildi.

Bu tutarın nasıl oluştuğu hakkında tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, telefonla defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen bu kayıt da herhangi bir geri dönüş yapılmadan kapatıldı, bana hiçbir şekilde ulaşılmadı.

İstanbul Güngören’de üzerime kayıtlı olan hattıma ait Mayıs faturamın detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın yeni tarifem olan 441 TL seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.