TeknosaCell 18 GB Tarifemde Aşırı Ücret Artışı Ve Eşime Göre Farklı Fiyatlandırma

Yaklaşık 2 yıldır kesintisiz olarak TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım “TeknosaCell Dopdolu 18 GB” tarifesi için şu an aylık 458 TL ödüyorum ve tarifemin süresi 31 Ağustos’ta dolacak. Yeni dönem için tarafıma 550 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat bildirildi. Bu bilgi hem telefon aramasıyla hem de uygulama üzerinden tarafıma iletildi.

Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan imkanlara kıyasla çok daha yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmamı mevcut ekonomik şartlarda kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı operatörde bulunan eşim TeknosaCell hattında 45 GB internet içeren tarifeyi ayda 360 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullanırken, benim daha az GB içeren paket için daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmam adil değildir.

Konuyla ilgili TeknosaCell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Özellikle eşimle aynı pakete, eşimin ödediği 360 TL’lik fiyattan geçmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, uzun süredir TeknosaCell hattı kullanan bir müşteri olarak eşimle aynı pakete, aynı fiyat olan 360 TL’den geçişimin sağlanmasını veya bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.