to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kesintisiz olarak TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım “TeknosaCell Dopdolu 18 GB” tarifesi için şu an aylık 458 TL ödüyorum ve tarifemin süresi 31 Ağustos’ta dolacak. Yeni dönem için tarafıma 550 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat bildirildi. Bu bilgi hem telefon aramasıyla hem de uygulama üzerinden tarafıma iletildi.
Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan imkanlara kıyasla çok daha yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılmamı mevcut ekonomik şartlarda kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı operatörde bulunan eşim TeknosaCell hattında 45 GB internet içeren tarifeyi ayda 360 TL gibi çok daha uygun bir fiyata kullanırken, benim daha az GB içeren paket için daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmam adil değildir.
Konuyla ilgili TeknosaCell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Özellikle eşimle aynı pakete, eşimin ödediği 360 TL’lik fiyattan geçmek istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, uzun süredir TeknosaCell hattı kullanan bir müşteri olarak eşimle aynı pakete, aynı fiyat olan 360 TL’den geçişimin sağlanmasını veya bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
TeknosaCell müşterisiyim ve 10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. 55 GB internet ve 1000-1500 dakika içeren paketim için Temmuz ayı faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşan bir mesaj olmadan, bir anda 1908 TL olarak geldi. Normalde faturam 300-400 TL civarındaydı. Faturad...
Daha önce TeknosaCell Dopdolu 50 GB tarifesini 361 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TeknosaCell tarafından aranarak Dopdolu 45 GB paketine geçiş yaptım ve yeni paketin aylık ücretinin 432 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Taahhüdüm bitmeden online olarak bu geçişi onayladım v...
TeknosaCell hattımın taahhüdünün bitmesi nedeniyle yeni bir paket hakkında bilgi vermek üzere arandım. Ancak hat eşimin adına kayıtlı olduğu için bilgi veremeyeceklerini, müşteri hizmetlerini yasal sahibin araması gerektiğini tavsiye ettiler. Ben de uygulamadan yeni bir tarife seçmek istedim. Fakat ...
Uzun süredir TeknosaCell Dop Dolu 45 tarifesini kullanıyorum. Piyasadaki diğer operatörler kendi tarifelerinin içinde çeşitli uygulamalar için sınırsız internet hizmeti sunarken, TeknosaCell’de aynı ücret bandında böyle bir hizmetin tarifeye dahil olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sınırsız ...
TeknosaCell üzerinden Türk Telekom altyapılı TeknosaCell Dopdolu 20 GB faturalı hat kullanıyorum. Tarife ücretim sözleşmeye göre 389 TL olmasına rağmen son iki aydır faturalarım 450 TL olarak kesiliyor. Ekim ve Aralık aylarına ait faturalarımda herhangi bir ek paket, ek kullanım ya da ekstra bir ser...
Yorumlar